• ayer
Transcripción
00:00es una muñeca, ustedes ven en casa una muñeca con su ropita, con los hilos, ¿verdad? con todo el
00:07amor, pero lo que ve la emprendedora, además de verla con amor también, es el trabajo que hizo,
00:14las horas de trabajo, la creatividad, el conocimiento adquirido, el costo que puede
00:21ella ver cómo lo va a vender, todo eso es lo que veo un emprendedor o una emprendedora. Así es,
00:27y este espacio es precisamente para brindarle herramientas a usted, señora, señor que tiene,
00:34por ejemplo, una manualidad o un producto que quiere empezar a vender y no sabe cómo ponerle
00:41precio a ese producto del que usted buenísima, buenísimo confeccionando. Oksana Mena, de la
00:48Fundación La Libertad, ubicada en el Parque La Libertad, está con nosotros, ella es asesora en
00:55estos y otros temas en la fundación y nos va a guiar con tres pasos para que usted sepa cómo
01:01ponerle precio a ese producto. Oksana, bienvenida, buen día, gracias por acompañarnos. Muchísimas gracias,
01:06bueno, es un placer para nosotros realmente poder acompañarles desde Fundación La Libertad,
01:11estamos muy agradecidos por el espacio y por supuesto con nuestra trayectoria de acompañar
01:16a personas emprendedoras, este es uno de los retos más importantes que ellos enfrentan. Eso le
01:21quería preguntar, ¿por qué es uno de los retos más difíciles o más importantes que ellos se
01:26enfrentan a la hora de colocar precio a cada uno de sus productos? El principal error es posicionarse
01:33en un costeo que realmente no refleje ese esfuerzo, ese talento, ese profesionalismo con que ellos
01:40realizan su trabajo y no ponerle el valor adecuado, entonces nos topamos con situaciones en las que
01:46inclusive hemos tenido ejemplos de emprendedores que al realizar el costeo y precio resulta que
01:52básicamente están pagando por vender el producto, entonces realmente estamos en un proceso en el
01:59que dentro de nuestros programas les enseñamos a valorar su trabajo, valorar cuál es ese talento
02:05que usted colocó y transformó en productos como los que vemos el día de hoy. Oksana, el primero
02:10precisamente de los tres pasos para guiar a los y las emprendedoras sobre este tema es
02:17precisamente los costos básicos. Sí, correcto, de hecho tenemos, nosotros siempre hablamos de tres
02:22mecanismos de fijación de precios, uno de ellos es el que está basado en los costos, por ejemplo,
02:27si ustedes ven por acá, trajimos como una muestra de los emprendedores que son parte de la libertad,
02:34justamente de comadera, por ejemplo, si usted ve un producto como este, y permiso para mostrárselos,
02:40este producto es una libreta totalmente artesanal. Qué linda, qué linda. Cuáles serían los materiales
02:46que incluye para poder colocarle un precio adecuado a este producto, por supuesto que
02:51estamos hablando de la materia prima, acá está la madera, las hojas que por cierto son recicladas
02:59y demás, todos los materiales que usted vea acá, sin embargo, hay un detalle que el emprendedor
03:05omite, la mano de obra, y asume que eso puede ser su ganancia, porque entonces lo que me queda
03:12después de los costos es lo que yo me gané, sin embargo ese no es el paso correcto, entonces
03:18qué tenemos que hacer, sumar absolutamente todos esos costos, los gastos administrativos,
03:24esos llámense mano de obra también, en cuánto tiempo estamos valorando nuestra hora de trabajo,
03:30eso puede ser muy variable, ¿verdad? ¿Cuál es la referencia que nosotros les instamos a utilizar?
03:35Pueden buscar en el Ministerio del Trabajo las tarifas de salarios básicos, ahí hay por jornada
03:41o por mensual, y ese es un mínimo, ¿verdad? Por supuesto que podemos hablar de que depende de la
03:48experiencia, el expertise, también hay que considerar el tema del desgaste de las máquinas
03:53que estamos utilizando. Claro, el mantenimiento de esas mismas. Yo, vieran cómo me pone a pensar
03:58también, porque muchas personas a veces le dicen a los mismos emprendedores, ¿en cuánto me lo
04:03deja? Y saber que hay un trabajo tan árduo detrás de cada una de las piezas que ellos hacen, para
04:10mí decirles eso es como, no lo hagan, nada más apóyelo, cómprenle el producto que él está vendiendo,
04:16porque realmente el precio que le están poniendo al producto es porque lo vale primero, porque es
04:22un producto hecho con todo el amor, es el talento de cada uno de ellos, y además porque están
04:27gastando para hacer cada uno de estos productos. ¿Cómo manejas esa parte de que ellos realmente
04:34pongan el precio adecuado y de que también sepan cómo hablarle al comprador de una manera que
04:41entienda qué es el precio de su producto? Ahí es importante el segundo mecanismo de fijación de
04:47precios, que es la percepción de valor, y el contar también una historia alrededor de este
04:52producto, porque en este otro que les traemos es justamente el de Napo Napo, que es un artista
05:00visual y ceramista, y él saca sus piezas por colección, de hecho él es uno de los incubados
05:06de nuestro programa Impulsarte, que cuenta con sus fondos del Sistema Banca para el Desarrollo,
05:12y por supuesto que les permite invertir en equipos que, usted ahí lo que ve es probablemente la
05:19cerámica, pero ahí hay mucha herramienta de trabajo que es realmente de un precio muy elevado,
05:24además de la trayectoria del artista, de que es coleccionable, y de cada uno de estos detalles
05:31que son esmaltes realizados a nivel nacional, todos son elementos realmente que refuerzan el
05:38valor y que el emprendedor debe poco a poco darse a la tarea de poder contar esta historia, de poder
05:45conectar, de poder transmitir el valor y conectar con el cliente ideal, que eso es muy importante.
