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00:00El éxito comienza con un sueño. El primer paso para hacer realidad los sueños es saber
00:05exactamente lo que deseas.
00:07Bienvenidos al podcast Arréglate que nos vamos de magas en el español. Os hablan Cruz
00:13Sánchez de Lara y Charo Izquierdo. ¿Tú te has planteado la vida como un sueño?
00:18Yo siempre sueño. La vida es sueño, decían, ¿no? Eso ahí sí que podría dejarte con
00:25la boca abierta y empezar misero de mía y infeliz y apurar cielos pretendo, ya que me
00:29tratáis así, que delito cometí contra vosotros. Podría seguir, pero no quiero cargarme
00:33el podcast. Ahora sí, cuéntame esta frase que tiene que ver con nuestra invitada Arréglate
00:42que nos vamos, a no ser que sea sobre ella misma, que es nada más y nada menos que la
00:47gran empresaria Gemma Aznar, la directora general de una gran empresa cosmética que
00:51todos conocemos, Mary Kay. Es seguro que no solamente nosotras, muchas de nuestras seguidoras
00:59conocen, usan, recomiendan, prescriben y muchas gracias por estar aquí, Gemma. Vosotras,
01:04no sabéis la ilusión que me hace estar aquí compartiendo este tiempo con vosotros. Gracias
01:09por invitarme. Pues no, la frase no es de Gemma, pero es de la fundadora de su empresa
01:14y además, menuda mujer, ¿verdad, Gemma? Vaya crack. Espero, no sé si has tenido la suerte
01:21de conocerla, pero es una de las grandes empresarias, no solo porque fundar una compañía de cosmética
01:28lo importante que es en los años 60, sino porque también fue una visionaria y entendió una manera
01:35diferente de vender y una manera diferente también de empoderar a las mujeres. Totalmente. Para mí,
01:44la palabra que la define es la que has dicho, visionaria, porque no es fácil en la época de los
01:4960 en los Estados Unidos, en la zona profunda de Estados Unidos, en Dallas, tener esa visión de
01:59querer cambiar la vida de las mujeres, fruto de la experiencia que ella había vivido a nivel
02:03profesional de muchos años de estar trabajando con un ambiente en el que ella veía que tenía
02:11unas capacidades y que no se le eran reconocidas. O sea, que al final ella ayudaba a que otras
02:17personas, a otros hombres, les formaba y finalmente esas personas tenían el puesto que le correspondería
02:24tener a ella. Y bueno, pues llegó un momento en el que se cansó de ver esa situación y decidió
02:30dejar el trabajo y digamos que retirarse. Y en ese retiro, pues, quiso escribir un libro y
02:39escribiendo ese libro se dio cuenta de que más que un libro, había escrito un plan de marketing para
02:44poner en funcionamiento lo que era la empresa de sus sueños, en la cual pues iba a dar la
02:49oportunidad a que cualquier mujer pudiese desarrollar su propio sueño y pudiese tener
02:54su crecimiento personal, profesional y económico. Tienes totalmente interiorizada la filosofía de la
02:59compañía y es que llevas nada más y nada menos que 20 años como directora general. O sea, toda
03:04la expansión en España de Medicaid ha sido bajo tu liderazgo y venías de un mundo, de un sector
03:12totalmente distinto, venías del mundo de la banca, del Banco Santander concretamente. ¿Y tú pensabas
03:18que este negocio en el que estás podría ser tan apasionante como realmente has hecho que sea?
