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¿No te pagaron la tanda? ¿A tu amigo se le “olvidó” la deuda que tiene contigo?
Es común que te moleste que tus vecinos dejen la basura frente a tu casa; que hagan ruido hasta las 10 o más tarde; que metan más carros de los que tienen derecho… y otras sorpresas más.
¿No te pagaron la tanda? ¿A tu amigo se le “olvidó” la deuda que tiene contigo?
Es común que te moleste que tus vecinos dejen la basura frente a tu casa; que hagan ruido hasta las 10 o más tarde; que metan más carros de los que tienen derecho… y otras sorpresas más.
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00:00Pleito resuelto. Sin jueces, ni papeleo.
00:06Parte 1. Problemas con vecinos. No te cambies de casa.
00:18¿No te pagaron la tanda? ¿A tu amigo se le olvidó la deuda que tiene contigo?
00:25Es común que te moleste que tus vecinos dejen la basura frente a tu casa,
00:30que hagan ruido hasta las 10 o más tarde,
00:33que metan más carros de los que tienen derecho y otras sorpresas más.
00:39Lo que quizás no sabes es que todo esto se puede resolver en el Instituto de Justicia Alternativa,
00:45a través de mediadores.
00:47¿Sabías que con este método se pudo evitar un homicidio?
00:51Hubo un caso en el que un hombre insultó a la hija de su vecino frente a más personas,
00:56incluso hacía burla del padre y hasta amenazó a esa familia.
01:00El caso fue a dar al instituto.
01:03El conflicto entre ambos vecinos escaló a tal punto
01:07que una de las familias se tuvo que cambiar de casa,
01:11pero con la mediación hubo una disculpa y no pasó a mayores.
01:16Ya con el asunto arreglado, el padre de la chica agradeció al mediador por darles una salida digna.
01:23Habla el director del Instituto de Justicia Alternativa, Guillermo Cepeda Lecuona,
01:28sobre lo que le compartió el padre de la joven al mediador que se hizo cargo,
01:33porque él iba decidido a matarlo.
01:36Porque yo venía y traía una arma, yo venía aquí a vengarme de él.
01:43Incluso tengo un amigo que me está esperando aquí a la vuelta y me iba a llevar a León,
01:47donde tengo unos parientes.
01:49Pero ya vi que el muchacho reaccionó bien, que pidió una disculpa,
01:52que están sus familiares y me sentí bien.
01:56Entonces, te agradezco porque hoy yo venía nublado y dije,
02:02pues me la va a pagar aunque sea aquí.
02:04Y sabía que como iba a venir, pero ya le hice una salida digna
02:08y yo me siento bien y no me voy a meter un problema por esa situación.
02:14Por supuesto que esto no es un caso aislado.
02:17De acuerdo con la Encuesta Nacional de Seguridad Pública Urbana del INEGI,
02:21los principales motivos de conflictos entre mexicanos son el ruido excesivo,
02:26que tiren o quemen basura cerca de tu casa, que invadan el estacionamiento,
02:31los problemas relacionados con mascotas, chismes o malos entendidos,
02:36molestias por personas alcoholizadas o bajo efectos de drogas,
02:40conflictos en transporte público, pleitos con hijos de tus vecinos,
02:44problemas con trámites y funcionarios y problemas familiares.
02:52Si te preguntas cómo terminan esos conflictos,
02:54de acuerdo con la encuesta del INEGI, 8 de cada 10 tienen alguna consecuencia.
02:59Por supuesto, las personas primero le entran al diálogo.
03:03Así pasa en la mitad de los casos.
03:06Luego vienen los gritos y después los insultos.
03:106 de cada 10 conflictos terminarán en agresiones físicas,
03:14como empujones o pellizcos, o hasta puñetazos y patadas.
03:18En casos contados, habrá daño a la casa o al auto,
03:23y aunque son raros, algunos concluyen con una herida, ya sea con arma blanca o pistola.
03:31Esos son datos a nivel nacional,
03:33pero el INEGI también realizó una encuesta en áreas urbanas
03:36y resultó que Zapopan está en segundo lugar en todo México
03:40en el porcentaje de población que reportó haber tenido conflictos.
03:446 de cada 10 zapopanos.
03:47Y en primer lugar está la delegación Cuauhtémoc en la Ciudad de México.
03:52Increíble, ¿no?
