Trabajar con los mejores | Episodio 1.
Cuando el trabajo es más que trabajar: PwC y su enfoque inclusivo en la experiencia del empleado
Cuando el trabajo es más que trabajar: PwC y su enfoque inclusivo en la experiencia del empleado
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CreatividadTranscripción
00:00El concepto de diversidad e inclusión en PwC es un concepto amplio.
00:05Todas las personas tienen algo particular, que todas las personas somos diferentes
00:09y que todos tenemos algo para aportar.
00:16Como una película pasa todos los años que tiene acá adentro.
00:21Y la verdad que hay algo que se mantiene que es como una familia y una comunidad de ayuda.
00:26Todas las políticas que uno puede hacer de inclusión y diversidad
00:29suman a la experiencia del empleado.
00:57El concepto de diversidad e inclusión en PwC es un concepto amplio.
01:01Todas las personas tienen algo particular, que todas las personas somos diferentes
01:05y que todos tenemos algo para aportar.
01:07Basándonos en esta premisa es que propiciamos contextos que hagan
01:12que cada una de las personas que forman parte de PwC se sientan únicas.
01:16Se sientan que son particulares y que construyen a una comunidad
01:21que aporta no solo a las personas con las que trabajan
01:24sino también a nuestros clientes y a la sociedad.
01:31Las acciones que tomamos se hacen desde las distintas perspectivas
01:36de la experiencia de empleado.
01:38Si hablamos desde la atracción y reclutamiento,
01:42trabajamos para fomentar un proceso.
01:45Si hablamos desde la atracción y reclutamiento,
01:49trabajamos para fomentar un proceso de reclutamiento
01:52que sea equitativo e inclusivo.
01:55Para ello desarrollamos y formamos a todo el equipo de reclutamiento
01:59en prácticas que permitan que las personas se sientan
02:02en un contexto agradable y cómodas,
02:04porque cuando uno está en un contexto cómodo,
02:07en definitiva es quien es y se muestra tal cual es.
02:11Desde el punto de vista de desarrollo,
02:13una de las competencias que propiciamos y desarrollamos
02:16desde el primer momento en que ingresas a PwC
02:20tiene que ver con el liderazgo inclusivo.
02:22Esto implica que las personas vayan desarrollando esta habilidad
02:26a lo largo de toda su carrera.
02:30Y en relación a esto, el último año lanzamos una nueva iniciativa
02:35que se llamaba Reconociendo el Liderazgo Inclusivo,
02:37en donde vos podías reconocer a tu líder que había tenido
02:41una acción o una práctica inclusiva dentro de tu equipo de trabajo.
02:45Es más, fuimos reconocidos por esta iniciativa,
02:48de hecho nos dieron una mención especial en los Premios Impacto 2024.
02:52Y desde el punto de vista más amplio y más general,
02:56aportando a la sociedad,
02:58trabajamos con una red de organizaciones muy grande
03:01en donde lo que tratamos de hacer es, por ejemplo,
03:04la inclusión de personas que tienen una situación vulnerable
03:08o algo similar.
03:10Por ejemplo, participando en programas como
03:13A la par, Invertir vale la pena.
03:21En PwC hace bastante tiempo que venimos trabajando
03:25en el desarrollo de una experiencia integral.
03:29Esa experiencia integral la llamamos People 4.0,
03:33en donde lo que tratamos es que la persona sume bienestar,
03:38sume desarrollo, sume comunidad y sume reconocimiento.
03:43Esas son las cuatro dimensiones de nuestra propuesta de valor.
03:46Y lo que hacemos es generar acciones permanentemente.
03:49Por ejemplo, en lo que refiere a desarrollo,
03:53lanzamos distintos programas de formación en nuestra escuela de negocios.
03:57En lo que refiere a bienestar,
03:59lanzamos una iniciativa que la llamamos Zona de Descanso
04:04y tiene que ver con que el staff tiene al año 10 días,
04:0810 viernes para tomarse libre a la tarde
04:11y a su vez, si quiere sumar dos medias tardes,
04:14puede hacer una tarde completa.
04:16Sí, es una iniciativa que surgió el año pasado
04:19que nos permite a los empleados tomarnos a lo largo del año 10 tardes.
04:23Lo utilizamos más que nada para descansar antes,
04:27arrancar antes del fin de semana
04:30o por si tenemos alguna licencia programada,
04:33utilizamos también el beneficio.
04:39También hacemos muchas actividades e iniciativas
04:42para generar el sentimiento de pertenencia,
04:44como puede ser cuando hicimos el P.O.L.S.
