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ÉducationTranscription
00:00nous allons maintenant un nouveau tutoriel donc toujours sur le front office sur les cartes de
00:10fidélité donc là il faut vraiment être très procédurier pour la mise en place des cartes
00:17de fidélité donc première étape en fait donc là c'est un petit rappel par rapport aux paramètres
00:24société donc ici dans les paramètres société dans point de vente il faut paramétrer donc la
00:31carte de fidélité par rapport et bien quand vous commencez à la mettre en place ici la durée de
00:38validité donc après la durée de validité d'avantage client ensuite le nombre de jours à
00:45partir de quand effectivement vous renouvelez ou pas donc la carte de fidélité et ensuite voilà
00:52donc là quand est ce que vous souhaitez afficher donc les avantages clients et ensuite ici voilà
00:59donc ça sera vous de cocher ou pas les options par rapport aux points de fidélité sur le ticket
01:05donc ça c'est la première chose à faire ensuite il faut mettre les points de fidélité donc sur
01:11vos articles donc ici moi je l'avais fait pour le logiciel par exemple ici donc si je le vends
01:19600 euros alors ici par exemple ce que je vais faire je vais dire que alors je vais plutôt le
01:25mettre à 600 voilà et je vais faire pareil donc pour ici les écrans donc même principe donc ici
01:38je crois que je le vends à 200 euros je vais dire que c'est 200 points
01:41ensuite on va donc construire la carte de fidélité donc je vais dans le point de vente je vais ici
01:54dans type de carte de fidélité et je vais créer donc ma carte de fidélité donc là je l'appelle
02:03fidélité tout simplement ici je vais dire à partir de quels critères je construis ma carte de
02:11fidélité donc moi je vais prendre par exemple le nombre de points par rapport au chiffre d'affaires
02:16et là la valeur du point je veux dire que par exemple et bien un euro égal un point
02:22on peut très bien avoir créé un article pour facturer la carte de fidélité mais c'est pas
02:29obligatoire voilà ici on dit à partir de quand on veut décrémenter la fidélité donc moi je
02:34vais dire plutôt l'utilisation de l'avantage client et ici vous pouvez dire si vous voulez
02:41l'exclure en fonction de certains critères ou même vous voyez tenir compte des factures dans
02:45le back office et déduire les tickets négatifs et les avoir si vous faites des nomenclatures
02:52donc là je vous réinvite à consulter le tutoriel sur les nomenclatures est-ce que les points de
02:56fidélité vous en tenez compte en fonction des composants ou des nomenclatures ou même des
03:01articles ici c'est par rapport aux arrondis et ici vous dites est-ce que moi les points de fidélité
03:09j'en tiens compte pour tous les articles ou une certaine catégorie d'articles donc nous ici on
03:13va dire tous les articles et là on va construire donc notre point de fidélité donc moi je vais
03:19dire que ici par exemple à partir alors là c'est très simpliste à partir de 1 euro alors ici on
03:29peut définir voyez plusieurs types d'avantages au niveau de l'affinité moi je veux plutôt dire
03:34que fait on aura des bons d'achat et ici par exemple donc là alors c'est vrai que si je dis
03:42que en fait à partir même de on va dire donc de je vais dire plutôt en partir de 50 euros on a
03:52donc des bons d'achat de 10 euros par exemple donc là j'enregistre maintenant il faut que j'affecte
04:05ma carte de fidélité à mes clients donc je vais sur mes clients qui sont donc ici en compte
04:13ou ceux qui souhaitent bien sûr avoir une carte de fidélité et d'un point de vite
04:20je vais ici affecter donc voyez ma carte donc de fidélité donc ici je dis à partir de quand
04:34je veux la créer donc là mettons je vais le faire à partir d'aujourd'hui et là elle va donc
04:38voilà voyez puisque j'avais défini ici donc directement donc dans le dans les paramètres
04:44société 12 mois et là même voyez date de renouvellement c'est lui même après lui qui
04:49va la calcul et ici ça va se construire tout seul quand en fait ce client va passer en caisse donc
04:57maintenant c'est ce qu'on va faire donc là on va faire des achats directement à partir du
05:05front office je vais sur point de vente je reprends je vais donc ici sur mon front office
05:21première chose en fait je vais aller chercher donc mon client donc ici je prends donc mon client
05:30donc là je prends client du pont maintenant donc là pour l'instant c'est normal il a zéro point
05:39voyez on le voit ici donc ici en fait et bien je vais donc prendre un article je vais prendre
05:46je vais faire exprès je prends directement le logiciel ebp point de vente comme ça ça fait
05:50beaucoup de points donc là il va me régler voyez donc ici le logiciel ebp point de vente donc là
06:01par exemple pourquoi pas voyez ici me règle par carte bleue donc là je valide je pourrais très
06:14bien voyez lui envoyer directement le ticket de caisse par mail s'il souhaitait donc je mets non
06:19donc là ce qui est intéressant déjà voyez il me dit voyez que en fait et bien effectivement donc
06:27là c'est normal parce que par rapport à ce que j'ai construit il va avoir beaucoup de donc de
06:32points par rapport à des bonnes achats mais là voilà donc là déjà je peux avertir voyez le client
06:37oui donc ça c'est intéressant donc maintenant je vais faire exprès de rappeler ce client
06:45directement déjà voyez ici alors je peux informer les clients qu'il a 720 points et là voyez là
06:57déjà donc les avantages clients donc ici avant de sélectionner les avantages clients donc je
07:03vais faire exprès donc le client va m'acheter un écran donc là voyez ça fait beaucoup de
07:08sans fonction de ce que vous construisez pourquoi pas à la rigueur donc là pour l'instant j'annule
07:14je vais choisir ici je vais changer je vais prendre un écran et là en fait puisqu'il sait
07:25que le client a des points donc de fidélité il me dit que et bien pourquoi pas il va régler donc
07:31une partie donc de l'écran avec les points de fidélité donc là par exemple et bien il veut
07:38payer une partie donc de l'écran avec ses bons d'achat et bien ici alors je peux tous les
07:46sélectionner il m'a donc déduit voyez ici tous les bons d'achat donc je les ai pas tous mis mais
07:53c'est pour vous montrer j'en ai affecté que quelques-uns voyez que maintenant il ne me reste
07:57plus que donc voyez ici par exemple voilà donc là en fait 180 euros à régler et donc après je
08:04peux choisir le mode de règlement par exemple le sol en fait il va me régler par carte bancaire
08:11voyez donc là il me reste plus que 180 euros à régler donc là je mets oui voilà et là toujours
08:17pareil je peux envoyer le ticket par mail si je le souhaite voilà donc là c'est vraiment très
08:22intéressant voyez voilà et donc là effectivement puisque en fait là en fait il bénéficie encore
08:31donc de point de fidélité puisque par rapport aux 180 euros et bien effectivement donc la carte
08:38de fidélité fonctionne