EBP GESTION COMMERCIALE 2016 : les commerciaux
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00:00Je vous propose un nouveau tutoriel sur EBP gestion commerciale 2016, toujours sur cette
00:10thématique des données de base, où on a vu qu'en fait il était vraiment intéressant
00:16de bien prévoir, je dirais, le paramétrage de certaines tables, comme la création des
00:21modes de règlement, le paramétrage des frais de port, et ensuite, donc là, les dépôts,
00:28et ensuite, maintenant, on va voir, avant de créer justement les fiches clients, eh
00:33bien, on va voir ce qu'on appelle la mise en place, soit ce qu'on appelle des commerciaux
00:38ou des collaborateurs.
00:39Alors, on va pouvoir vraiment détourner, je dirais, cette table, alors, soit vous avez
00:45des commerciaux, donc là c'est vraiment destiné, je dirais, à l'utilisation qui est proposée
00:50par EBP gestion commerciale, mais on peut vraiment le détourner, par exemple, si vous
00:54avez des collaborateurs, des techniciens, des formateurs, pour les affecter, je dirais,
00:59à un portefeuille client, sans pour autant qu'il y ait des commissions.
01:04Alors, on va voir tous les cas de figure, on va déjà voir le cas de figure, effectivement,
01:08quand vous avez des commerciaux, et on verra ensuite, eh bien, comment, après, on peut
01:13le détourner lorsque vous voudrez vraiment affecter, je dirais, eh bien, un interlocuteur
01:19à vos clients.
01:20Donc, dans un premier temps, en fait, alors, il faut être dans le menu de navigation, ici,
01:25vente, et vous avez, donc, une partie qui s'appelle commerciaux collaborateurs.
01:29Alors, les barèmes et les commissions, là, vous voyez, quand il y a ces petits histogrammes,
01:33c'est quand il y a des statistiques, dans un premier temps, effectivement, en fait,
01:37on voit cette, alors, c'est pas obligatoire, mais c'est intéressant, cette notion de familles
01:42commerciaux ou, vous voyez, donc, qu'on peut appeler collaborateurs.
01:47Donc, c'est pour ça que, donc, si je prends, admettons, une famille collaborateurs, voilà,
01:52tout simplement, eh bien, on crée un code famille et un libellé, et on n'affecte pas,
01:58ici, je dirais, de commission.
02:00Pourquoi ? Parce que collaborateurs, admettons, quand vous allez créer une fiche client, c'est
02:04juste pour affecter, ensuite, un collaborateur à un client.
02:09Là, le fait de créer une famille, eh bien, après, vous pourrez savoir, après, puisque
02:14là, c'est une famille, dire, je veux connaître, en mettant, tous les interlocuteurs qui font
02:19partie de la famille collaborateurs.
02:21Donc, vous pouvez très bien avoir une famille collaborateurs, une famille grossiste, par
02:27exemple, et une famille, admettons, animation.
02:30Donc, là, vous pouvez en créer autant que vous voulez, et là, vous voyez, admettons,
02:33on va le voir tout à l'heure, dans la famille animation, eh bien, il y a ce qu'on appelle,
02:39puisque là, admettons, effectivement, ça peut être des animations commerciales, eh
02:43bien, on peut avoir des barèmes de commission, et, alors, on va le voir, justement, tout
02:49à l'heure, on peut avoir autant de barèmes que l'on veut, et ensuite, en fait, on applique
02:54des commissions.
02:55Mais là, dans un premier temps, c'est la famille.
02:57On verra, justement, après, comment créer ce système de commission.
03:02Donc, une fois que vous avez créé des familles, après, vous pouvez créer ce qu'on appelle
03:06des fonctions.
03:07Donc, ça peut être, soit, vraiment des fonctions par rapport à des commerciaux, ou vraiment
03:13autre chose, vous voyez, admettons, ça peut être, admettons, secrétaire, technicien,
03:19ça pourrait être formateur, par exemple, voilà, donc, là, en fait, on met juste un
03:24libellé.
03:25Et, en fait, après, réellement, on va créer, vraiment, la fiche, alors, on va voir, soit
03:31des commerciaux ou des collaborateurs.
03:33Donc, si, admettons, je crée une fiche commerciale, donc, on rattache, là, vous voyez, admettons,
03:40ça peut être, admettons, une famille grossiste, donc, là, après, c'est vraiment la fonction
03:44commerciale, donc, c'est bien un commercial.
