Lorsqu'un conducteur de train note une défaillance sur son véhicule il s'adresse à l'atelier. Là, le train est pris en main par un dépanneur. Celui-ci peut être spécialisé dans les systèmes électriques, les portes ou les freins, mais dans tous les cas, sa tâche va consister à localiser le problème et à réparer ou remplacer la pièce déficiente. BEP, CAP et bacs professionnels sont recherchés, mais le poste est aussi accessible après une formation en interne.
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