04:47Te Invita al Carnaval de Huelehuaychú.
04:52Realmente fue un sorteo que hicieron
04:55el día del 14 de febrero, el Día de los Enamorados.
04:58Salí premiado.
04:59Fue genial porque pude invitar a un amigo, un colaborador,
05:02así que la experiencia no fue solo individual, sino con amigos.
05:06Conocer de primera mano el Carnaval de Huelehuaychú,
05:09no había tenido la oportunidad de ir
05:11y fue una experiencia genial.
05:16El evento aniversario se realizó el año pasado,
05:19en el mes de diciembre, en este mismo edificio, en el Planta Baja.
05:23Participamos todas las personas que estábamos cumpliendo
05:265, 10, 15, 20 años en la firma, en PwC.
05:29La verdad que fue un evento muy gratificante y muy lindo
05:34porque sentíamos, los que estábamos ahí,
05:37que nos estábamos valorando o mimando como empleados de la firma.
05:43Algo muy lindo que pasó es que mucha gente que estaba cumpliendo
05:465 o 10 años había trabajado o había dado sus primeros pasos conmigo.
05:50O sea, yo había sido su supervisora
05:52o habíamos iniciado también juntos.
05:54Entonces, como que te acordás tal anécdota, te acordás tal cosa.
05:57Y la verdad que fue algo muy lindo, una experiencia muy linda.
06:01Fue emocionante, fue emocionante.
06:03Y uno, como una película, pasa todos los años que tiene acá dentro.
06:10Y la verdad que hay algo que se mantiene,
06:12que es como una familia y una comunidad de ayuda.
06:15Hoy en día estamos hablando de inteligencia artificial,
06:17cuando arrancamos PwC con las máquinas de escribir
06:21o con bibliogratos y papeles.
06:24Hoy está todo digitalizado, hoy tenemos bots que nos ayudan.
06:28Y la verdad que uno vio cómo evoluciona PwC,
06:32cómo cambia PwC, cómo acompaña los cambios en el mercado también.
06:38Pero la esencia de familia, de pertenecer a la firma,
06:44eso se mantiene intacto.
06:47Los principales desafíos que tenemos hoy
06:49tienen que ver con la diversidad de generaciones
06:53que hoy conviven en una organización como la nuestra.
06:56Por ahí tenés desde Baby Boomers hasta Millennials o Generación Z.
07:01Entonces, congeniar las distintas expectativas y necesidades
07:05de cada uno de ellos es uno de los grandes desafíos
07:08y en el cual venimos trabajando hace muchos años.
07:11Otro tiene que ver con la sensibilidad,
07:13en todos los temas relacionados con la inclusión.
07:16Más que nada, para que no sea visto como una imposición de ideas,
07:20sino como una pluralidad de ideas
07:22en donde todas las miradas contribuyen y todas las miradas suman.
07:32El impacto lo medimos a través de distintas variables.
07:36Una tiene que ver con nuestra encuesta de clima,
07:39donde hay preguntas específicas que tienen que ver
07:42con inclusión y diversidad
07:44y todas tienen más de un 80% de favorabilidad.
07:48Después tenemos indicadores o KPIs métricas
07:52que nos permiten ir viendo
07:54cómo venimos trabajando en la inclusión, por ejemplo,
07:57de personas con discapacidad,
07:59la inclusión de personas de distintas generaciones,
08:02que son distintas métricas que nos permiten ir viendo
08:05la inclusión de personas de distintas generaciones,
08:08que son distintas métricas que tenemos
08:10y también hacemos distintas actividades de inclusión y diversidad
08:15donde podemos evaluar la participación.
08:18Cada vez más se nota una mayor participación
08:22de nuestra gente en este tipo de actividades.
08:25Tratamos de ir midiendo cada una de las acciones que hacemos
08:29para ver cómo vienen impactando.
08:35La realidad es que influyen positivamente.
08:38Todas las políticas que uno puede hacer de inclusión y diversidad
08:42suman a la experiencia del empleado.
08:44Esa pluralidad de miradas hace que siempre encuentres
08:49alguien con quien conversar,
08:51alguien que pueda ayudarte a resolver un problema
08:56o alguna situación que tengas
08:58y siempre con una mirada distinta
09:00o con una perspectiva diferente.
09:05Necesitamos desarrollar acciones que incluyan a personas
09:10que hoy por hoy por ahí no forman parte de la firma
09:14y darles la oportunidad de poder sumarse al proyecto POLVC.