03:48On peut rajouter, aussi, un secteur géographique, parce que, donc, après, ça sera vraiment
03:52intéressant pour les statistiques, pour connaître, effectivement, après, si vous avez une force
03:57commerciale, je dirais, sur toute la France.
03:59Alors, ça peut être, soit, des régions, des départements, voilà.
04:04Et, ensuite, donc, là, c'est vraiment de l'administratif.
04:07On peut même, alors, d'où l'intérêt, vous voyez, d'avoir créé les dépôts avant,
04:13peut-être que, effectivement, vous pouvez affecter, je dirais, des grossistes à des
04:17dépôts.
04:18Et, ensuite, après, effectivement, on va voir ce qu'on appelle la mise en place des
04:22barèmes.
04:23Donc, là, vous voyez, alors, on va le voir juste après, donc, là, c'était par rapport,
04:29disons, à un grossiste, mais, par exemple, si je prends un assistant, voilà, donc, là,
04:35vous voyez, c'est le même principe, voilà.
04:37Donc, c'est vraiment très, très intéressant, vous voyez, donc, de respecter cette procédure
04:42où, dans un premier temps, on crée des familles de commerciaux ou de collaborateurs, des fonctions,
04:50et, après, on crée la fiche.
04:51Et, maintenant, on va voir comment, effectivement, là, je parle vraiment pour tout ce qui est
04:58commerciaux, comment on crée ce qu'on appelle des commissions.
05:02Maintenant, une fois qu'après, vous avez bien créé les fiches commerciaux, comment
05:06créer, effectivement, votre système de commissions ?
05:10Donc, à ce niveau-là, en fait, il faut revenir dans barèmes.
05:15Alors, on va voir, on va en créer un de toutes pièces et, après, on va voir différents
05:20exemples pour que ça puisse vous donner, donc, des idées par rapport à votre, je
05:24dirais, activité lorsque vous avez, effectivement, des commissions à mettre en place.
05:30Donc, je vais en créer un de toutes pièces et, après, on ira voir un petit peu ce qui
05:34a été fait.
05:35Donc, là, on fait « Ajouter ». Ici, donc, le libellé, alors, là, au niveau des libellés,
05:40pareil, vous voyez, c'est par rapport, donc, d'où l'intérêt ? Alors, ça peut être,
05:44admettons, vous pouvez tout simplement l'appeler « Commission ». Sinon, vous pouvez reprendre,
05:50par exemple, le système des commissions.
05:51Là, vous voyez, on avait créé, admettons, des familles grossistes, animations, voilà.
05:56Donc, là, c'est vraiment le système de commissions que vous l'appliquez.
06:00Donc, on peut tout simplement l'appeler « Commission », par exemple.
06:04Voilà.
06:05On dit sur quoi vous voulez l'appliquer, donc, soit c'est sur le chiffre d'affaires,
06:11soit, en principe, c'est sur le chiffre d'affaires réellement encaissé.
06:16En type d'objectif, vous pouvez considérer que c'est soit, admettons, au trimestre ou
06:22au mois.
06:23Donc, là, je vais prendre, admettons, mensuellement et à partir de quel document de vente ça
06:26s'applique.
06:27Alors, soit vous prenez uniquement les factures, soit les factures et avoirs parce qu'effectivement,
06:32peut-être que vous, après, s'il y a des avoirs, eh bien, la commission aussi doit
06:36être recalculée.
06:37Alors, je vais prendre, admettons, factures et avoirs.
06:39Donc, là, admettons, on est le 14 octobre et donc, parce que là, c'est d'une commission
06:44qu'on peut avoir tout le long de l'année mais comme, admettons, par rapport à des
06:47animations super en jeu, ça peut être par rapport à, comme, admettons, les périodes
06:52de Noël ou des choses comme ça, vous faites des opérations commerciales à un moment donné,
06:56vous pouvez délimiter un champ d'application puisque, en fait, ce qui est intéressant,
07:00vous verrez, on peut ajouter autant de barème que l'on veut pour le même commercial et,
07:06en fait, il y aura peut-être une commission toute l'année et à un instant T, vous rajouterez
07:09en plus de cette commission un autre barème.
07:11Donc, là, je vais dire que c'est valable du 14 octobre 2015 et, en fait, après, alors
07:16là, après, on peut choisir et il n'y a pas de limite.
07:19Enfin, vous voyez, voilà, donc, par exemple, on va aller jusqu'en 2017, par exemple.
07:23Voilà.
07:24Pourquoi pas.
07:25Voilà.
07:26Alors, ensuite, voilà, le mode de calcul.
