Le compagnie aeree e i bagagli smarriti

Ciao sono Luca da Milano. per le vacanze di Pasqua sono andato a Londra partendo da Milano. Al mio arrivo all'aeroporto di Londra la compagnia aerea mi ha informato che il mio bagaglio era stato dimenticato a Milano. Il bagaglio mi è stato poi spedito, ma la maniglia della valigia era rotta. Vorrei chiedere alla compagnia aerea una nuova valigia, come posso fare?

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