• evvelsi gün
Döküm
00:00İşin sırrından herkese merhaba sevgili izleyenler, yepyeni bir bölümle karşınızdayız.
00:05Yine stüdyomda birbirinden değerli konuklarım var, alanlarında uzman, sektörlerinde öncü,
00:10birçok isme başarıya giden yoldaki sırlarını soruyor olacağız.
00:14Ve ilk olarak konuğumla başlamak istiyorum,
00:16Emlak ve Gayrimenkul Danışmanı sevgili Sinem Batumlu konuğumuz.
00:20Hoş geldin Sinem Hanım.
00:21Hoş bulduk Azade Hanım.
00:22Evet size hemen ilk sorumla başlıyorum.
00:24Emlak sektörüne nasıl giriş yaptınız?
00:26Emlak sektörüne girişim şöyle oldu, insanların hayatlarına dair önemli kararlar verdiklerinde
00:32ve yeni yaşam alanlarını oluştururken onlara rehberlik etme arzusuyla başladım.
00:37Bu süreçte de etki çevren kendi mülklerini alıp satma konusunda beni teşvik ettikleri içinde
00:45sektöre girmem kolaylaşmış oldu.
00:47Peki İzmir bölgesiyle alakalı bir soru soracak olsam,
00:50İzmir'deki gayrimenkul alıcı ve satıcı profillerini bana tasvip edebilir misiniz?
00:55Tabii ki.
00:56Alıcı profili genelde yeni ev arayışında olan kişilerden oluşuyor.
01:00Bunların bazıları şehir dışından İzmir'e gelmek isteyenler, bazıları da mevcut olan evlerinin
01:06işte lokasyon dolayısıyla okula yakınlığı ya da daha böyle sahil kasabasında olsun, denize yakın olsun
01:13gibi faktörlerle bu taraflara taşınmaya karar veriyorlar.
01:18Daha çok yatırımcılar da alım yapıyorlar.
01:23Satıcı profiline bakarsak da onlar ya ellerindeki mevcut eski evlerini yenileriyle değiştirmek isteyenler,
01:31çoğunlukla müteahhitler ve yine evini ya da arsalarını satıp
01:36farklı bir yatırım yapmayı düşünen kişilerden oluşuyor satıcılarda.
01:40Peki gayrimenkul son zamanlarda gerçekten ciddi rağbet gören bir sektör haline geldi.
01:45Bunu niye bağlıyorsunuz?
01:46Şöyle, Türkiye'de gayrimenkul yatırım unsuru olarak çok değerli bir yatırım unsuru.
01:52Bu yüzden de mülklerin fiyatları ve sayısı her geçen gün artıyor.
01:56Böyle olunca da insanların bu sektöre olan talepleri çoğalıyor.
02:01Neden? Sirkülasyonun yaşandığı bir sektör olarak görülüyor.
02:05Aynı zamanda çalışma saatlerinde kendinizin ayarlayabileceği şekilde çalışabiliyorsunuz.
02:12Bu da esnek saatler olduğu için insanlara daha rahat iş kolu olarak göründüğünden talep ediyorlar diye düşünüyorum.
02:20Peki sizce iyi bir gayrimenkul danışmanı hangi donanımlara sahip olmalı?
02:24Şimdi bir kere gayrimenkul sektöründe güvenilir olmak ve şeffaf olmak çok önemli.
02:29Bilgili ve donanımlı olmak da vazgeçilmezimizdir bizim.
02:33Emlak sektörüne dair her türlü yeniliğe açık olması, bütün bilgileri takip etmesi gerekiyor bir gayrimenkul danışmanının.
02:40Ve insan ilişkilerini çok iyi yönetebiliyor pozisyonda olması gerekiyor ki.
02:44Çünkü bazen çok büyük müzakereler gerektiren durumlarla karşılaşabiliyoruz.
02:49Bunları yönetebilecek pozisyonda olması gerekiyor.
02:52Ve bu işi gerçekten ek iş değil, ilk iş olarak görürse başarılı olurlar.
02:58Çünkü bazı meslektaşlarımız mevcutta işleri varken ben bir iki portföyümü koyup emlak danışmanlığı yapabilirim diye düşünüyorlar.
03:06Ama işin aslı o değil.
03:08Yani buna gerçekten ciddi bir mesai ve emek harcadığımızda başarılı olmamız için hiçbir neden yok.
03:15Sektöre dair bazı olumsuz önyargılar da var duyduğumuz.
03:19Peki bu olumsuz önyargıları olumluya çevirmek için neler yapılmalı sizce?
03:24Fonda fikriniz nedir?
03:25Şimdi ilk önce olumsuz önyargılardan bahsedeyim.
03:28Mutlaka alıcı ya da satıcı iki tarafta kötü tecrübeler yaşamış olabiliyorlar.
03:34Çünkü her meslekte olduğu gibi emlak sektöründe de işini layığıyla yapan ve yapmayanlar mevcut.
03:40Ve böyle olduğunda satış pazarlamadan memnun kalmıyorlar.
03:44Aldıkları hizmet yetersiz gelebiliyor.
03:46Bazen şöyle düşünüyorlar.
03:48Emlak danışmanı işte evi 3-5 fotoğrafını çekti ilana koydu sattı ve benden şu komisyonu talep ediyor.
03:55Aslında işin özü öyle değil.
03:57Gerçekten emek verilen, reklam pazarlama faaliyetlerini çok iyi yürüten ve yeterli bilgi donanımına sahip kendine geliştirmiş emlak danışmanları zaten onu hak ediyor.
04:09Biz bu önyargıyı kırmak için kendimizi her türlü eğitimle, sosyal medya, dijital platformlarda olsun her türlü bilgi ve donanıma sahip olup güvenini kazanmaya çalışıyoruz alıcı ve satıcının.
04:23Böyle olunca da zaten iyi olan emlak danışmanını görünce fikirleri değişiyor artık.
04:29Ve sektörde hem bağımsız hem de kurumsal emlak ofisleri var bildiğim kadarıyla.
04:34Evet.
04:35Sizce hangisi daha avantajlı?
04:37Kurumsal olmak mı?
04:38Bağımsız emlak ofisi olmak mı?
04:40Konudaki görüşleriniz neler?
