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Style de vieTranscription
00:00Qu'est-ce qu'une France Service ?
00:03Les France Services sont pilotées par les services de l'État.
00:06C'est la mise à disposition d'un lieu où tout usager peut trouver
00:09un accueil polyvalent, un équipement numérique,
00:12une réponse de premier niveau, un accompagnement dans ses démarches.
00:16Chaque France Service conventionne avec neuf partenaires.
00:19Ce sont des services publics.
00:21La France Service est en quelque sorte un bouquet de prestations
00:23au sein d'un même lieu qui permet ainsi de faire
00:26tout un tas de démarches administratives,
00:28comme par exemple sa carte grise, sa demande de RSA,
00:32sa déclaration d'impôt.
00:33Les agents France Service sont obligatoirement formés
00:36par les partenaires.
00:37C'est ce qui leur permet de donner une réponse de premier niveau
00:40en lien avec les services représentés.
00:42Au-delà des démarches administratives,
00:44les agents France Service accompagnent les usagers
00:46les plus éloignés du numérique dans la création d'une adresse e-mail,
00:50l'assimilation de droits comme l'allocation logement par exemple.
00:53Il y a la possibilité de scanner ou imprimer gratuitement.
00:56Ils sont également le relais des actions d'inclusion numérique à proximité.
01:00Alors quels liens pouvons-nous faire entre la MSA et les France Service ?
01:04La MSA est un partenaire de France Service.
01:07Elle est donc représentée sur tout le territoire.
01:10Les France Service et la MSA ont un fonctionnement assez proche.
01:13Il se traduit par un ancrage territorial en particulier en zone rurale,
01:16une relation de proximité avec le public agricole
01:19et cette culture du guichet unique.
01:21Où trouver une France Service ?
01:23Il en existe en zone rurale et en quartier prioritaire en ville.
01:26Certains sont même itinérantes.
01:28Le territoire est couvert de façon à trouver une France Service
01:31à moins de 30 minutes de chez vous.