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00:00Et puis c'était devenu une habitude, vous rendre chez votre commerçant, peut-être pour récupérer un colis.
00:05Un moyen pratique et économique de se faire livrer. Pourtant, l'un des leaders Mondial Relay a décidé d'adopter une nouvelle stratégie en misant sur les casiers automatiques.
00:14Des centaines de commerçants ont vu leur contrat avec l'enseigne de livraison prendre fin du jour au lendemain. Le reportage Europe 1 de Matisse Langue.
00:22C'est au fond de son magasin de vêtements de sport que Laurent range ses colis Mondial Relay, une trentaine par jour habituellement. Et pourtant...
00:29Dans quelques jours, ça va être. Voilà. Adieu, au revoir, Mondial Relay.
00:33En réalité, c'est plutôt Mondial Relay qui lui dit adieu. Le gérant l'a appris par un courrier reçu il y a une semaine.
00:39Conformément aux dispositions contractuelles, la résiliation du contrat prendra effet moyennant un préavis d'un mois.
00:45Voilà. Du coup, un peu déçu. Nous, ça nous permet de faire venir des clients chez nous. Un peu de regret.
00:51Cette activité représentait pour lui 150 euros par mois. De son côté, Mondial Relay explique vouloir rationaliser son parc de points de retrait
00:59et donc déployer plus de casiers de retrait autonomes. Cette cliente venue chez Laurent déposer son colis n'est pas convaincue.
01:05Pour les colis imposants, par exemple, c'est quand même plus pratique d'avoir un commerçant qui prend toutes sortes de colis.
01:11Et c'est toujours plus sympathique d'avoir une personne en face de soi plutôt que d'avoir des rangées de boîtes.
01:16Mondial Relay indique que sur ses 11 000 points relais, 3 500 seront amenés à quitter le réseau courant 2025, tandis que 1 000 nouveaux seront créés.