03:26A ver, yo no conocía la venta directa, os tengo que ser muy sincera. Había oído hablar un poco,
03:33pero es verdad que en España no está muy interiorizada. Y claro, como en España no está
03:37muy interiorizada, ¿cómo es la venta directa? La venta directa es totalmente apasionante, es un
03:43sector increíble por dos motivos principales. El primero es porque te ofrece emprendimiento,
03:47ofrece a que la mujer o los hombres, es verdad que hay un porcentaje mayoritario de mujeres que
03:54de hombres, puedan desarrollar su propio negocio bajo el paraguas de grandes multinacionales que
04:00les ofrecemos absolutamente todas las herramientas que ellos necesitan para poder desarrollarse, ya
04:06sea formación, ya sea producto, ya sea reconocimientos, ya sea a través de eventos, pero se ofrece
04:12toda esa plataforma necesaria para poder desarrollar ese negocio de una forma muy segura y con una
04:20inversión muy bajita. Esa es una parte importantísima de la venta directa. La otra parte es el servicio
04:26personalizado. La diferencia que existe con un retail es que tú te vas a cualquier tienda y puedes
04:33tener un servicio determinado, pero no llega al punto de dedicarte como mínimo entre media hora
04:41o una hora, en nuestro caso que ofrecemos belleza y que asesoramos sobre el cuidado de la piel,
04:47ver realmente qué necesidades tienes, cuál es tu rutina, qué productos son los que realmente
04:53necesitas. O sea, se da un valor añadido a la venta. Yo lo conozco muy bien y de primera mano
04:59porque mi cuñada es distribuidora de Mary Kay y la verdad es que se hizo porque su madre llevaba
05:05toda la vida gastando mucho dinero hasta que usó una crema de Mary Kay y empezó a todo el alrededor
05:14a recomendar, a prescribir y la verdad es que ella es profesora, pero realmente lo compatibiliza
05:22y le encanta. Pero además no te has quedado solamente con lo de Mary Kay porque tu liderazgo
05:30lo estás expandiendo al sector de la venta directa y también eres la presidenta desde 2021 de la
05:36Asociación de Empresas de Venta Directa. Estuve presidiendo la asociación durante dos años y
05:44fue una etapa también muy bonita y apasionante porque es verdad que tenemos que impulsar mucho
05:51más el sector de la venta directa en España. Para que tengáis una referencia, comparado con otros
05:56mercados en Europa, en Alemania el sector de la venta directa mueve más de 18.000 millones de
06:03euros frente a tan solo 600 en España. Es decir, tenemos un largo recorrido y eso los
06:11países anglosajones son mucho más abiertos a la venta directa que en España y es curioso
06:17porque somos una población muy abierta que no nos cuesta en un principio relacionarnos,
06:25poder hablar con personas, pero somos también muy nuestros y tenemos que entren en nuestra casa
06:33a alguien que no conocemos pues nos cuesta mucho más. También ha habido una parte importante
06:41por nuestro lado de realmente hacer una pedagogía para que la gente también entienda todas las
06:48bonanzas que ofrece el sector de la venta directa. Tú estabas comentando, Cruz, la situación de tu
06:54cuñada que le permite tener una flexibilidad y tener unos ingresos adicionales. La venta directa
07:01no sólo te ofrece que trabajes al 100%, que desde luego es una opción, pero también que puedas
07:06compaginarlo con otras actividades. Entonces, hay que hacer mucha más pedagogía, la verdad.
07:11Y hay un aspecto muy interesante que forma parte de los objetivos fundacionales de la
07:19empresa también, que es el empoderamiento de la mujer y no solamente porque la belleza o la
07:25estética te dé un cierto empoderamiento, sino que va mucho más allá.
07:30Totalmente, totalmente. Hay tres puntos fundamentales. Tenemos por un lado la parte
07:36de la autoestima, que hay veces que no le damos tanta importancia como realmente la tiene. Y cuando
07:41una mujer se siente guapa y se levanta por la mañana, y sentirte guapa es verte que tienes la
07:47piel bien. No significa que te tengas tampoco que maquillar o que tengas… Cada uno que haga lo que
07:51quiera, pero es mirarte en el espejo y realmente sentirte bien. Cuando una mujer se siente bien,
07:57o un hombre, pero estamos hablando ahora más de mujeres, se siente bien, sales al mundo de una
08:01forma totalmente diferente. Esa parte es fundamental, pero eso lo recibe tanto el
08:06cliente como la persona que trabaja dentro del sector de la venta directa. En concreto,
08:11en Merike como consultora de belleza. Pero además tienes tres vías fundamentales que apoyan a tu
08:17desarrollo. Por un lado, la parte personal, porque tienes un crecimiento personal cuando estás en una
08:23compañía de estas características. Se te enseñan técnicas de venta, de comunicación, de liderazgo.
08:29Toda la parte de las soft skills, que ahora está tan de moda, y más sobre todo ahora con la IA,
08:33es fundamental porque el conocimiento lo vamos a tener en un móvil, pero toda la parte de las
08:40soft skills van a ser fundamentales. Toda esa parte de crecimiento personal es clave,
08:45y desde compañías como la nuestra lo fomentamos. Luego tienes el crecimiento profesional porque
08:51tienes una carrera dentro de lo que es la compañía. Tú puedes entrar, empiezas como
08:55consultora de belleza y a medida que vas creciendo y crece tu liderazgo, puedes acceder
09:01a posiciones más elevadas. Y por último, tienes un tercer crecimiento que es el económico.
09:06Lógicamente, si eres una profesional con más experiencia y que dedicas más horas a tu negocio,
09:16vas a tener unos ingresos mayores. Entonces son tres impactos importantes en el desarrollo de
09:24una persona. ¿Cómo andas tú de autoestima? Pues mira, te voy a decir una cosa.
09:29Yo creo que levante la mano quien no pase de votar.
09:34Vale, vale, eres sincera, vale. Cuando ha dicho eso, digo, a ver si no se ha encontrado a la
09:40primera que tenga la autoestima en su sitio. No, no, por Dios, no.