04:42Şöyle ben zaten kurumsal bir firmada çalıştığım için bence kurumsal bir firmada çalışmak artı bir önde başlıyorsunuz her şeye.
04:50Neden?
04:51Bilinirliği ve tanımlılığı daha fazla olduğu için insanlar en azından her yerde reklamını görebiliyor.
04:58O firmaya dair aklında bir fikir oluşuyor.
05:03Bu yüzden bize güvenmeleri bir tık daha kolay oluyor diyebilirim.
05:06Güven duygusu aslında önemli bu.
05:07Kesinlikle.
05:08Kurumsal da tercih ediyorsun?
05:10Kurumsal tercih ediyorum o yüzden.
05:11Peki son bir yıla bakıldığı zaman sektördeki talepler nasıl gözlemlediniz?
05:16Bir değişiklik oldu mu? Ne yönde bir değişiklik oldu eğer olduysa?
05:19Evet.
05:20Sektörde yoğun bir döneme girildi diyebilirim artık.
05:23Çünkü uzun zamandır insanlar paralarını haklı olarak belki de mevduatta tutuyorlardı.
05:29Çünkü oranın getiricisi daha fazla geliyordu.
05:32Ama artık mevduattaki paralarını çıkarmaya başladılar.
05:35Yine gayrimenkul bir yatırım aracı olarak tekrar görmeye başladılar.
05:40Ve ufak ufak o paralarını gayrimenkule yatırıyorlar.
05:44O yüzden özellikle 1-2 aydır daha da yoğun bir talep var.
05:49Bence emlak sektörü şu an hareketlendi.
05:54Peki aslında kişi bazını sormuştum ama genel olarak işe bakıldığında gayrimenkul sektöründe başarılı olmak için neler yapmak gerekir?
06:02Gayrimenkul sektöründe başarılı olabilmek için az önce de söylediğim gibi bir kere güvenilir ve şeffaflık çok önemli.
06:09İnsanlara o güven duygusunu hissettirmeniz gerekiyor.
06:12Yani sadece bir gayrimenkul danışmanının iyi satış yapması ya da satış yapıp para kazanmış olması
06:20onun iyi bir gayrimenkul danışmanı olduğunu göstermez bana göre.
06:24Bu süreci nasıl yönettiği ve işlem bittikten sonra yapılan alıcı ya da satıcıyla olan ilişkisinin devam edip etmediği
06:33onun ne kadar iyi bir emlak danışmanı olduğunu gösteren faktörlerdendir.
06:37Peki bu güveni sağlamak adına neler yapıyorsunuz?
06:40Güveni sağlamak adına şöyle ilerliyoruz.
06:45İlk önce tabii ki bir markanın çatısı altında az önce dediğim gibi markaya bir artısı var.
06:51Sonra bizimle tanışıyorlar.
06:52Kendimizi çalışma faaliyetlerimizi onlara söylüyoruz.
06:55Nasıl çalıştığımızı, bu süreçte nasıl ilerleyeceğimiz hepsini aşama aşama onlara anlatıyoruz.
07:02İlk önce mülklerini bize vermeleri, portföyümüze koymalarını kabul ettirmek için bütün basamaklarımızdan bahsediyoruz.
07:11Daha sonrasında da her adım attığımız işlemde onları haberdar ediyoruz.
07:17Böyle olunca da alıcı ve satıcıyı bir araya getiriyoruz.
07:21Bazen bundan çok çekinirler.
07:23İşte alıcı kişi satıcıyla görüşmesin falan.
07:27Biz çok şeffafız.
07:28Her ikisini de aynı masa etrafında oturtuyoruz.
07:31Ve son karar aşamasında onlar karar veriyor.
07:35Yani iki tarafta mağdur olmasın diye biz son kararı kiralıklarda ve satılık kiralıklarda özellikle bu çok önemlidir.
07:43Yani gerçekten ev sahibinin içine sinmeyen en ufak bir harekette biz kesinlikle zorlama yapmıyoruz.
07:50Tercih sizin diyoruz.
07:52Böyle olunca da bizim ne kadar şeffaf çalıştığımızı ve her iki tarafı da ne kadar koruyucu bir tutum sergilediğimizi gördükleri için
08:02bu bizim uzun süreli devamlılığımızı da beraberinde getiriyor.
08:07Tabii kiralıkta satılığa nazaran daha uzun vadeli bir ilişki var aslında.
08:11Kesinlikle.
08:13Yani sadece işte az önce o güven probleminden bahsettik ya bazen kiralamalarda şöyle olabiliyor.
08:19Gayrimenkul danışmanı bir evi kiracıya kiralıyor.
08:22Ev sahibiyle ve kiracı ile işi orada bitmiş gibi görünüyor.
08:25Aslında bunun böyle olmaması gerekiyor.
08:27Bir ilişki başlıyor aslında.
08:28Kesinlikle.
08:29Biz mesela kiracılarımızla her türlü sorununda yaptığımız bütün kiralamalarda bizi haberdar edin.
08:36Biz ev sahibiyle görüşelim.
08:38Hani siz fazla şey yapmak istemezseniz orta yolu biz bulalım gibi.
08:42Bütün bir süreci yine evi kiralamasından evden ayrılıncaya kadar devam ediyoruz.
08:47Ki bu zaten böyle olmak zorunda.
08:49Neden?
08:50Eğer siz bu süreci iyi yönetirseniz daha sonrasında o ev bir şekilde boşalacak.
08:55Ve ev sahibinin mevcut olan kiralık mülkünü sizinle çalışmaya devam edecek.
09:00O yüzden bunların da iyi düşünülmesi gerekiyor.
09:03Kesinlikle bu her iki taraf için de büyük bir artı bu arada.
09:05Hem kiralayan için hem alıcı hem satıcı için.
09:08Kesinlikle.
09:09Peki kendi bölgenizde en çok aldığınız talep hangi portföy grubuna yönelik?
09:13Şöyle benim çalıştığım Güzelbahçe bölgesinde çalışıyorum ben.
09:17Ağırlıklı Güzelbahçe, Urla, Yelki, Seferihisar taraflarında.
09:21Güzelbahçe bir lokasyon olarak biliyorsunuz bütün okulların...
