El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha abierto un expediente sancionador a una "gran agencia inmobiliaria" que opera en todo el territorio nacional por posibles prácticas abusivas contra inquilinos en la gestión del alquiler, y está investigando, además, a otras compañías similares por cobrar comisiones ilegales y obligar a los inquilinos a contratar servicios no solicitados, ha informado este jueves el Departamento que dirige Pablo Bustinduy.
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00:00El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha abierto un expediente sancionador
00:07a una gran agencia inmobiliaria que opera en todo el territorio nacional por posibles
00:11prácticas abusivas contra inquilinos en la gestión del alquiler, y está investigando
00:14además a otras compañías similares por cobrar comisiones ilegales y obligar a los
00:18inquilinos a contratar servicios no solicitados. El procedimiento de sanción a esa gran agencia
00:22inmobiliaria, de la que el Ministerio no ha facilitado su nombre, parte de la investigación
00:25que Consumo puso en marcha el pasado mes de octubre y que continúa abierta respecto a
00:29otras inmobiliarias que también podrían haber cometido estas u otras prácticas.
00:33La Asociación de Consumidores de Facua ha revelado que la inmobiliaria en cuestión
00:36es Alquiler Seguro, a la que denunció en noviembre de 2023 por imponer el pago de honorarios
00:40a los inquilinos, una práctica prohibida por la legislación en materia de alquileres
00:43tras la promulgación de la Ley de Vivienda. En concreto, según denuncia Facua, Alquiler
00:47Seguro obligaba a los inquilinos a abonarles el equivalente a un mes de renta más el 21%
00:51de IVA, cobro que justificaban en la prestación de un servicio de atención al arrendatario.
00:55Asimismo, revela que la empresa ha contactado con la asociación para asegurarle que tras
00:58su denuncia ha dejado de imponer la contratación del servicio y que, una vez visitado el inmueble,
01:03facilita a los usuarios que no quieran contratarlo los datos de contacto del propietario de la
01:06vivienda. Sin embargo, la Dirección General de Consumo habría constatado en los últimos
01:09meses una serie de irregularidades que le han llevado a encoar el expediente sancionador
01:13a la empresa.