EMK 2012 - Frédéric Cavazza - La fidélisation à l’heure des médias sociaux
- il y a 12 ans
Les médias sociaux tels que Facebook, Youtube, ou les bons vieux forums de discussions sont des endroits de choix pour engager la discussion avec vos clients et mettre en place une démarche de fidélisation. Mais comment faire ? Car une approche trop directe peut avoir des effets destructeurs. Cette conférence de 20 minutes ira à l'essentiel pour vous donner les atouts qui démultiplieront l'efficacité de vos actions dans les média sociaux.