09:25Ben liseyi orada okumuştum.
09:26Öyle mi?
09:27Bütün okulların bulunduğu bir lokasyonda.
09:29Şimdi orada genellikle okullara yakın olması itibariyle çocuklu aileler tercih ettiğinden dolayı
09:36daha çok sosyal donatılara sahip site konseptinde yerler tercih ediliyor diyebilirim.
09:43Ama bazen aile sayısı az olanlar normal daireler işte 2 artı 1'ler
09:49ve şu an yatırımlık 1 artı 1'ler de çok tercih ediliyor.
09:53Aynı zamanda şimdi arsaların azalmasıyla birlikte ve konusu olan ihtiyacın hala devam ettiğinden dolayı
10:01arsa talebi de çok fazla.
10:03Peki biraz dijital dünyadan bahsedecek olursak yapay zeka ve dijital medya çok fazla sektöre entegre oldu.
10:10Kesinlikle.
10:11Siz bunu hem ofis olarak hem de bireysel olarak ne kadar entegre ettiniz?
10:15Nerelerde kullanıyorsunuz?
10:18Şimdi şöyle artık dijital platformlar olmazsa olmazımız her sektörde olduğu gibi.
10:25Biz ofis olarak ve kendimiz bireysel olarak buna çok önem veriyoruz.
10:30Hatta bu yüzden haftanın 2 günü biz ofis olarak bütün arkadaşlarımızla birlikte
10:35haftanın 2 günü dijital medya eğitimi alıyoruz düzenli olarak.
10:39Kendimizi geliştirmek işte yeni çıkan teknolojiye ayak uydurmak için ve bunları da işimize yansıtıyoruz.
10:46Bütün öğrendiklerimizi hatta öğrendiğimiz gün orada ne öğreniyorsak onu böyle sosyal medyamızda pratik yapmaya çalışıyoruz.
10:54O yüzden bu çok faydalı. Bunun gerisine kalamayız.
10:57Çünkü bu dijital medyanın içinde yaşıyoruz.
11:01Sosyal platformlarda da ne kadar görünü olursak tanınırlığımız da o kadar artıyor diye düşünüyorum.
11:08Evet bir nelerinin çok büyük bir kısmını dijital medyaya borçluyuz.
11:11Kesinlikle artık ben orada görünmeyeyim, arkada kalayım ya da portföylerimi orada yayınlamayayım ne kadar güzel reklam yaparsanız
11:17hatta aldığınız mülkleri de orada ne kadar iyi reklamını yapabilirseniz geri dönüşler o kadar çok oluyor.
11:26Peki emlak sektörü kentsel dönüşümden nasıl etkilendi?
11:29Şöyle kentsel dönüşüm aslında çevre düzenlemesi olarak da düşünebilir.
11:33Neden? Oradaki eski köhne binalar tamamen kaldırılıyor ve daha yaşanılması daha modern evler inşa ediliyor.
11:40Genellikle bunlar 1 artı 1, 2 artı 1 olarak değerlendirildiği için böyle olunca da ne oluyor?
11:47Konuş sayısı artıyor, yatırımcıların da gözdesi haline gelebiliyor.
11:51Neden? 2 artı 1'ler, 1 artı 1'ler yatırım olarak alındığında kiralamaya her zaman dönebilecek mülkler olduğu için bu şekilde değerlendirmiş oluyorlar.
12:02Selim Hanım o zaman en vurucu noktaya gelecek olursak gayrimenkul sektöründe başarılı olmak için işin sırrı nedir diye sorsam?
12:09Bana göre işin sırrı gayrimenkul sektöründe güvenilir, dürüst ve şeffaf olmak başta gelir.
12:17Ama bunların yanında az önce de bahsettiğim gibi bu işi ek işi olarak değil, ilk işi olarak görmek çok önemli.
12:25Ve bizim sektörümüzde hizmetin devamlılığı çok önemlidir.
12:30Eğer hizmetinizin devam etmesini istiyorsanız insanlara karşı açık olmalısınız.
12:36Ve bilgili, eğitimli, donanımlı olduğunuzu karşı tarafa hissettirmeniz gerekmektedir.
12:42Bence işin sırrı tam olarak da bunlardan oluşmaktadır.
12:50Selim Hanım çok teşekkür ederim, iyi ki geldiniz.
12:52Ben çok teşekkür ediyorum, çok sağ olun, güzel bir yayındı.
12:57Sevgili izleyenler, ikinci konuğumla birlikteyiz.
12:59Eğitmen ve profesyonel koç Sayın Mustafa Bayındır aramızda.
13:03Mustafa Bey hoş geldiniz.
13:04Hoş bulduk efendim.
13:05Nasılsınız öncelikle?
13:06Çok teşekkür ederim, sizi gördüm daha iyi.
13:08Çok mersi.
13:09Günümüz liderlik tanımı nedir? Etkili bir lider nasıl olur?
13:12Evet, aslında liderlik tanımını günümüz geçmiş diye ayırmamak lazım.
13:15Bu konuyla ilgili çok fazla akademik araştırma var.
13:19Aynı zamanda normalde pratik hayatta da uyguladığımız birçok şey var.
13:22Otokrat liderlik, demokrat liderlik, dönüşümcü liderlik, yaratıcı liderlik sayarız.
13:27Ama aslında bütün liderlik tanımlarının temelde toplandığı bir nokta var.
13:33Belki de oradan başlamak lazım.
13:35Zamandan, miktardan, yönden bağımsız olarak değişimi başlatma hareketine liderlik, değişimi başlatana da lider diyoruz.
13:43Buradaki sihirli kelime efendim, değişimi başlatmak.
13:47Dolayısıyla aslında birçok tartışmaya da bu anlamda bir set çekmiş oluyoruz.
13:52Muhtemelen aklınıza gelmiştir.
13:54Lider doğulur mu? Lider doğulur mu kısmıyla ilgili olarak.
13:58Sonradan olunabilen bir şey mi yani lider?
14:00Evet, doğulur da, olunur da aslında.
14:02Doğal olarak bir yetkinlikle doğmuş olabilirsiniz.
14:05Ama bu demek değildir ki o yetkinlik sizde yoksa, yetenek yoksa sonradan edinmiş olmayasınız.
