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00:00Para hacer pizzas, para hacer hamburguesas, para tener una gasolinería, lo que sea, tienes que capacitarte.
00:08Y traes un manual que te dice cuáles son las funciones del responsable de la franquicia, de la gerencia de la franquicia, de la operación.
00:17O sea, traes todo el manual y debe haber una constante capacitación.