Bursa Tüketici Derneği Başkanı Sıtkı Yılmaz, bankaların yıllık aidat adı altında ücret talep ettiklerini ve tüketicinin gelirinden fazla limit verdiklerine dikkat çekerek, kredi kartı aidatı ve kart limitleri ile ilgili tüketicinin korunması gerektiğini söyledi.
Category
🗞
HaberlerDöküm
00:29Kredi kartı, Türkiye'nin temel sorunlarından,
00:33tüketicilerin temel sorunlarından biridir.
00:36Ancak bugün kredi kartının verilmesi, limitlerin verilenmesi aktif ve
00:43gecikme faizlerinin yarattığı mağduriyetlerin dışında,
00:48bugün sadece kart aidatıyla ilgili tüketicilerimizin karşı karşıya bulunduğu
00:56mağduriyeti sizlerle paylaşmak istiyorum.
00:59Dediğim gibi kredi kartı üzerinden tüketiciler birçok sorunla karşılaşmakta.
01:05Çünkü ülkemizde kredi kartı bir yaşam kartı olarak kullanılmaktadır.
01:14Bu nedenle yüksek faiz ödemelerine karşı bir de bankaların yıllık kart aidatı altında
01:24bir ücret talep etmeleri tüketicilerimizi daha zor bir duruma düşürmüş ve bu son günlerde,
01:34son aylarda kredi kartı aidatlarına ilişkin tahsil edilen ücretlerin geri alınıp
01:43alınamayacağına ilişkin sürekli derneğimizi aramaktadırlar.
01:48Ama burada üzülerek belirtmek isterim ki, Merkez Bankası'nın yayınladığı tebliğ doğrultusunda,
01:56hakem heyetlerinde de yıllık kart ücretinin alınabileceğine ilişkin tüketici talepleri red edilmektedir.
02:08Bu nedenle tüketicilerimizin kredi kartı aidatlarının iadesine ilişkin talepleri var ise,
02:16kendileri tarafından değil doğrudan dernekten hukuki bir destek alarak başvuruda bulunmaları çok daha yerinde olacaktır.
02:26Zira 6 ay hareketsiz olan kredi kartlarından ücret alınamaz.
02:34Ya da kendi talepleri olmaksızın tüketicilere sunulan kredi kartlarından ücret alınamaz.
02:43Ama diğer hallerde dediğim finansal tüketicilere ilişkin yönetmelik ve Merkez Bankası tebliği üzerinden alınabileceğine ilişkin bu düzenlemeler olsa dahi,
03:00Dernek olarak görüşümüz, tüketicinin korunması hakkındaki kanunun 4. maddesine göre,
03:08kanunun ruhuna uygun ve tüketicinin korunacak şekilde bakanlıktan görüş alındıktan sonra tebliğ ve yönetmeliklerin uygulanması gerekir.
03:21Tüketicinin korunmasına ilişkin tüketici kanun ruhuna uygun olmadığını iddia ediyoruz.
03:29Ülkemizde 130 milyona yakın kredi kartı var.
03:36Yani en azından 1 lira alınmış olsa 130 milyon eder.
03:40Bu yuvarlak olarak 130 milyon kredi kartını düşünürsek ve en düşük limit 500'ün üzerindeyse,
03:51130 milyonu 500'e çarptığımız zaman 65 milyar Türk Lirası yıllık kart aidatı alınıyor demektir.
04:07Diyoruz ki tüketici örgütleri olarak eğer bankalar tüketiciden mutlaka kart ücreti alacaklar ise,
04:17kart maliyetini ilk önce sunarken bunu alabilirler. Bir maliyeti var.
04:23İki, kredi kartının kullanma süreci 3 yıllık süreye tabidir. 3 yılda biri alsınlar.
04:32Tüketici bankalara kredi kartı talebinde bulunduğu zaman,
04:38bankaların en azından tüketiciye ücretsiz bir kart konusunda bilgilendirmeleri zorunlu iken,
04:46birçok tüketiciden aldığımız şikayet üzerine ücretsiz bir kredi kartından haberlerinin olmadığını,
04:53bu konuda bilgilendirilmediklerini ve kredi kartı aidatı olan kredi kartı üzerinden aldıklarını görüyoruz.
05:02Şimdi kredi kartı alıyor ama mesela birçok tüketiciye de baktığımız zaman birden çok kredi kartı var.
05:10Bu kredi kartları da yıllık gerçek gelirleri üzerinden belirlenmiş limitleri yoktur.
05:20Ve tüketiciye banka kartları, kredi kartları kanunun 9. maddesine göre,
05:26ilk yıl gerçek gelirinin iki katı kadar, ikinci yıl ise dört katından fazla limit veremez.
05:35Bu böyle olmasına, bir banka için değil, her banka için bu böyle olmasına rağmen,
05:41bir tüketicinin elindeki 10 kartı nasıl izah edebilirler?
05:48Bu nedenle sadece tüketiciyi amyane tabirle yolmak adına istedikleri kartı ve istedikleri şekilde limit artırarak
06:03tüketiciden hak etmediği bu paraları almaktadırlar.
06:07Ve ben kendi kredi kartının üzerinden, talebim olmaksızın her yıl bankalardan limitinizi artırdık diye
06:15mesaj geldiğini ben görüyorum ve itirazda bulunuyorum.
06:19Ama birçok tüketici ihtiyaç duyduğu için, yaşamını sürdürebilmek için buna mahkumdur.
06:28Ve bu ücretleri ödemek zorundadır.
06:31Bu nedenle ben tekrar yetkililere seslenmek istiyorum.
06:36Tüketicinin korunması mutlaka gereklidir.
06:41Tüketici kurbanlık koyun misali bankaya gitmekte ve banka önüne koyduğu her şeyi imzalamak durumundadır.
06:49Çünkü onun başka söyleyeceği herhangi bir gücü yoktur.
06:53Bu nedenle tüketici devletin koruması altındadır ve devlet tüketicileri korumakla yükümlüdür diyoruz.