14:10Olabilirsiniz.
14:11Dolayısıyla önemli olan kısmı aslında bizim lider diye tanımladığımız şeyler.
14:14Dikkat edin işte Atatürk'den Martin Luther King'e, efendime söyleyeyim Gandhi'den Hitler'e kadar bütün liderler aslında değişimi başlatmış kişilerdir.
14:24Ya kendi tutkuları doğrultusunda ya da yanlış kişiye giden bir şey olduğuna inandıkları noktada değişimi başlatmaktır sihirli kelime.
14:31Onun için de liderlik aslında o değişimi başlatma sürecine adım atmakla başlıyor.
14:36Ondan sonra tabii bundan etkilenen ya da bu sürecin içerisinde sizinle beraber hareket etmek isteyenler,
14:41sizin liderinize inananlar sizinle birlikte yolculuğa çıkmaya başlıyorlar.
14:46Evet aslında değişimi başlatıyorum ama kitlenir de peşinden sürüklemem gerekiyor gibi bir durum var.
14:51Evet çok önemli.
14:52Dolayısıyla liderin belli sizin sorunuzda da olduğu gibi önemli kritik özellikleri var.
14:57Peki bunlar nelerdir diye baktığınızda bunlardan bir tanesi ve bence en önemlisi hedef berraklığı.
15:04Eğer lider ne yapacağını hedeflemediyse yani güçlü bir tutkuya sahip değilse net ve belirgin bir hedefi yoksa
15:11dolayısıyla kendi inanmadığı kendi hedefi olmadığı bir şeyi başkalarına da inandırma şansı yok efendim.
15:18Onun için de birinci özellik belki de hedef berraklığı.
15:22Peki ondan sonra ne geliyor?
15:24Şimdi bu tutkuyu ve hedef berraklığını belirledikten sonra ikincisi odaklanmak.
15:29Dikkat edin bütün liderlerin aslında net ve belirgin hedeflere çok tutkuyla bağlı oldukları
15:36ve onu gerçekleştirmek için hiçbir şekilde vazgeçmeden kararlılıkla yolda durdukları bir nokta vardır.
15:43İşte odaklandıkları an onlar için aslında en kritik en önemli noktalardan bir tanesi diyebilirim.
15:49Odaklanacağınız bir hedef berraklığının olması da biraz önce söylediğim gibi çok kritikse
15:54bu iki ana unsuru mutlaka içinde barındırması lazım.
15:58Tabii üçüncüsü de kararlılık.
16:00Yani karşınıza birçok engel çıkacak, birçok sorun yaşayacaksınız.
16:05Çünkü değişimi başlattığınız anda aslında potansiyel bir dirençle karşılaşıyorsunuz demektir.
16:10Bu da neyi getirir beraberinde?
16:12Sizin o direnci açmanız için daha kararlı olmanızı, o tutkunuzun arkasında durmanızı
16:18ve belki de yaratıcı çözümlerle birlikte yapmayı düşündüğünüz kitleyi de etkileyecek bir yaklaşım sergilemenizi gerektirir.
16:27Peki kararlı ve tutkulu olmak dedik.
16:29Daha basite indirgecek olursak, iş dünyasında belki de bir grup çalışmasından bahsedecek olursak
16:34grup lideri olmak için sizce gruptaki tüm üyelerin fikirlerini önemseyen ve dikkate alan mı?
16:40Yoksa kendi fikrinin doğruluğuna inandığı için onlara da bu doğruluğu empoze eden bir lider mi?
16:46Aslında burada bir denge kurması gerekiyor ki biz buna durumsal liderlik diyoruz.
16:50Bazen liderin gerçekten o gücünü, kuvvetini sergileyebileceği
16:54aslında otokrat liderlik diye tanımladığımız ben bunu istiyorum, bunu yapacağız kararlarını göstermesi lazım.
17:00Örnek veriyorum kriz anları. Krizi yönetirken demokrat olamazsınız.
17:05Herkesin dediği gibi yapamazsınız.
17:07Dolayısıyla orada daha otokrat bir tavır sergilemeniz lazım.
17:10Ama yaratıcı bir çözüm üreteceksiniz. Başkalarının fikirlerinden de yararlanacaksınız.
17:15Gerçekten çok başka bir vizyon ya da bakış açısı bekliyorsunuz.
17:20O zaman da herkesin sesini duyabileceğiniz, daha demokrat bir ortam hatta bunu belli metodolojilerle yapabileceğiniz
17:27ve bu süreçten takımın kendisinin bu sürecin çözümünü üreteceği bir çözümle yola devam edebilirsiniz.
17:35İşte bu da bizim aslında orada sergilememiz gereken liderlik modelinin duruma göre değişmesiyle alakalı olarak
17:42durumsal liderlik dediğimiz tavrı uygulamayı gerektiriyor.
17:47Peki risk almak ve belirsizliklerle başa çıkmak bir lider için ne kadar önemli sence?
17:51İşte belki de en önemli noktaya geldiniz.
17:53Şimdi risk almak deyince hepimizin risk alma derecesi birbirinden farklı.
17:59Beyniniz karar verirken özellikle bu risk muhasebesini çok iyi yapmak zorunda.
18:04Çünkü doğal olarak insan beyni ilk olarak yapmaya çalıştığı şey otomatik anlamda sizin hayatta kalmanızı sağlayacak ortamı yaratmak.
18:14Güvende alan diyebilirim.
18:15Aynen öyle orada kalmanızı istiyor.
18:17Fakat her zaman yapacağınız iş orada kalmanızı gerektirmiyor.
18:21Burada da beyninizle maalesef bir savaşa giriyorsunuz demektir.
18:25İşte o risk alma kabiliyetiniz belki zaman içerisinde adım adım farklı boyutlarda,
18:32farklı miktarlarda alacağınız risklerle geliştirilmesi gereken bir durum.
18:36Çünkü aslında biz şunu diyoruz cesaretli olmak korkmamak anlamına gelmiyor.
18:44Korkmanıza rağmen harekete devam etmeniz anlamına geliyor.
18:48İşte o zaman da risk alma kabiliyetiniz ne kadar artarsa o kadar başarılı olmaya başlıyorsunuz.
