ITW MACIF - Juliette Bron : comment enrichir la relation client grâce au digital et mobile

Comment s’inscrire dans le quotidien des consommateurs avec un accueil et des services personnalisés à forte valeur ajoutée ? Quelles transformations cela suppose-t-il au sein des organisations, pour le secteur de l’assurance ?

5ème partie de la Table Ronde " LE CLIENT EN MAÎTRE DE SON EXPERIENCE CROSS-CANAL" avec le témoignage de Juliette Bron, Directrice du Développement Digital du Groupe Macif, acteur mutualiste de premier plan.

Juliette intervient à la table ronde au côtés de :

- Catherine Marroc Latour, CRM Manager de Henkel France, leader mondial des marques et des technologies sur les produits d’entretien, cosmétiques, et adhésifs,
- Peter Verhoeven, Directeur Général Europe, Moyen-Orient et Afrique de Booking.com, N°1 mondial de la réservation hôtelière en ligne,
- Muriel Lemesre, Directrice CRM de Meetic, leader des services de rencontre en ligne et in Real Life

Les Tables Rondes "Innovation & Cross-média" sont organisées par MC Factory http://www.mcfactory.fr/ en partenariat avec http://www.strategies.fr/, IBM http://www.ibm.com/fr/fr/, OpenText http://www.opentext.fr/ et Synomia http://www.synomia.fr/fr/