Design : identifier les champs d'application
Le design ne se limite pas au produit, c'est-à-dire que c’est une activité qui est globale. Les marques aujourd’hui qui performent vraiment – dans ce qu’on pourrait considérer comme une action, une intégration d’un processus de design – sont celles qui ont su avoir une approche qui est globale, qui est à la fois liée à l’identité, à la communication, à la nature des produits.