18:54Peki sonradan artabilen bir şey mi risk alma kabiliyetiniz?
18:56Evet yani şöyle ben kendimden örnek vereyim.
18:59Ben 10 yaşında babamı kaybettikten sonra annem beni böyle bir koruma çemberi içerisinde yerleştirdi.
19:03Ve ben dedim ki risk almamamız lazım.
19:05Annem bize bunu öğretti risk alma risk alma.
19:07Ben sonra bankacı oldum.
19:09Bankacı olduktan sonra birçok insanın mevduatını ya da işte varlıklarını yönetmeye başladım.
19:13Fakat şunu fark ettim.
19:15Onlar için risk alabiliyorum ama konu kendi yatırımlarım olunca risk alamıyorum.
19:20O da işte çocukluğumdan kalan bana öğretilmiş o çerçevenin içerisindeki karar alma mekanizmam.
19:25Sonra bunu fark ettiğimde sorguladığımda sürece ilişkin bir yöntem geliştirerek
19:30bunu kendi adıma daha iyi hale getirebileceğimi gördüm.
19:34Yavaş yavaş alınabilir miktarda riskleri alarak kendimi risk alma boyutunda biraz daha iyileştirdim.
19:41Buradaki kastım şu sevgili dostlarımıza belki bir ipucu olur.
19:44Kontrollü risk alma kabiliyetinizi geliştirebilirsiniz.
19:48Beyin şöyle yapıyor.
19:50Normalde septitleşmiş bir nörolojik yolu yani bir alışkanlığı unutmanız mümkün değil.
19:55Bunu ben söylemiyorum.
19:57Bütün bilim insanları söylüyorlar.
19:59Fakat şöyle güzel bir iyi bir haber vereyim daha doğrusu.
20:04Beyniniz yeni bir nörolojik yol oluşturduğunda yani bir şeyi ilk defa yapmaya başlayıp
20:09onu tekrar ederek bu yolu septitleştirmeye başladığınızda eski alışkanlığı bırakıyor.
20:14Bu şu demek.
20:15Evet alışkanlık ölene kadar mezara gidiyor.
20:17Ama unutmuyor ama kullanmıyor.
20:19Ama yeni alışkanlıkla onu kullanmaktan vazgeçebiliyorsunuz.
20:23Peki girişimcilik dünyasında başarılı olmanın en kritik noktaları nelerdir?
20:28Evet çok güzel yerden geldiniz.
20:30Hakikaten o kadar güzel muhabbet ilerliyor ki.
20:33Çünkü girişimciyle lider ya da girişimci liderle lideri birbirinden ayıran nokta burası.
20:38Çünkü lider de risk alıyor.
20:40Ama girişimci kazanç odaklı risk alıyor.
20:43Yani liderin sonunda kazanç olup olmamasıyla ilgilendiği bir durum yok.
20:47Maddi ya da manevi fark etmiyor.
20:49Lider sadece o tutkusunun peşinde.
20:51Belki kaybedecek.
20:52Belki sonu kötü olacak.
20:54Ne bilmiyoruz buradaki süreçle ilgili.
20:56Ama girişimci elinde sonunda o riski kazanç odaklı almayı tercih ediyor.
21:01Dolayısıyla girişimci olmak bir şeyi özellikle kazanç odaklı yönetebilme kabiliyetine de sahip olmaya gerektiriyor.
21:10Ve girişimciler liderlere nazaran çok daha fazla değişkeni aynı anda yönetme kabiliyetine sahip olmaya ihtiyaç duyuyorlar.
21:19Bu ekonomik değişiklikler olabilir.
21:21Sosyal değişiklikler olabilir.
21:23Şirketin içerisinde yönetsel değişiklikler olabilir.
21:26Dolayısıyla girişimci aslında o riski alırken ve kazanç odaklı o riski alırken ilk yapmaya çalıştığı şey,
21:32mümkün olduğu kadar bu işi birlikte yönetebileceği takımı da buna inandıracak ve o riski alma kabiliyetini geliştirecek mekanizmayı yapılandırmak.
21:41Başarılı girişimcilerin en büyük ortak özelliği budur diyebilir miyiz?
21:44Ben öyle olduğunu düşünüyorum. Araştırmalarım da onu gösteriyor.
21:47Peki iş dünyasında yenilik yaratmak için hangi becerilere sahip olmak gerekiyor?
21:52Hem de bu çok sıklıkla konuşulan bir şey Hanzade Hanım.
21:55Aslında kriz yönetimi değil aslında risk yönetimi konuşmamız lazım.
21:59Biraz önce bahsettiğimiz gibi çünkü bizim ülkemizde daha çok kriz yönetimleri yapılıyor.
22:04Yangın çıktığı zaman onu söndürmekle uğraşıyoruz.
22:07Sonrasında.
22:08Evet. Aslında önemli olan yangın çıkmadan bunu halledebilmek.
22:12Peki yangın çıkmaması için ne yapmak lazım?
22:14İşte risk yönetmek lazım.
22:16Kaos bir süre sonra beslenilen bir malzeme haline geliyor.
22:20Evet kaostan beslenebilirsiniz ama belli bir düzen ve disiplin içerisinde bunu iyi yönetmeniz gerekir.
22:26İşte sorun çıkmaması ya da engel olmaması ya da kaos olmamasının önüne geçemezsiniz.
22:31Çünkü sizin kontrolünüzün altında olmayan bir sürü şey var.
22:34Fakat yapacağınız en önemli şey o kaosta o sürecin içerisinde
22:39yaratıcı düşünme ya da çözüm üretme becerilerinizi geliştirmeniz gerekiyor.
22:43Biraz öngörüyle ayarlayalım.
22:46Birçok değişken var aslında. Yani birçok değişkeni aynı anda yönetebilmek meselesi var.
22:50Öngörü bunlardan sadece bir tanesi.
22:52Evet bir tahmin gerekiyor.
22:54Çünkü beyin karar alırken geleceği belirginleştirmeye çalışıyor.
22:57Fakat bu yolculukta her şeyi belirginleştiremiyorsunuz.
23:00Hele hele günümüzde işte VUCA, BODY gibi kavramlar var.
23:04Çok hızlı değişen bir dünya var.
