Negativa a la entrega del producto o servicio y a corregir errores de cobro, las reclamaciones más frecuentes contra empresas de servicios funerarios y cementerios.
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00:00Etapa ineludible para todo ser vivo, la muerte casi siempre llega de imprevisto,
00:04dejando un margen tan pequeño para la planeación de los preparativos póstumos,
00:09desde el funeral hasta el entierro. Y para hacerlo lo más llevadero posible,
00:13la asistencia y eficiencia de las empresas de servicios funerarios y los panteones es por
00:19demás fundamental. Con motivo del Día de Muertos, que se celebra este primero y dos de noviembre,
00:24Milenios realizó un listado de las funerarias y cementerios privados que operan en México con
00:29más quejas ante la Profeco, así como de las principales causas de las reclamaciones.
00:34Galloso De acuerdo con el registro del
00:37Buró Comercial de la Profeco, con corte al 30 de septiembre de 2024, la empresa Grupo Galloso
00:43suma en conjunto 188 quejas en lo que va del año, ocupando el primer lugar en el
00:49ranking de inconformidades. Entre las principales causas de las quejas figuran la negativa a la
00:55entrega del producto o servicio, a corregir errores de cobro y a la rescisión del contrato.
01:01Detrás de Grupo Galloso, el segundo lugar lo ocupa Jardín Guadalupano, con 22 quejas,
01:07de las cuales 14 han sido concluidas y el restante se encuentra en trámite.
01:12La negativa a corregir errores de cobro y a la entrega del producto o servicio,
01:16la modificación o rescisión sin aviso ni autorización, producto o servicio no solicitado
01:22y errores de cálculo son las principales causas de las reclamaciones.
01:26Cementerios Culiacán ostenta el tercer puesto con 17 inconformidades,
01:31siendo la negativa a la entrega del servicio y a la rescisión del contrato las principales causas.
01:37Con 10 quejas, Craxo ocupa el cuarto lugar, siendo la negativa a la rescisión del contrato
01:43y la descripción del producto o servicio no clara las reclamaciones más frecuentes.
01:49Y en la quinta posición están Jardines de Tlalnepantla, compartiendo lugar con Mausoleos
01:54del Ángel, que su negativa a la rescisión de contratos y a la entrega del producto o
01:59servicios le dan válidos 5 quejas. Si te interesó este contenido no olvides
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