Marthe, 86 ans, volée de 20.000 euros: "Le voleur m'a donné un faux numéro de card-stop"

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Transcript

00:00Après avoir été retiré de l'argent, ma carte m'a été volée.

00:03J'ai enlevé de l'argent et puis ma carte n'est pas revenue.

00:06Il y avait un monsieur à côté de moi qui m'a dit de faire stop-carte.

00:10Ce monsieur-là, il était déjà avant vous dans la banque ?

00:13Il était entré juste avant moi, il me précédait.

00:15Et puis donc vous composez ce numéro stop-carte, qu'est-ce qu'on vous dit ?

00:19On me dit on va bloquer votre carte et on vous rappellera d'ici un quart d'heure.

00:24J'étais à peine rentrée ici, qu'on me sonnait

00:28pour me dire que la carte était bien bloquée et qu'on faisait le nécessaire.

00:32Donc là vous après ça, pas d'inquiétude ?

00:35Ah ben non, j'ai pas eu d'inquiétude puisque soi-disant j'avais fait le numéro stop-carte.

00:39Je l'ai fait, mais malheureusement c'est un faux numéro.

00:43C'est ma fille qui s'en est rendue compte, qui avait un souci.

00:46Alors elle a téléphoné à la banque, Belfius,

00:50et là on lui a répondu que ma carte n'était pas bloquée,

00:55qu'elle n'avait pas été avalée, mais qu'elle avait été volée.

00:58Là-dessus on a dit c'était un faux numéro.

01:00La banque lui a dit que c'était un faux numéro.

01:04Combien ont été tirés de votre carte ?

01:0720 000 euros.

01:08Donc vous avez perdu 20 000 euros.

01:10J'ai perdu 20 000 euros.

01:11On est allé à la police, on a fait trois bureaux de police

01:15afin d'être reçus au troisième.

01:18Vous avez bon espoir de récupérer votre argent ?

01:20Non.

01:21Je ne porte pas du tout l'argent dans mon cœur.

01:24J'espère que Belfius fera un geste,

01:26parce que je suis client de Belfius depuis des années et des années.

01:32On est allé à l'agence Belfius à Beaubrun.

01:35Il m'a dit « Madame, vous avez subi là une drôle de chose ».

01:37Ça a été toutes ces paroles réconfortantes.

01:40Comment est-ce que vous vous sentez aujourd'hui, mars ?

01:43Ma tension n'est plus bonne.

01:46J'ai des problèmes de santé, je veux dire.

01:49Quand même, vous savez, à mon âge,

01:52on n'accepte plus quand même de la même façon.