07:29Donc, là, en fait, effectivement, alors, si vous prenez global, donc là, après, effectivement,
07:34quand on fait, admettons, ajouter, en fait, il n'y a pas de système de tranche.
07:39Donc, là, c'est-à-dire qu'en fait, donc là, admettons, donc, puisque c'est par rapport
07:43du chiffre d'affaires, vous dites jusqu'à, admettons, alors, ça peut être, admettons,
07:49jusqu'à, alors, 1000 euros, par exemple.
07:52Voilà.
07:53Ici, en fait, alors, là, après, c'est pareil, là aussi, c'est vraiment, je dirais, très
07:59très complet.
08:00Vous pouvez dire, admettons, c'est un pourcentage du chiffre d'affaires et là, vous indiquez
08:04un pourcentage.
08:05Donc, ça peut être 3%.
08:06Et puis après, vous dites, vous faites ajouter, après, plus de 1000, c'est-à-dire que c'est
08:10après, ça peut être, admettons, de 1000 à 5000, par exemple, voilà, toujours pareil,
08:16c'est un pourcentage et là, par exemple, c'est, admettons, 4% et etc., etc.
08:22Donc, après, en fait, au niveau de l'application, voilà, donc, là, c'est pareil, c'est tellement
08:30complet qu'on peut dire, soit vous l'appliquez à tous les clients, soit vous l'appliquez
08:34parce que cette commission-là a une famille de clients ou a certains clients parce qu'admettons,
08:41donc on verra quand on créera les clients, après, quand on a une famille de clients,
08:44on peut délimiter de telle famille à telle famille.
08:47Pareil sur les articles, vous pouvez dire, soit je le fais sur tous les articles, soit
08:51sur certaines familles d'articles et pareil, ensuite, au niveau des commerciaux, on peut
08:57très bien dire, je ne veux l'appliquer qu'admettons à certains commerciaux, vous voyez, donc c'est,
09:04voilà, donc là, je vais laisser tout par défaut, si vous voulez, mais c'est vrai
09:09que, c'est pour ça que ça se réfléchit vraiment très très bien avant de le mettre
09:14en place parce que c'est tellement complet qu'on peut vraiment faire quelque chose de
09:18très très, je dirais, affiné au système des commissions, donc là, je vais faire enregistrer
09:23fermé, voilà, par exemple, voilà, mais voyons, admettons, si on prend d'autres exemples,
09:28là, admettons, c'est, vous voyez, admettons, un système de commission où c'est par mois,
09:35c'est délimité dans le temps, voilà, admettons, et donc, c'est à la facture, c'est par tranche,
09:41voilà, et là, en fait, on indique, donc, de temps à temps, vous voyez, il y a un pourcentage,
09:46voilà, et admettons, enfin, vous voyez, admettons, plus de 3 000 euros, par exemple, on peut
09:50dire en plus d'un pourcentage, en fait, c'est un montant fixe, c'est-à-dire qu'il y a 50
09:55euros plus 12%, voilà, et au niveau application, donc là, admettons, ça s'applique à tous
10:01les clients, tous les articles, et au niveau des commerciaux, là, vous voyez, par exemple,
10:05au niveau des commerciaux, ça ne va s'appliquer qu'à la personne qui s'appelle Corinne Lucas,
10:09voilà, et elle fait partie de la famille animation, voilà, donc ça, c'est un autre
10:14exemple, si je prends, admettons, tout ce qui est grossiste, par exemple, voilà, donc
10:19là, c'est le même principe, là, vous voyez, donc, il y a des paliers et il y a des pourcentages,
10:26après, il y a des montants fixes, au niveau application, ça peut s'adresser à tous les
10:29articles et tous les clients, et au niveau des commerciaux, là, par contre, ça ne s'adresse
10:34qu'à deux personnes, voilà, donc c'est pour ça que, si, hein, il faut vraiment bien réfléchir
10:42votre système, je dirais, de commissionnement, parce qu'après, effectivement, on verra après
10:49quand on va faire des documents de vente, après, ici, on a toutes les analyses, les
10:52statistiques au niveau des commissions, on a vraiment, vraiment, là, c'est vraiment
10:58très très complet, au niveau de EBP gestion commerciale, par rapport, effectivement, lorsque
11:04vous voulez appliquer un intéressement, donc, alors, ça peut être des commerciaux, même
11:09des techniciens ou des collaborateurs, on peut vraiment faire quelque chose de très très
11:14détaillé et de très très complet sur EBP.