IX Foro Energía - 5ª Mesa
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00:00Las comercializadoras cargaron contra las limitaciones para enchanchar su cuota de mercado
00:05a la hora de captar clientes y poner en duda la continuidad del sistema del PVPC en competencia
00:11con las tarifas liberalizadas.
00:13Fueron los dos principales puntos de debate que los representantes de la industria pusieron
00:18sobre la mesa en el IX Foro de Energía del Economista.
00:22Hay una reflexión que hacer quizá aquí de la ley del sector eléctrico del 97, que
00:28es la que comienza la liberalización del sector y estamos casi a punto de cumplir
00:3330 años de la promulgación de esa ley y los comercializadores independientes tenemos
00:38una cuota de mercado que estará en torno al 12%, incluso menos.
00:46Entonces no se ha debido hacer muy bien la liberalización del mercado cuando los que
00:51hace 30 años tenían el 100% del mercado, hoy tienen el 90.
00:56Cuando Factor Energía inventó el precio indexado en el año 2001, lo inventamos nosotros,
01:03fue para traspasar el riesgo al cliente y en aquel momento teníamos la posibilidad
01:07de pactar libremente cualquier cláusula en el contrato de suministro.
01:11Esto se ha ido regulando, regulando, regulando durante los últimos 25 años y te digo ahora
01:16hay una necesidad regulatoria tal que te da la sensación de que se está perdiendo la
01:21esencia de lo que es la libertad de mercado y la esencia de que al final un contrato de
01:26mercado libre era un acuerdo libre entre partes.
01:29Tres números muy fáciles, de los 30 millones ocho y pico de clientes que hay, ocho y pico
01:34están en la tarifa regulada, el resto mercado libre y de esos 17 millones pues 21 millones,
01:4516-17 millones son clientes de tres o de cuatro o de las cuatro eléctricas de siempre o la
01:55que ha adquirido una cartera de otra de las incumbentes.
01:59Claro, si se nos limita el puerta a puerta, se nos limita ahora las llamadas telefónicas,
02:06tenemos un problema entonces, tenemos un problema de acceder a unos clientes porque nuestros
02:11costes de adquisición pues son muy grandes.
02:15A día de hoy tenemos que los consumidores que optan por el PVPC resulta que tienen que
02:21asumir que tienen el peor mix del mercado, que no pueden hacer energía cien por cien
02:26verde, que tienen una atención generalizada, claramente pues un call center que salta en
02:33sitios muy distintos a donde están y que no pueden acceder a la comerciadora local
02:38de su pueblo donde muchos de nosotros sí que tenemos llegada y con canales como por
02:44ejemplo tiene FENIE que un instalador podría atender perfectamente a un consumidor googleable
02:51en PVPC si todos nosotros pudiéramos ofertar el PVPC.
02:55Además podrían tener acceso a energía cien por cien renovable, acceso a plataformas
03:01web que les gustan más o que las ven más ágiles, que pueden contratar con otros servicios
03:05que nos pueden combinar y todo eso está prohibido.
03:10Por lo que entendemos el PVPC era una herramienta que tenía sentido durante el proceso de liberalización
03:18como una tarifa refugio, no está liberalizado ya el mercado, si ya está liberalizado que
03:24sentido tiene el seguir teniendo clientes en mercado libre cuando podríamos ofrecerle
03:29mejor precio y mejor servicio en una comercializadora de mercado libre, que podemos tener problemas
03:35con el canal como dice Ignacio y puede ser problemático el no tener la capacidad de
03:40llegar a esos clientes, pero como herramientas podemos competir perfectamente.
03:45Me hubiera gustado que esta iniciativa la sacaran en dos partes, porque hay una parte
03:50que es más técnica que es esa relación de comercial y distribuidora, plazos, qué
03:54cosas tenemos que hacer, agregador, cómo va a liquidar esa compensación, red eléctrica
03:59y podríamos tener una discusión técnica entre el regulador, las compañías y luego
04:04haber juntado todo lo que es protección al consumidor en una normativa independiente.