23:06Bizim kontrolümüzün dışında bizi etkileyen çok mekanizma var.
23:10Dolayısıyla bizim yapmamız gereken aslında proaktif olmaktan öte prediktif olmaya başlamamız lazım.
23:19Yani proaktif nedir? Bir sorun çıkmadan önce önlem almaktır.
23:23Ama prediktiflik aslında o sorunun çıkması meselesi değildir.
23:27Sizin piyasa yapıcı olmanız, sizin ne istediğiniz neyse onu ortaya koymanız anlamına gelir.
23:33Peki kurumların başarıyı sürdürülebilir kılmak için yapması gereken en önemli şeyler nelerdir sizce?
23:38Şimdi burada belki de hiç söylenmeyen bir şey söyleyeceğim.
23:40Bunun çok önemli olduğunu ve gün geçtikçe de daha önemli hale geldiğini görüyorum.
23:44Şimdi biz kurumlarda kaynaklarımız vardır.
23:47Ve bu kaynakları kullanarak bir gelir elde etmeye, bir kazanç üretmek için uğraşırız.
23:52Dolayısıyla kaynağın kullanımı çok önemli hale geliyor.
23:56Peki kaynak ve kullanım dengesinde ne yapmak lazım?
23:59Operasyonel verimliliğe dikkat etmek lazım.
24:02Çünkü günümüzde artık bir şey yapmak yetmiyor.
24:05Bir şey verimli yapmak gerekiyor sürdürülebilir başarı için.
24:09Şirketinizin iğmesi yukarıya doğru böyle çıktı.
24:13Müşteri hacminiz arttı, jironuz arttı vs. şu bu.
24:16Ama dikkat edilmesi gereken nokta şu.
24:19Elinizdeki kaynağı da aslında şirketinizin jirosal büyümesiyle doğru orantılı olarak arttırmak lazım.
24:26Ve bunlardan en önemlisi de insan.
24:29Evet yapay zekalar geliyor, teknoloji bizi çok ciddi anlamda destekliyor.
24:35Ama inanın bana bugün 1 lirayı yönetecek insanı buldunuz, yetkinlikleri var, onu yönettirdiniz.
24:42Yarın 5 lirayı yönetmesi gerekiyor.
24:44Bugün 1 değişkeni yönetiyor, yarın 5 değişkeni yönetmesi gerekiyor.
24:48Dolayısıyla bugünden o kaynağı iyi hazırlamanız gerekiyor.
24:53Neden derseniz bu birden 5'e bir anda çıktığında bilgisayarlarınızı bir gecede değiştirebilirsiniz.
24:59Para verip 3 işlemcileri i7 yaparsınız.
25:02Ama insanı bir gecede değiştiremiyorsunuz.
25:05Onun için de insan kaynağınızı şirketinizin gelişim hedefleri doğrultusunda geliştirmeniz çok iyi yönetmeniz gerekiyor.
25:13Peki insandan en doğru verimi almak için ne yapılmalı sizce?
25:17Bu konuda o kadar çok araştırma var ki.
25:19Neredeyse half horn diye bahsettiğimiz, o zamanlar tabi insanı daha çok bir makine olarak görüyorlardı.
25:26Half horn araştırmalarıyla ışığı değiştirirsek acaba insanın performansını arttırırmız diye başlayan nokta,
25:32şimdi artık duygusal zekalara.
25:35İnsanın aslında bir makine olmaktan öte bir duygu varlık olarak psikolojisinin çok iyi yönetilmesi gerektiğini,
25:42biliyorsunuz artık şirketler psikologlar istihdam ediyorlar.
25:45Özel seanslar düzenliyorlar.
25:48Yogaydı, meditasyondu, ofis yogasıydı gibi birçok alternatife başvuruyorlar.
25:53Çalışan mutluluğu.
25:54Evet motive edici birçok araç var netice itibariyle.
25:57Öyle baktığınızda sadece dediğim gibi yetkinlik anlamında değil,
26:02bir bütün olarak insanı rasyonel duygusal boyutta bütünsel geliştirmekle ilgili bir yaklaşım sergilemek şu anın en kritik en önemli noktalarından bir tanesi.
26:11Belki biraz daha özüne döndük diyebiliriz.
26:14Tabii doğal olarak yani bizi oraya doğru döndürdü hayat diyelim.
26:18Belki biz göremedik ama.
26:24Mustafa Bey o zaman son olarak iyi bir lider olmak için işin sırrı nedir?
26:27İşin sırrı öncelikle hedef veraklıdır.
26:30Değişimi başlatmak için o hedefe ihtiyacınız var.
26:33Ondan sonra da odaklanmaktır ve başta söylediğimiz gibi kararlılıkla yolda durmaktır.
26:38İşte işin sırrı budur.
26:42Çok teşekkürler Mustafa Bey.
26:45Ağzınıza sağlık, çok güzel bir sohbetti.
26:49Sırada son konuğum Recep Efe Türk ile birlikteyiz.
26:52Kendisi girişimci.
26:53Recep Bey hoş geldiniz.
26:54Merhabalar, hoş bulduk.
26:55Hemen size ilk sorumlu giriş yapmak istiyorum.
26:57Yaşam alanı konsepti ne ifade ediyor?
26:59Zamanın pozitif anlamda aktığı her mekanı biz yaşam alanı diyoruz.
27:07Bunun temelini yaşadığımız evler oluştursa da çalıştığımız iş yerleri, eğitim aldığımız kurumlar, okullar, çalıştığımız ofis bunların her biri yaşam alanıdır.
27:20Vakit geçirdiğimiz her yer diğerleri.
27:22Kesinlikle.
27:23Bu konsepti şöyle değerlendiriyoruz.
27:27Değiştirmek istediğimiz ya da düzenlemek istediğimiz her alan aslında bu konseptin çatısı altındadır.
27:35Mesela evimizde dekor etmek istediğimiz boş bir duvara ne yapmak istiyorsak bu bir dekorasyondur.
27:43Ama aynı zamanda çalıştığımız iş yerinde işlerimizi kolaylaştıracak, aynı zamanda bakarken de keyif alacağımız, yapacağımız oradaki her işlem de bir dekorasyondur.
27:54Yani bir ev, ofis, okul ya da antre, hall diye kategorize etmiyoruz.