05:53Oksana, el tercer punto, ya observamos dos, analizamos dos, y es una observación de mercado, no sé si decir
06:01el estudio de mercado, pero una observación, si lo que estoy vendiendo es muy similar por ejemplo a otro
06:05producto, analizar todo eso. Exacto, el tercer mecanismo es basado en la competencia, ¿y cómo
06:12hacemos eso? Es un estudio, valga decir, donde usted observa realmente qué es lo que está pasando
06:18con un producto similar o inclusive igual al suyo, cuál es el elemento diferenciador, por qué yo
06:25puedo encontrarme, por ejemplo, con los accesorios de Hulaté que tienen una intención y que cada uno
06:33de los accesorios que ella realiza están realizados también como con un mensaje, por ejemplo, la
06:39emprendedora me contaba un detalle, este es el elemento importante de la historia, sí, correcto, por ejemplo,
06:45el corazón o esa que inclusive es como un souvenir, ella lo tiene colocado en un hotel donde las
06:52personas se lo llevan como un souvenir, y ese corazón que por ejemplo va resguardado con una
06:59palabra de cuida tu corazón y todos esos elementos, la emprendedora cuenta una historia y eso le
07:06permite no solamente entonces analizar de qué, ahí están metidos los costos del producto, ahí está
07:12metido también el tema de poder observar en qué precio está un producto similar, sino que
07:18también está la percepción de valor y la atención al cliente. ¿Cuáles son sus recomendaciones para
07:23que el emprendedor o la emprendedora no pierda? Por supuesto, hacer un equilibrio entre estos
07:29tres mecanismos de fijación de precios, porque realmente no podemos simplemente decir, al costo
07:35lo podría vender, claro, mucha gente lo hace, sin embargo, no es lo correcto, exactamente, perdemos.
07:42Claro, Oksana, ya para finalizar, en algunas ocasiones el servicio que se le ofrece al
07:47cliente es una exclusividad, puede ser también la diferencia, pese a que yo venda tazas y haya
07:52300 personas que venden tazas, si yo le doy una exclusividad, un servicio al cliente diferenciado
07:57puede ser un aliciente para mi negocio. Sí, ahí es donde insisto que es importante cuál es la
08:02historia que estoy contando detrás, cómo conecto con mi cliente ideal para poder decirle, por
08:08ejemplo, que estas piezas son exclusivas, que estas piezas son coleccionables y que este producto
08:13incluso lo puedo personalizar, puedo colocar mi nombre, puedo refiliar las hojas, porque además
08:19ustedes ven que el material es de madera y yo puedo seguir utilizando esta agenda por mucho
08:24tiempo y ser amiga con el ambiente. Qué belleza, yo quiero que repitamos el nombre de cada uno de
08:28estos emprendedores que tenemos en la mesa, por ejemplo, este es de comadera y lo pueden
08:33encontrar como arroba decomadera-cr, correcto, el de la cerámica, el de la cerámica es
08:41naponapo.cr, también lo encuentran en las redes sociales y página web y accesorios de
08:47Bulate. Están hermosísimos, felicidades a ellos tres también por el maravilloso trabajo que hacen.
08:53Fundación La Libertad, una fundación que hace un trabajo realmente sensacional en nuestro país,
09:01larga larguísima vida. Organizaciones como la de ustedes pueden ubicarlos en el Facebook
09:06Fundación La Libertad. Correcto y también en lalibertad.cr.org para que conozcan todo lo
09:12que hacemos, los diferentes programas y ese acompañamiento que brindamos a las personas
09:17emprendedoras. Muchísimas gracias. La invito para que se quede a ver el segmento Emprendedores y
09:21Emprendedores. Ahí les puedo dar algunos consejos también. Con mucho gusto, muchas gracias. Gracias.

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