09:43Porque claro, te vemos, guapísima, con un éxito increíble porque esos 20 años te avalan y un
09:52cambio profesional que eso también te hace ver lo valiente que eres y decimos, esto nadie se va a
09:59creer que tiene problemas de autoestima, pero como los tenemos todas, ¿verdad?
10:02Todas, todas. Vamos, yo la primera que levanto la mano y lo digo abiertamente.
10:06Yo creo que es lo que más bajo tengo. Si en los análisis lo midieran,
10:14pondrían autoestima, un déficit asimilativo, rojo, pin, pin, pin, rojo.
10:19Por debajo de la cifra tal, ¿no? Yo creo que las mujeres también somos muy exigentes.
10:24O sea, yo creo que también ahí tenemos un problema de que nos fustigamos mucho.
10:27Te lo he dicho hace media hora. Te lo he dicho hace media hora.
10:28Nos fustigamos demasiado. Seguramente no es tanto como pensamos, pero es verdad que
10:33hay que reconocer que, y que hay momentos, o sea, que no se puede mantener siempre una
10:37persona. Puede haber una base de confianza que podamos tener, pero la autoestima va y
10:44viene. O sea, hay momentos que podemos estar con autoestima más alta y hay otros momentos
10:49que, por cierto, sustan día. Pero vamos, la montaña rusa que es la vida para todos,
10:54o sea, menos que no me fastidien y que no me cuenten que eso no pasa, porque nos pasa
10:58a todas. Mira, hay que ser consciente y hay que entenderlo. Y eso lo aceptas.
11:03Yo creo que lo que es bueno, que si pudiéramos explicarle a las jóvenes para que no tuvieran
11:08que sufrir todo lo que hemos sufrido, pero lamentablemente sabemos que esto hay que aprenderlo
11:12por nosotras mismas. Pero es cuando ya estás tú y te estás notando que estás diciendo
11:17que si es que está, si es que no, pues decir, ves, ya estoy trampeando. Vamos a cambiar
11:23del pensamiento a otra cosa. Me encanta, me encanta.
11:26Esa es la consciencia. Tomar consciencia de tus pensamientos. El momento que tú empiezas
11:29ya con ese diálogo, pararlo, decir, pero no puede ser, no, no, lo que decía Santa
11:35Teresa, la jaula de las locas, la cabeza, la mente, pues así, hay que callarla.
11:40¿Te atreverías a darnos un consejo de belleza a Cruz y a mí?
11:43Pero como amiga, ¿eh? O sea, que aquí estamos entre amigas.
11:46A ver, es difícil porque estáis las dos fantásticas y guapísimas y con unas pieles
11:50maravillosas. Pero hay una cosa que fijaros, que me encuentro muchísimo, y con amigas
11:55y con conocidas y demás, porque es muy habitual que cuando cuentas en qué trabajas enseguida
12:00las personas te preguntan a las mujeres, oye, cuéntame y tal.
12:04Y sobre todo es que tú tienes una piel que es como de sobresaliente.
12:10Es como de…
12:11Es que es…
12:12Matrícula cum laude.
12:13Es que siento…
12:14He dicho por vosotras, es un piropazo que lo sepáis. Pero hay dos cosas que yo creo
12:19que son fundamentales. Uno es tener una rutina, porque hay muchas veces que tendemos a lo
12:24mejor también por el poco tiempo que tengamos o porque nos da pereza ponernos varias…
12:31Hacer varios pasos dentro de la rutina y no lo hacemos, ¿no? Pero tener una rutina
12:35de mañana y de noche es fundamental. O sea, la rutina es clave para que también haga
12:39efecto todos los productos que nos ponemos. Y el segundo tip que os diría es la parte
12:45de la limpieza. Es clave. O sea, todo el mundo tiene muy interiorizado que hay que limpiarse
12:49la cara por la noche, pero por la mañana no. Y es igual de importante hacerlo por la
12:53noche como por la mañana. Entonces, esto que parece a lo mejor obvio, os aseguro que
12:59me he encontrado muchísimos casos de gente que se cuida muchísimo y que no lo hace.
13:04Bueno, yo es que tengo un gadget de los que me regaló mi cuñada, que es un cepillito
13:09maravilloso y eso, vamos, luego tengo yo conservado.
13:12El Skin Vigor Intense. Es fantástico.
13:14Sí, sí, sí. Pues nada, procuraremos tener mejor piel la próxima vez que vengas, ¿no?
13:20¿Tú crees?
13:21Ahora tenéis una piel maravillosa. No sé si vais a poder cambiarlo mucho a mejor.
13:26Siempre se puede.
13:27Siempre se puede algo, pero vamos.
13:28Este año has sido candidata a las Top 100 Mujeres Líderes y yo creo que el año que
13:34viene ya no se puede escapar la lista sin que estés ahí presente. ¿Qué características
13:41has visto comunes en las mujeres líderes?