28:00Genel bir çatısı var bizim için.
28:02Peki konseptinizin sunduğu fark nedir deneyim anlamında?
28:06Deneyim anlamında şudur.
28:08Biz sadece malzeme ve materyal satmıyoruz.
28:12Aynı zamanda bir kalite satıyoruz.
28:14Bunun altında bazı yaşanmışlıklar, bazı izlenimler var.
28:18Kimi zaman mesela geçmişten günümüze tekrar popüler hale gelen dekor şekilleri var.
28:28Mesela retro diyoruz.
28:30Eskiye dönük bir şey tekrar yeniden moda olabiliyor ya da bohem tarzı diyoruz.
28:35Daha dağınık, daha minimal tarzla olabiliyor.
28:40Yani böyle sınırlama yok aslında.
28:43Sürekli bir yenilik içerisinde.
28:45Peki sizce müşteri deneyimi bu anlamda nasıl çekinilenmeli, neye göre veriliyorsunuz?
28:50Aslında şöyle, bizim için matematikte mutlak değer vardır ya.
28:54Negatif de, pozitif de, eşitleri işin sonunda pozitife döner.
28:58Bizim için müşteri deneyimleri hem anlık sıcağı sıcağına, hem de soğuk satış sonrasında rapor edilip, gözlemleyip bunlarla birlikte sonuca vardığımız her işlem pozitife dönüyor.
29:18Yani müşteri deneyimlerini anlık sıcağı sıcağına takip ediyoruz.
29:23Ya da soğuk satış raporlaması stratejisiyle biriktirip, olumlu yönde geliştirmeye çalışıyoruz.
29:32Peki bu yaşam alanlarındaki dekorasyonun insanların verimliliği üzerine etkisini nasıl gözlemliyorsunuz?
29:38Onu da pozitif anlamda gözlemliyoruz.
29:40Çünkü hani soğuk ve yağmurlu uzun dönem geçirdiğimizde çıkan bir gökkuşağı, aydınlık hava bizleri nasıl mutlu ediyorsa,
29:49hani böyle karartılı ya da daha demode olan yaşam alanımız bu ev olabilir, çalıştığımız iş yeri olabilir.
29:58Oradaki bir yenilik, oradaki bir düzen bizim ruhumuzu okşayabiliyor.
30:03Bizi daha pozitif anlamda götürebiliyor.
30:07Ufak bir dokunuş bile aslında farkında olmadan ruhumuzu değiştirebiliyor.
30:11Kesinlikle.
30:12Peki bu franchise sistemi konsept mağazalarının büyümesinde neden bu kadar etkili?
30:16Şöyle, franchise sistemi öncelikle çok avantajlı bir büyüme getiriyor.
30:25Bunun sebebi marka bilinirliği.
30:27Daha çok bölgede, daha geniş kitlelerde ürünlerimizin satılabiliyor olması.
30:33Hani bu bir avantaj. Hep kazan, hep kazan.
30:37Dezavantajlardan da bahsedebiliriz.
30:39Tabi ki. Dezavantajlardan da bahsedeceğim.
30:42Avantajlardan biri mesela aynı zamanda bu geniş kitlelere hitabın, tabelaların, reklamların vs.
30:50Hani marka bilinirliğini arttırıyor.
30:52Dezavantajları da olası bir olumsuz deneyimin tüm markayı etkileyebiliyor olması.
31:00Ya da gelen herhangi bir krizin tüm markayı etkileyebiliyor olması.
31:06Risk diyebiliriz aslında. Biraz daha riskli bir durum var buradan.
31:09Peki franchise modeliyle büyümek isteyen girişimciler için sizin sisteminizi sunduğu avantajlar nelerdir?
31:15Şöyle, biz hep kazan, kazan ilkesiyle ilerlemek istiyoruz.
31:20Kendi marka çatımız altında tüm operasyonları hep birlikte yönetmek, geliştirmek istiyoruz.
31:26Tabi ki franchise sattığımız iş ortaklarına oldukları lokasyonda hem ayak sayısı hem oradaki kültür,
31:37oradaki popülasyonun genel anlamda hangi ürünlere yoğunlaşacağını bilerek,
31:42hani onlara bir stok sistemi dayatarak değil de onlara gerçekten analiz ve işin matematiğine göre
31:49ürünleri aşılayıp, bölgesel tezi yapıp, onlarla birlikte yürüyerek gidebilmek.
31:56Diğer avantajımız, biz hem modelleme alanında hem üretim anlamında kendimizi geliştirdik.
32:04Deneyimli ustalarımız var, deneyimli mimarımız var.
32:08Hani köken, dekorasyon konusunda aslında biz yeni firmayız ama kökenli bir firmayız.
32:14Dolayısıyla hep yenilik, hep yenilik demek bu.
32:18Aslında hem lokal bir analiz yapmış oluyorsunuz hem de kişiselleştiriyorsunuz.
32:22Kesinlikle.
32:24Peki, bunu bütün konuklarıma soruyorum aslında.
32:27Şimdi sizin sektörünüz özelinde soracağım.
32:29Teknoloji ve dijitalleşmenin sektöre etkisini nasıl görüyorsunuz?
32:32Ben de her insan gibi bir yorum yapacağım.
32:36Teknoloji ilerledikçe fizik, satış doğma şartları da düşüyor.
32:40Ama işin gerçeğine baktığımızda teknoloji ilerledikçe,
32:44evet, e-ticaret, e-satış ilerleme kaydetti.
32:48Ama çok başka bir sektör haline de geldi.
32:50Dolayısıyla pandemi gibi krizler ya da daha farklı krizler olmadıkça
32:55fizik, satış, hayat gibi devam edecek.
32:58Dolayısıyla insanlar dışarıdan alışveriş yaptıkça dışarıdan bizim ürünlerimizi de alacak.
33:05Zaten bizim ürünlerimizin, bizim konseptimizin bir avantajı da
33:09hani insanlar mobilya almaya ya da ev dekorasyon ürünü almaya
33:13çok normal, böyle hızlı tüketimdeki ürünleri almaya gider gibi gitmez.
33:20Orada zaman ayırır.
33:21Biraz daha planlı.
33:22Evet.
