Un total de 84 operadores recibieron una certificación para Especialistas en la Atención de Emergencias 9-1-1, con la finalidad de mejorar la experiencia del ciudadano que necesite ayuda. L
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00:00Supervisando los trabajos que llevan a cabo desde el interior de este organismo para la
00:07certificación y acreditación de nuestros especialistas en la atención a las emergencias
00:12del 9-1-1. Importante mencionar que somos el único estado en toda la República de
00:18México que cuenta con esta acreditación. Bueno, Pedro, platícanos cómo van con esta
00:22acreditación. Muy bien, ahorita estamos sacando una generación
00:27de 85 nuevos especialistas. ¿Qué significa esto? Que los nuevoleoneses van a tener a
00:34personal altamente calificado para atender las llamadas de una forma estandarizada, de
00:40acuerdo a los protocolos nacionales y estatales de atención de emergencias.
00:45Muy bien, esta es la manera donde la nueva Fuerza Civil está homologando procesos, uniendo
00:51los esfuerzos. Y pues bueno, felicitar a todos los integrantes del 9-1-1, del C-5,
00:57por su trabajo en colaboración y sobre todo por ser parte tan importante. Mi felicitación
01:02a todo este personal y sobre todo por ser quienes atienden a una persona nuevoleonés
01:07que tiene una emergencia y que requiere el apoyo de las instituciones de gobierno.