13:45A ver, yo creo que una mujer líder debe de inspirar de alguna manera. Cada una tiene
13:52su personalidad, tiene su forma de actuar y tiene también las plataformas que nos ofrecen
13:57las compañías y las sociedades donde luego podamos intervenir para ejercer esa influencia.
14:03Pero yo creo que una característica fundamental debe de ser la influencia, que cada una de
14:10nosotras podamos ejercer en la sociedad. Yo sí que creo muchísimo en el propósito,
14:15sí creo muchísimo en que estés donde estés, en el ámbito en el que estés, pero más
14:21aún si tienes una posición de liderazgo, que tenemos una responsabilidad con la sociedad
14:26y que si estamos aquí es para aportar cosas a la sociedad. Entonces, conociendo magas
14:33y conociendo también cuáles son los pilares que tenéis, entiendo que ese es el principal
14:42denominador común.
14:44Fíjate, cuando elegí la frase con la que hemos empezado el podcast, también dudé
14:52con otra, que también es de vuestra fundadora, que es que a menudo he dicho que hacemos algo
14:56mucho más importante que solo vender maquillaje, estamos cambiando vidas. ¿Crees que exageraba?
15:02No, para nada. Y lo veo todos los días. Una de las bendiciones de estar en esta compañía
15:09es que me permita ver esos cambios en esas mujeres. Ella siempre decía que había un
15:18cheque más valioso que el del dinero, que eran los cheques del corazón, y en esta compañía
15:23se ven constantemente. Cuando tú ves a una persona que, por ejemplo, tiene la autoestima
15:29muy baja, que tiene muchísimos miedos a las cosas, y cuatro meses más tarde la estás
15:35viendo encima de un escenario hablando delante de dos mil personas, dices ¡guau, qué pasada!
15:42O que tenía miedo a tomar según qué decisiones, o que no se atrevía a dejar su trabajo…
15:51Todo ese tipo de cosas, el ver cómo las personas van avanzando en su vida, y van creciendo,
15:58y van construyendo su ser, es de una satisfacción que no hay dinero que pague eso. Es maravilloso.
16:09Todo se quedó hasta corta, yo creo.
16:12Corazón, belleza, empoderamiento y risas. Porque con tantas mujeres tienes que tener
16:17momentos muy cómicos. Cuéntanos algo de esos que te hayan hecho partirte de risa,
16:24de esos que dices, es que no puedo dejar de reírme cuando me acuerdo de…
16:28Aquí me ponéis en un compromiso, porque es que hay tantos que es que…
16:34Puedes contar más de uno, ¿eh?
16:36O uno, o dos, o tres…
16:39A ver, bueno, es que ataques de risa que me hayan podido entrar… Pues mirad, nosotros
16:46en los eventos que tenemos hay una parte que llamamos el showtime, y en ese showtime siempre
16:51hacemos como una pequeña parodia, lo hacemos entre cuatro personas del equipo, hacemos
16:56una parodia sobre un tema que queremos que la gente recuerde. Puede ser un programa,
17:03puede ser un foco que tenemos. Y entonces la parodia es eso, exageración sobre ese
17:09programa en concreto. Entonces nos disfrazamos y hacemos un diálogo en el cual cada uno
17:16tiene su personaje y tiene que desarrollarlo. Pues me ha pasado en dos ocasiones que haciendo
17:20la parodia delante de 600 o 700 personas me ha entrado tal ataque de risa, tal ataque
17:26de risa que no podía seguir. Y entonces se ha contagiado el ataque de risa y estábamos
17:31toda la sala llorando.
17:34¿Y de qué hacías?
17:35He hecho de todo, he hecho de pirata…
17:37Pero ¿cuándo te dio el ataque de risa?
17:39De pirata, aparte mientras estaba hablando llevaba un bigote postizo, se me empezó a
17:44caer el bigote, lo tenía con mitad de la boca, no podía casi hablar, tenía también
17:50un parche, el parche se me estaba cayendo. Bueno, yo ya me estaba imaginando la situación
17:53y me estaba entrando tal ataque de risa de ver aquel esperpento que estaba ocurriendo
17:58que claro ya, te ríes.
18:00Pero yo creo que el sentido del humor es lo más sano que puede existir y reírte de uno
18:06mismo sobre todo.
18:07¿Y el sentido del humor y qué otras cosas le dirías a una mujer que quiere ser líder
18:13y que realmente tiene una serie de inseguridades o de limitaciones externas que se le impiden?
