El IMSS lanza My Chat on Ins, una herramienta que facilita a los padres de pacientes pediátricos con cáncer comunicarse en tiempo real con el personal médico vía WhatsApp.
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00:00El Instituto Mexicano del Seguro Social lanzó la aplicación MiChat Onco IMSS que tiene
00:05como objetivo mejorar la atención a pacientes pediátricos con cáncer.
00:09Esta herramienta, que opera a través de WhatsApp en el número 5541386025, permite a los padres
00:21comunicarse directamente con el personal del IMSS en tiempo real para resolver necesidades
00:28en cinco áreas, medicamentos, atención médica, tecnología, licencias y donación
00:35de sangre.
00:36El doctor Enrique López Aguilar, coordinador de atención oncológica, explicó que MiChat
00:41Onco IMSS también facilita la recopilación de datos estadísticos sobre la atención.
00:47Desde su lanzamiento ha gestionado un total de 1131 solicitudes, destacando temas como
00:53la administración de antibióticos en casos urgentes y la gestión de citas y estudios
00:58médicos.