Sıfır aldığı hafif ticari aracın kusurlu çıktığı iddiasıyla şikayetçi oldu
Category
🗞
HaberlerDöküm
00:00Bak şimdi, ben bunu sıfır aldım, tamam mı?
00:02Gittim plazada, ben bunun hatasını anladım.
00:05Bak şimdi, bu kapıda bir problem var mı?
00:08Şu an bir şey yok.
00:09Dümdüz değil mi bak?
00:11Bak, parmak bile dümdüz, bak.
00:13Aynen.
00:13Şimdi gel buraya, bak buralar dümdüz.
00:15Aynen.
00:16Bak, ip gibi. Zaten şuradan baktığın zaman, şu arkadan baktığın zaman,
00:21bak abi bak, ip gibi.
00:23Tamam, burada bir sıkıntı yok.
00:24Doğru mu? Hiçbir sıkıntı yok.
00:25Bak şimdi, gel bunu plazadan aldım.
00:28Adama dedim, bak kardeşim, ben bunu teslim almak istemiyorum.
00:31Abi, kapının ayarı yok, gel buraya.
00:34Şuraya bak, çıkıntıya.
00:36Ya şuradan zaten belli, bak dışarıda.
00:38Ön kapıya bak, alt.
00:39Bak.
00:39Burası da aynen.
00:41Gördün mü? Dedi abi, sen arabayı teslim al, hafta içi ustalarımız yoğunmuş, yaptıralım.
00:46Gittiğim zaman ne dedi? Kapılar komple sökülecek dedi.
00:50Bak, görüyor musun?
00:51Bak, şuralara bak.
00:53Ben hani sıfır kapını neyini söktürürüm yani?
00:56Yani.
00:56Yarın öbür gün sattığın zaman söktak çıkacak bunda.
00:59İp gibi, görüyor musun? Bak, bir problem yok.
01:01Parmak hizasında da tutmaz mesela.
01:03Ama orası problemli.
01:04Şurada da sıkıntı yok.
01:06Aynen.
01:07Aynen öyle.
01:07Ama onun dışarı döndüğü çok bariz belli yani.
01:10Örtülmemiş gibi gözüküyor burası.
01:13Kapan...
01:14Aynen öyle.
01:152-3 milim dışarıdan diyorlar, söküp yapalım.
01:17E sıfır araba almışım, niye yaptırayım ben bunu?
01:20Deniz Hanım merhaba, ben Muhammed Ülgür.
01:22Bu, sorumlu bir aracın vardı ya.
01:25Ablacım bak, ben yani konuştuklarımızı da kaydediyorum.
01:28Bilginiz olsun sizin.
01:29Bu problemim ne oldu?
01:31Hani dönüş yapacaktınız ya.
01:54Bizi çok arada bırakıyorsunuz deyip, biz görüşme sağladık.
01:58Ama dediği gibi, onlar da hiçbir şekilde olumlu bir cevap vermiyorlar bizlere.
02:04O yüzden hiçbir şey yapamıyoruz Muhammed Bey.
02:06Tamam, yani sabahki konuşmamız gibi...
02:09Hani demiştiniz ya, istediğiniz yere başvuru yapabilirsiniz.
02:13Ben öyle yapayım.
02:14Tabii ki sizin tüketici hakkınız yani.
02:16Ona ben hiçbir şekilde size engel olamam.
02:18Erzurum'da bir firmadan sıfır araç satın aldım.
02:22Aldığım aracı cumartesi günü, ayın 14'üydü.
02:24Teslim almaya gittiğimde, aracın kapılarının kusurlu olduğunu gördüm.
02:29Dışarı doğru çıkıktı.
02:312-3 milimlik, evet, oturmuyordu.
02:33Aldığım arkadaşa söyledim, hemen ben serviste yaptırıp geleyim dedim.
02:38Götürdü servise, geldiğinde siz bu aracı teslim alın.
02:42Şu anda serviste yoğunluk var, hafta içi gelin ben hallettireceğim.
02:45Samimiyetlerine güvenerek gittim.
02:48Perşembe günü gittim.
02:50Servise indik, kaportacı arkadaşlar baktı.
02:52Kapının tamamen söküleceğini söylediler.
02:54Her iki kapının da sökülerek ayar olacağını söylediler.
02:58Ben de tabii ki sıfır araç almışım.
02:59Niye sökülüyor?
03:00Yarın öbür gün aracı satsam, ekspere gitsek söktak çıkmış olacak.
03:04Söktak çıktığı zaman da alacak kişi fiyatı kırmaya çalışacak.
03:07Ya da almaktan vazgeçecek.
03:10Bu da benim için zarar.
03:12Sıfır araç almışım sonuçta.
03:13Aracın yenisini talep ettim.
03:14İlgili firmanın, ilgili markanın Türkiye Dispütörü'nü aradım.
03:19Beni haklı buldular.
03:20Erzurum bayisindeki hanımefendiyle görüştüklerinde
03:24aracın problemli olduğunu,
03:26siz niye aracı kontrol etmeden müşteriye satıyorsunuz dedi.
03:29Muhammed Bey'in problemini çözün dediler.
03:32Tamam, gidin dediler.
03:33Cuma günü görüşürüz.
03:34Ben size haber veririm.
03:35Sabah aradığında istediğiniz adli mercilere başvuru yapabilirsiniz.
03:40Biz bu aracı değişmiyoruz.
03:41Hatta kendileri şöyle dedi.
03:43Biz Türkiye Dispütörü'yle de görüştük.
03:45Diğer araçlarınız da sıkıntılı geliyor.
03:48Aynı sıfır araçların sıkıntılı geldiğini söylediler.
03:50Türkiye Dispütörü de demiş ki gidip adli mercilere başvuru yapsın dedi.
03:55Ben araçtan rahatsız oldum.
03:57Sever kaldığım bir araçtı.
03:59Bir hafta olmadı araç.
04:00Nefret ettim araçtan.
04:01Aracı park etmiş duruyor, binmiyorum.
04:03Araçtan çok soğudum.
04:05Talebimin yerine gelmesini istiyorum.