18:22A ver, yo creo que claro que depende de qué limitaciones estuviésemos hablando, pero
18:28yo creo que primero que se centren sus fortalezas, porque todos tenemos cosas que podemos mejorar
18:34y demás, pero primero céntrate en tus fortalezas y sobre esas fortalezas construyelas y refuérzalas,
18:40porque es mucho más motivador sobre lo que sea, imaginaos, sobre la comunicación, si
18:46tienes sobre 10 un 8, trabajar sobre eso y llegar a un 10, que te va a motivar porque
18:51te gusta, que no sobre los números que no me gustan nada y sobre 10 soy un 1, el esfuerzo
18:59que me va a implicar llegar a un 4 o un 5 es brutal, frustrante y me va a agobiar, entonces
19:07céntrate en las fortalezas que tengas y una vez estés cómoda, segura con esas fortalezas,
19:15lo que necesites, que veas que no puedes delegar, también fórmate.
19:20¿Cuáles son tus fortalezas?
19:23Mis fortalezas…
19:24¿Qué miedo me das?
19:25¿Cómo estáis las dos, de verdad?
19:26Es que hoy hemos contestado cuatro veces a la vez a lo mismo, ¿cuáles son?
19:33Respóndenoslo.
19:34Mis fortalezas, a ver, mis fortalezas yo diría que primero que me encanta la gente, me encanta,
19:41tengo conexión muy rápida y muy fácil con las personas, me preocupo genuinamente por
19:46la gente, me gusta mucho la parte de la comunicación también y luego siempre, también los números
19:58se me han dado muy bien también, desde pequeña, esas yo creo que son mis fortalezas a nivel
20:05como más, digamos, sí, una mezcla de soft skills y de no tan soft skills, pero como
20:14líder os diría que para mí es más importante la visión, creo que es muy importante tener
20:19visión para estar ilusionada con el proyecto que tú tienes, entonces saber dónde quieres
20:26llegar es fundamental.
20:28Pero en algún momento te quitarás el escudo de jefa, del líder, y en ese momento, cuando
20:36llegas a casa y te relajas y tal, ¿cuál es tu máxima fortaleza?
20:41La risa, yo creo.
20:43¿Te ríes mucho?
20:44¡Oh!
20:45Me paro de reírme.
20:46Y decir burradas y de todo.
20:47Pues chica, pues venga, pues ya está, di una burrada y ríete.
20:53Bueno, más que una burrada me saldría, yo que sé, hacer un gesto, hacer una gracia
20:59así fuera de lo normal.
21:00Pues tú misma, tú misma, o sea, ¿qué quieres decir?
21:02Bueno, os puedo contar la anécdota de la entrada de Mary Kay.
21:05Ah, venga.
21:06Ah, vale, cuéntanosla.
21:07Tendría hasta que bailar.
21:08Ah, pues muy bien, pues estás en el sitio adecuado.
21:11Estás en el sitio adecuado.
21:12Esteban, ¿puedes bailar?
21:13Como sé que en este podcast…
21:14Esteban nos dice que lo de bailar regurremos.
21:17Ah, que no, no puedo bailar mucho.
21:18Bueno…
21:19Bueno, en las…
21:20Puede ser un poco de movimiento.
21:21Qué suerte.
21:23Sí, pues bailar un poquito.
21:24Sí, un poquito, sí.
21:25Bueno, casi mejor que tampoco me mueva demasiado.
21:27Bueno, bueno, en el sitio sí.
21:28Os cuento una anécdota que me ocurrió cuando entré en Mary Kay.
21:31Como bien estábamos hablando ahora, venía de la banca y entonces estaban buscando un
21:35director general para España.
21:38Y bueno, era el único candidato que no venía de la venta directa, venía de la banca.
21:42Entonces, claro, tenían sus dudas.
21:44Entonces, el proceso de selección fue larguísimo, fueron casi cinco meses.
21:48Y entonces, al final de todo, me escriben ya un mail y me dicen, oye, enhorabuena,
21:53Gemma, eres la candidata número uno.
21:55Y ahí me quedo un poco como sorprendida, digo, la candidata número uno, o sea que
21:59no soy la… no está ya cerrado esto.
22:03Me dice, mira, ya está todo, pero como vienes de un sector tan diferente, sí nos gustaría
22:09que estuvieses en un evento de la compañía para ver cómo te encuentras tú de cómoda
22:14y así que tú veas si realmente vas a poder desarrollar tu carrera en una empresa de venta
22:21directa.
22:22Fue fenomenal.
22:23Entonces, ¿qué queréis que haga?
22:24Pues mira, justo ahora hay un viaje de incentivos de todo el sector del este, que incluía los
22:29países de Rusia, Kazajistán y Ucrania.
22:32Están en España, de viaje de incentivos, y entonces esta noche es la noche de gala.
22:37Preséntate ahí, vas a conocer a la directora general de Mary Kay Rusia y vas a pasar esa
22:44velada, esa noche, con 700 mujeres que están ahí en ese viaje de incentivos.