33:23Bizdeki olay daha modüler ürünler, daha küçük pakete büyük ürünlerle
33:28daha çeşitli dekorasyon seçenekleri sunarak
33:32hani insanların ayakkabı hemen hızlı aldım ya da t-shirt aldım der gibi
33:37masa alması, ayin alması, dere suarı alması, büyük çiçek alması
33:41hani daha böyle etkin hale getirdik.
33:45Biraz daha hızlı tüketime yönelik.
33:47Kesinlikle.
33:48Peki sizce bu online satışla fiziksel mağaza satışının dengesi nasıl olmalı?
33:53Bence şöyle olmalı.
33:54Hani bahsettiğim gibi e-ticaret sektörünü, online satış sektörünü
33:58ayrı bir kültür olarak, ayrı bir kurum olarak baz alıp
34:03fiziki mağazayı da çok ayrı bir pazar yeri olarak algılanmalı.
34:09Çünkü hani lokal bölgede insanları hani bahsettim ya
34:15o popülasyonda satılan ürünlerin dengesi, satılabilirlik durumuyla
34:21mevcut bölgedeki e-ticaretlik aynı değil.
34:23Çünkü e-ticaretli daha giriş kitlelere hitap edebiliyoruz.
34:27En azından 10 bin tane müşteri sayfamıza geliyorsa
34:31hani bu örnek biliyorum Azerbaycan'dan da geliyor,
34:34Türkiye'den de geliyor ya da farklı bölgelerden de girebiliyor.
34:38Ama fiziki mağazamızın olduğunda o lokasyondaki insanlar en azından
34:45daha belli, daha belirgin.
34:46Daha yerel bir müşteri var.
34:48Kampanyalar ve ürünler de buna göre daha şekillenebilir.
34:52Peki sektördeki trendler globalde ve Türkiye'deki olarak kıyaslayacak olursanız?
34:58Şöyle biraz önce bahsettim ya hani mesela aslında bu işte bir trend yok.
35:03Evet hep kalite var, yeni bir ürün var, yeni fonksiyonlu ürünler var.
35:09Ama mesela geçmişte trend olan bir kavram günümüzde de trend olabiliyor.
35:18Hani bahsettiğim gibi retro tarz mesela 1960'ların modası
35:222024'de moda olabiliyor.
35:24Şu an bohem tarz moda mesela.
35:26Bohem tarz aslında İskandinav tarzına yakın.
35:30İskandinav tarz aslında en popüler olduğu zamanlar 1930-1960 hatta 1800'e tekrar ediyor.
35:38Yani aslında trendi yakalamak önemli ama hikayeyi doğru okumak da önemli.
35:44Peki bu trendi yakalamak adına gelecekle ilgili bir öngörünüz var mı?
35:48Yakın gelecek mi?
35:49Şöyle bence yine aslında şey hikaye kendini yürütüyor.
35:54Biraz da şans diyelim.
35:58Hani belli bir trend oluşturmak zor.
36:01Bence işleri doğru yapıp, insanları doğru dinleyip, işlerimizi devam ettirmek daha önemli.
36:09Hikaye kendini getiriyor bence.
36:11Kesinlikle. Size birkaç sorum daha olacak ve son olarak işin sırrını soracağım.
36:16Fakat önce çok kısa bir reklam arası rica ediyorum. Sonra tekrar birlikteyiz.
36:20Sevgili izleyiciler reklamlardan sonra tekrar birlikteyiz.
36:23Evet Recep Bey müşteri analizi önemli dediniz ve müşterinin ne istediğini bilmek.
36:28Bu anlamda müşteriyi tanımak adına hangi datalardan yararlanıyorsunuz ve nasıl analizler yapıyorsunuz?
36:33Hem online satışta hem de fiziksel mağazada ayrı ayrı alacağım cevapları.
36:37Tamamdır.
36:38Satışta ve ticarette yani bir kavram vardır.
36:42Aslında iki kavram vardır.
36:44Soğuk satış ve sıcak satış.
36:46Ben normalde soğuk satışı e-ticarete benzetiyorum.
36:51Çünkü ürünü sattıktan sonra o ürünün ulaşımı ve kullanımı evresi daha sonralardan geliyor.
36:58Tepkiler de daha sonradan geldiğinden dolayı ben onu soğuk satış olarak bazılıyorum.
37:04Tepkiler daha geç birikiyor.
37:06Dataları daha geç ulaşıyor.
37:08Yani orada alınan aksiyonlar daha güvenli.
37:12En azından daha toplu bir geri dönüş.
37:16Daha toplu değerlendirmeler.
37:18Belki daha uzun vadeli de diyebilir miyim?
37:20Kesinlikle daha uzun vadeli.
37:22Hani biz bunları fizibilitesini daha kolay, daha planlı yapabiliyoruz.
37:27Ama fiziki satışta daha andık, daha sıcak tepkileri aldığımızda aslında hem bu işin biraz riski hem de biraz güzel yönü.
37:36Tepkileri doğal akışıyla, doğal sıcaklığıyla görebiliyoruz.
37:40Reaksiyon hızınızın da tabii daha yüksek olması gerekiyor.
37:42Kesinlikle.
37:43Ve anında mutlu etmemiz gerekiyor.
37:49Evet o zaman gelebiliriz kilit soruya.
37:51Genç ve başarılı bir girişimci olarak sektörde ciddi bir ivmeyle büyüdüğünüzü söyleyebiliriz.
37:55Bu işin sırrı nedir?
37:57Bence sattığımız ürün ya da konseptin değerini belirleyen o ürünlerin materyali ya da fonksiyonları sadece bunlar değil.
38:06Aynı zamanda bu ürünlerin, bu konseptin yaşanılabilirliğinin olması, hikayelerinin olması ve belli kültürlerinin olması.
38:15Değer katmaları.
38:17Bence işin sırrı budur.
38:19Tıpkı şey gibi.
38:20Aynı zamanda işleri doğru yapabilmektir.
38:22Mesela bu doğrular kapıyı açan anahtarın, kilidinin, oyuntularını oluşturan doğrulardır.
38:29Bunun yanında kalite, deneyim, ustalık, empati yani her şey gelebilir.
38:35Bence işin sırrı bunlardır.