Yakutiye ilçesindeki bir otomotiv bayisinden 1 milyon 180 bin liraya hafif ticari araç satın alan Muhammed Ülgür, aracın kapılarının tam olarak kapanmadığını görünce değişim talebinde bulunsa da olumlu bir dönüş alamadı. Konuyla ilgili şikayette bulunduğunu belirten Ülgür, 'Severek aldığım aracıma binemiyorum' dedi.
Category
🗞
HaberlerDöküm
00:00Dümdüz değil mi? Bak, parmak bile dümdüz. Bak, şimdi gel buraya, bak buralar dümdüz.
00:11İp gibi, zaten şuradan baktığın zaman, şu arkadan baktığın zaman, bak abi bak, ip gibi.
00:19Burada bir sıkıntı yok.
00:20Doğru mu? Hiçbir sıkıntı yok.
00:21Bak şimdi gel, bunu plazadan aldın, adama dedim, bak kardeşim ben bunu teslim almak istemiyorum.
00:27Abi, kapının ayarı yok, gel buraya, şuraya bak çıkıntıya.
00:31Şuradan zaten belli, bak dışarıda.
00:34Ön kapıya bak, alt kapıya bak.
00:36Gördün mü? Dedi abi, sen arabayı teslim al, hafta içi ustalarımız yoğunmuş, yaptıralım.
00:42Gittiğim zaman ne dedi? Kapılar komple sökülecek dedi.
00:45Bak, görüyor musun?
00:47Bak, şuralara bak.
00:49Fabrikayla da, teknik sağ uzmanıyla da görüştük.
00:52Dedik ki, sizin yapmış olduğunuz, bayiye göndermiş olduğunuz araç bu şeklinde.
00:57Müşteri de tabii ki dokundurmak istemiyor.
01:00Sizin göndermiş olduğunuz aracı, bayiye olarak biz ne yapabiliriz?
01:07Diğer araçlar da o şekilde.
01:09Bu konuda bizi çok arada bırakıyorsunuz diye, biz görüşme sağladık.
01:14Ama onlar da hiçbir şekilde olumlu bir cevap vermiyorlar bizlere.
01:20O yüzden hiçbir şey yapamıyoruz Muhammed Bey.
01:22Tamam, yani sabahki konuşmamız gibi, demiştiniz ya, istediğiniz yere başvuru yapabilirsiniz.
01:29Ben öyle yapayım.
01:30Tabii ki sizin tüketici hakkınız yani.
01:32Ona ben hiçbir şekilde size engel olamam.
01:34Erzurum'da bir firmadan sıfır araç satın aldım.
01:38Aldığım aracı, cumartesi günü, ayın 14'üydü.
01:41Teslim almaya gittiğimde, aracın kapılarının kusurlu olduğunu gördüm.
01:45Dışarı doğru çıkıktı.
01:472-3 milimlik, evet, oturmuyordu.
01:49Aldığım arkadaşa söyledim, hemen ben serviste yaptırıp geleyim dedim.
01:54Götürdü servise, geldiğinde siz bu aracı teslim alın.
01:58Şu anda serviste yoğunluk var, hafta içi gelin ben hallettireceğim.
02:01Samimiyetlerine güvenerek gittim, perşembe günü gittim.
02:05Servise indik, kaportacı arkadaşlar baktı, kapının tamamen söküleceğini söylediler.
02:10Her iki kapının da sökülerek ayar olacağını söylediler.
02:13Ben de tabii ki sıfır araç almışım, niye sökülüyor?
02:16Yarın öbür gün aracı satsam, ekspere gitsek söktak çıkmış olacak.
02:20Söktak çıktığı zaman da alacak kişi fiyatı kırmaya çalışacak ya da almaktan vazgeçecek.
02:25Bu da benim için zarar.
02:27Sıfır araç almışım sonuçta, aracın yenisini talep ettim.
02:30İlgili firmanın, ilgili markanın Türkiye Dispiritülü'nü aradı.
02:34Beni haklı buldular.
02:36Erzurum bayisindeki hanımefendiyle görüştüklerinde,
02:40aracın problemli olduğunu, siz niye aracı kontrol etmeden müşteriye satıyorsunuz dedi.
02:45Muhammed Bey'in problemini çözün dediler.
02:48Tamam, gidin dediler.
02:49Cuma günü görüşürüz, ben size haber veririm.
02:51Sabah aradığında istediğiniz adli mercilere başvuru yapabilirsiniz.
02:55Biz bu aracı değişmiyoruz.