22:49Fue fenomenal.
22:51Me presenta la directora general, me sientan en la mesa presidencial con ella y con un
22:56grupo de empresarias rusas.
22:58Ellas lógicamente no hablaban inglés, yo no hablaba ruso y entonces toda nuestra comunicación
23:03era a través de la directora general rusa.
23:05Y me cuentan que cuando termine la cena habían preparado un escenario y que cada mesa tenía
23:13que subirse a ese escenario y decir qué representaba para ellas España.
23:19Entonces les pregunto qué representa para vosotros España.
23:21Dicen, mira, para nosotros es Real Madrid, porque es un equipo, nosotros somos un equipo,
23:25tal y cual.
23:26Genial.
23:27¿Queréis que yo haga algo?
23:28No, no, tú no hagas nada.
23:29Tú te quedas ahí de pie y se acabó.
23:30Fenómeno.
23:31Nos toca a nosotras.
23:33La que era la portavoz de la mesa se pone delante del atril, coge el micrófono y empieza
23:40a hablar en ruso.
23:41Yo no entiendo ni jota.
23:43Pero sí la veo que mientras habla me va mirando y yo interpreto.
23:48Debe ser que está contando que en la mesa hay una española.
23:51Y ya está.
23:53Termina su exposición y cuando termina su exposición en ruso, que no entiendo, pero
23:58sí los gestos, veo que me señala.
24:01Y en ese momento la directora general que está a mi lado me pega un codazo y me dice
24:06que salgas a bailar flamenco.
24:08Bueno, vosotras no me conocéis, dentro de mis fortalezas desde luego no está el baile.
24:14En absoluto.
24:15Es lo más patosa que puede existir en este mundo.
24:17Y menos aún con el arte que representa bailar flamenco.
24:21No lo pensé, salí, di tres pasos adelante y fue como si me invadiese el espíritu de
24:30Carmen Amaya.
24:31Empecé a bailar como una loca, levante la mano, eso sí que se ve.
24:35Levante la mano para arriba, para abajo, la pierna hacia adelante, hacia atrás, di tres
24:41vueltas.
24:42¿Con música o sin música?
24:43Sin música.
24:45No, no, porque esta señora cambió, yo iba como del Real Madrid y yo estaba ahí parada
24:52y de repente, no sé qué dijo, pero yo me puse a bailar.
24:56No sé cuánto tiempo estuve bailando.
24:58Pero de repente viene la directora general de América y Rusia y me dice, Gemma, que ya
25:02puedes parar.
25:03Ya paro de bailar y entonces en ese momento las 600 personas se ponen todas en pie como
25:10locas a aplaudirme.
25:12Fotos, autógrafos.
25:15Y yo decía, bueno, esto es una locura.
25:17Sabía que, claro, no entendían el flamenco y que las tonterías que yo había hecho les
25:22habían parecido maravillosas.
25:23Y ahí vi la importancia del reconocimiento, porque yo jamás creo que nadie me hubiese
25:29aplaudido por un flamenco y míralas cómo están entusiasmadas.
25:33Por otro lado, ¿qué había?
25:35Pues estaban los camareros que eran españoles y estos señores sí que sabían lo que era
25:38un flamenco y estaban llorando de risa diciendo, bueno, ¿de dónde han sacado a esta señora
25:42que está haciendo aquí el ridículo, que está haciendo una cosa extrañísima, que
25:45no sabemos ni lo que está haciendo?
25:47Pero es la doble perspectiva.
25:48Cada uno tenía la suya en la mente.
25:50Yo siempre cuento de momentos de eso.
25:52¿Te contrataron ese día o al día siguiente?
25:55Al día siguiente, a las nueve de la mañana, tuve una llamada de la presidenta de Mary
26:00Kay Europa diciéndome, Gemma, bienvenida a Mary Kay.
26:04¿Y has vuelto a tener que bailar flamenco?
26:07Pues adiós.
26:08Digo, lo mismo han aprovechado y han dicho para los…
26:11Sí, tengo que hacerlo.
26:13Vamos, bailamos lo que sea.
26:14Lo que haga falta.
26:15Lo que haga falta.
26:16Estaba escuchando y me estaba acordando de una anécdota que yo siempre cuento, que es
26:20cuando yo daba clase en la Academia de Ávila de Policía.
26:23El auditorio tiene 1.500 personas, tiene plazas para 1.500 personas.
26:28Yo llegué, la primera vez que di clase yo no era consciente de cómo era aquello.
26:33Entonces, tú entras por el escenario y entras siempre acompañado de un mando.
26:37Entonces, estaba lleno a rebosar, o sea, 1.500 personas y se levantan todos y se cuadran,
26:43pero no por mí, por el mando.
26:45Entonces, claro, tú entras en un escenario y de repente ves que se levantan 1.000 personas
26:49y se cuadran.