03:54Pero si te preguntas qué otros datos hay de la zona metropolitana,
03:58déjame decirte que en Guadalajara fue el 41%,
04:02en Tonalá, 36%,
04:05y Tlajomunco, 43%.
04:08¿Y cómo funciona una sala de mediación?
04:11La directora de Justicia Cívica en Zapopan, Verónica Vázquez, nos habla al respecto.
04:17Bien, nos encontramos en esta sala de mediación,
04:20la cual está debidamente acreditada ante el Instituto de Justicia Alternativa de Jalisco,
04:25lo cual tiene que ser una sala con una mesa circular.
04:29¿Por qué circular? Porque una mesa cuadrada o rectangular nos puede marcar jerarquías.
04:35Entonces aquí todos somos iguales,
04:37tanto la persona quejosa como la parte complementaria
04:41y los mediadores que nos encontramos aquí en la Dirección de Justicia Cívica.
04:45En esta sala ha ocurrido de todo, ¿no?
04:48Con respecto a qué tipo de asuntos.
04:51Lo más común aquí en Zapopan es el tema de las mascotas caninas,
04:55que los perros andan en el parque sin correa.
04:58Acuérdate que pasear al perro sin correa es una falta administrativa.
05:03Entonces, si muerde a alguien, los gastos los paga el dueño.
05:07Una persona sufrió una mordedura y tuvo que hacer un desembolso importante.
05:12Tenía 25 mil pesos de gasto, porque fue algo muy muy fuerte.
05:18Y el dueño del perro dice, bueno, no tengo esa cantidad,
05:21pero puedo darte parcialmente algo.
05:24Y llegamos a un buen acuerdo aquí en Justicia Cívica.
05:28Así, quedó por escrito en el convenio que le pagaría en parcialidades.
05:33La persona agredida aceptó y fue algo muy cordial.
05:37El dueño del perro tuvo palabra y cumplió.
05:41Lo que tienes que saber es que un convenio de mediación
05:44equivale a una sentencia cuando se trata de un asunto familiar,
05:48civil, mercantil y, en algunos casos, penal.
05:52Y recurrir a este método ha sido cada vez más constante.
05:57Mira, en casi seis años, el número de convenios pasó de casi 4,800 a 27,000.
06:04Y para este año podrían ser hasta 32,000, según el director del IJA.
06:11Respecto a los convenios por conflictos comunitarios,
06:14estos no se elevan a sentencia como sí pasa con un problema de arrendamiento,
06:19custodia de alimentos o problemas mercantiles.
06:23Pero checa cuántos son.
06:25Una estimación muy conservadora diría que hay alrededor de 18,000 en el Estado.
06:30Y si somos optimistas, pues podría pasar de los 30,000 a 40,000 convenios.
06:35Aunque muchos, incluso aquí tenemos la experiencia,
06:37como alrededor de 3 o 4 por ciento de los conflictos que llega al IJA,
06:41con la sola invitación se resuelven.
06:44En Jalisco también hay mediación privada.
06:47Aquí está en la red de centros públicos y privados más grande del país,
06:51donde se resuelven tres de cada diez mediaciones en México.
06:56¿Sabes cuál ha sido el caso de éxito más costoso que se resolvió con un convenio?
07:01Fue el pleito de los socios del World Trade Center,
07:04que llevaban siete años en litigio mercantil.
07:07Incluso había denuncias penales,
07:10ya se habían gastado millones en abogados
07:13y hasta se balconearon los inversionistas en medios de comunicación.
07:17Siete pagarés a solventarse cinco o seis meses
07:21y el monto de la operación fue de 900 millones de pesos.
07:25Y parte del convenio fue yo me voy a desistir de esta acción,
07:29me doy por pagado y como lo elevamos a sentencia,
07:33yo de esta denuncia penal me voy a desistir,
07:36yo de esta otra es parte del convenio y se fue desactivando
07:40y yo vi en esa mesa sentados al 14% el PIB de Jalisco.
07:44Pero también hay comunidades vecinales que ponen la muestra
07:47y con organización han logrado bajarle a los pleitos vecinales,
07:51incluso sumándose a la mediación sin depender de la autoridad.
07:56¿Quieres saber dónde están?
07:58No te pierdas la segunda parte de este trabajo especial.
08:01Con imágenes de Eduardo Fierro, Jorge Moreno y Juan González,
08:04UDGTV Canal 44, Liz Ortiz e Isaac de Loza.