26:50Y yo dije, ay, perdonad, es que yo no estaba preparada, podemos repetir.
26:58Es que me hizo tanta ilusión, pensaba que era por mí.
27:03Luego, cada vez que volvía a dar clase, siempre me reía, claro, porque yo decía
27:09qué momento de ridículo tan espantoso.
27:13Pero yo creo que estas anécdotas son fundamentales.
27:16Para que luego te puedas reír de ti misma, ¿no?
27:18Claro, claro.
27:19O sea, te imaginas a ti misma.
27:21Claro que sí.
27:23Además de la fundadora de Medicaid, ¿tienes otras mujeres referentes que te hayan marcado
27:28en tu liderazgo?
27:34Pues fíjate.
27:39Tengo referentes diferentes.
27:42Por ejemplo, la madre Teresa Calcuta.
27:46Me parece un referente como mujer brutal.
27:49Brutal de entrega, de amor.
27:53O sea, me parece totalmente inspiradora.
27:55O sea, son esos niveles de liderazgo que están ya en lo más alto.
27:58Que es el liderazgo que ya no está basado en el ego.
28:01Está basado en los demás, en la entrega, en los valores.
28:06Entonces, para mí, es que es…
28:11Pero acabas de decir una cosa muy importante.
28:13Cuando lideras, ¿es por tu ego o por el ego de los demás?
28:17Porque yo siempre digo que me paso el día planchando egos.
28:21O sea, al final, cuando tú estás al frente de algo, ¿no?
28:26Es verdad.
28:27Cuando estás al frente de algo, estás representando a tu empresa,
28:31haciendo otras cosas y dices…
28:35Al final, tu ego se coloca en tu sitio porque te das cuenta
28:37de que no eres nadie.
28:38O sea, si tú de repente pretendes tener así y tal, pues dices,
28:42oye, si es que yo aquí soy una motita de polvo en el desierto.
28:46Pero es verdad que tienes que estar en muchos sitios,
28:49con mucha gente, que ese ejercicio no lo tiene hecho.
28:53Yo digo, me paso el día planchando egos.
28:55Porque esto yo creo que, más que del propio, se trata al final
28:58de los ajenos, ¿no?
29:00Yo creo que depende un poquito de lo que hablamos.
29:05Hay distintos niveles, está medido, ¿no?
29:07Distintos niveles de liderazgo.
29:08Cuando el nivel de liderazgo todavía no es muy grande,
29:11está más basado en la posición.
29:14Es decir, en ese ego, ¿no?
29:16O sea, yo soy líder porque soy X.
29:20Tengo el título que sea.
29:21Necesito que me lo reconozcas.
29:22Y entonces, claro, los demás tenéis que hacer lo que yo diga,
29:25porque este es mi posicionamiento.
29:27Son niveles de liderazgo que son todavía bajos
29:31y que están muy conectados con el ego.
29:33Porque la forma que tienes de liderar se basa en el ego.
29:37Cuando ya vas aumentando tu nivel de liderazgo...
29:41Y cumpliendo años.
29:42Y cumpliendo años de experiencia y situaciones de todo tipo,
29:46tu liderazgo cambia.
29:48Y tu liderazgo no está en ti, está en los demás.
29:51Y yo creo que esta es una de las grandes claves.
29:53Cuando tú decías manchar egos,
29:54al final es ayudar a la gente a que crezca, a que se desarrolle.
29:57Un líder es lo que tiene que hacer.
29:59Un líder tiene que inspirar y tiene que ayudar a sus equipos a crecer.
30:03Es que al final cuando...
30:04Está muy bien mirada.
30:05Es que al final tú dices...
30:07Pues eso, alguna vez que...
30:09Claro, nosotros estamos en el negocio de la atención
30:12y la gente necesita mucha atención para poder seguir subiendo.
30:16Y yo algunas veces le digo a Charo,
30:18qué mal nos da.
30:19Porque es verdad que hay que cuidar a la gente porque los egos...
30:25Oye, yo ahora creo que lo tengo casi ajustado y muy trabajado.
30:30También es verdad que porque soy mayor.
30:32Pero también recuerdo otra época en la que no era así,
30:36en la que he ido creciendo.
30:38Y creo que que haya gente que te comprenda,
30:41como a mí me comprendieron,
30:43es muy importante.
30:45Que también todos necesitamos nuestra fórmula,
30:48nuestro espacio, nuestro sitio.
30:51Y a lo mejor ahora viéndolo ya desde otra posición y desde otra madurez,
30:55pues se entiende menos.
30:57Y te da como más ternura, te provoca más ternura.
31:00Y dices, qué mal nos da.
31:02Y también estás ayudando porque hay un momento en el que pasas
31:05de tener que ejercer la autoridad,
31:07que es lo que estabas tú diciendo, porque yo tengo tal cargo,
31:10a que llegue un momento en el que te sigan
31:12y que la gente quiera estar contigo.
31:14Porque ahí es eso que tengo yo grabado a fuego,
31:17que es lo del relevo generacional.
31:19Entonces, a veces tenemos que reñir o regañar,
31:23como si fueran niñas pequeñas, cuando las quieres,
31:26o niños pequeños, y decirle que no.
31:28Que es que eso ya me he equivocado yo.
31:30Y te das cuenta que te has vuelto una señora mayor
31:33que está ahí hablando como una madre,
31:35intentando evitar que se den los golpes que te has dado tú.
31:38Al final, perdón por la chapa, pero es que de repente...
31:41Y es una verdad, ¿no?
31:43Totalmente.
31:45Pero en ese camino, en ese crecimiento que tenemos
31:48en el liderazgo, desde luego nos acompañan personas siempre
31:51que también te ayudan.
31:53Circunstancias.
31:55Luego también las...
31:59Cómo te formes para ir avanzando en el liderazgo.
32:04La experiencia, la intuición.
32:06Pero para mí la clave, y ahí hay una frase que mi padre me decía,
32:09mi padre también fue directivo,
32:11y siempre desde pequeña me decía
32:13la fortaleza del líder es la fortaleza de su equipo.
32:16Y eso es algo que siempre he tenido muy grabado dentro de mí.
32:19Y desde siempre el foco lo he tenido puesto mucho en ellos.
32:23Al final, tú representas, pero tú no eres la importante.
32:27Al final, mi fortaleza va a ser que ellos sean fuertes.
32:31Si ellos son fuertes, fantástico.
32:33Yo no sé si lo dices tú también.
32:35Bueno, es que además yo lo que me gusta,
32:37yo siempre digo, además yo no tengo tiempo para ir a todos los sitios,
32:40tenéis que estar en todos los sitios
32:42y que todo el mundo os reconozca como nuestra marca,
32:45porque veros a vosotros es un lujo.
32:47Y eso yo creo que es muy importante.
32:50Y yo creo que eso lo trabajáis muy bien vosotros.
32:53Pero es verdad que estas reflexiones que a veces se ven,
32:58se ven como que, wow, va a tal sitio y le dicen tal,
33:02al final esto es un trabajo.
33:05Y hay trabajos que brillan más y deslumbran,
33:08pero luego los focos no dan tanto gustito como se cree la gente.
33:14No, yo creo que al final lo importante es la persona.
33:17Lo que realmente destaca, lo hablábamos una vez, la autenticidad.
33:21Yo creo que al final, independientemente del cargo que tengas,
33:25de lo que hagas, por encima de todo eres persona.
33:29Y ahí es donde realmente hay que sacar esa naturalidad,
33:34esa frescura, ese dejarte llevar.
33:37Y si hay que bailar, se baila.
33:39Y si hay que bailar, se baila.
33:40Y si hay que bailar, se canta, efectivamente.
33:45Bueno, pues si es que es verdad.
33:48Te prometo, Charo, que te dejo hablar, que no me voy a enrollar más.
33:51No, no, si lo que me extraña es que me dejes hablar,
33:53que no sé si has mirado el tiempo que llevamos.
33:56Claro, por eso, no me dejes hablar.
33:59No me lo puedo creer.
34:00¿Se acabó?
34:01¿Se acabó?
34:02¿Tienes derecho a una última palabra?
34:05Pues que estoy feliz, que no me puedo creer que esto se haya terminado ya.
34:09Pero si ha sido como...
34:11Sí, por eso te veía lanzada.
34:13Digo, no, no, hay que cortar, hay que cortar.
34:16Qué barbaridad.
34:17Pues se libran de mi perorata, así que nada.
34:20Tú tienes que escribir un libro con todo lo que sabes.
34:24Como escribió tu fundadora.
34:26Claro, por favor.
34:28El listón está muy alto.
34:29Pero no te retires a hacerlo porque te necesitamos, así que nada.
34:32Sí, totalmente.
34:33Y muy arreglada.
34:34Muchísimas gracias.
34:35Los tiempos han cambiado ahora, ya sabes que no nos podemos retirar hasta no se sabe qué edad.
34:38O no queremos.
34:40O no queremos, efectivamente.
34:42Y vamos a intentar morir con las otras puestas.
34:44Nos retiramos de momento esta semana.
34:46Esta semanita.
34:47La semana que viene volvemos en arregla de que nos vamos.
34:49Y muchísimas gracias, Caima, por compartir tu tiempo con nosotras.
34:53Y estamos en Magas, en Español, en YouTube y en todas las plataformas de podcast.
34:58Gracias.
34:59Maravillosas, gracias.
35:00De verdad, corazón.