Patron Incognito : le directeur voit rouge face à un dysfonctionnement
Extrait de l'émission Patron Incognito, diffusé mercredi 4 septembre 2024 sur M6
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00:00Quatre minutes, je suis énervé parce que je me dis mais on marche sur la tête.
00:03Elle l'envoie chez un concurrent, donc là je suis un peu fou.
00:06Un moment délicat pour notre patron grimé qui boue sous son bonnet
00:09mais doit garder son sang froid pour éviter de se faire démasquer.
00:12Là typiquement, pourquoi le système de relais ne marche pas ?
00:15Il n'a jamais fonctionné.
00:16Il n'a jamais fonctionné ?
00:17Depuis que c'est parti maintenant.
00:19Tu sais, il est là depuis combien de temps ?
00:21C'est arrivé qu'en été.
00:23La consigne ?
00:25Oui, ça ne fonctionne pas.
00:26On voit que c'est en arrivant et ça ne marche pas depuis cet été.
00:28Tu disais, j'envoie chez lui, c'est les concurrents.
00:32Le risque, c'est qu'ils aillent faire leur consigne ?
00:34Oui, mais j'ai mon client.
00:37J'ai senti que Steve, ça l'avait perturbé, ce qui est normal.
00:40Parce que normalement, c'est oui, il faut garder nos clients, etc.
00:43Mais à un moment, il y a le bon sens, il y a le service.
00:45Arriver et lui dire, je ne sais pas, je m'en fous, ce n'est pas dans mon caractère.
00:50Quitte à envoyer chez la concurrence, c'est dommage mais il faut que ça fonctionne.
00:55Et ça pour Steve, ça ne passe pas.
00:56Mais alors, pas du tout.
00:57Il a un besoin urgent d'aller s'aérer.
01:00Ce qui m'a fait hurler, c'est ça.
01:02En fait, on installe ça pour créer du trafic, faire venir de nouveaux clients.
01:06Ça fait venir des clients et on les déçoit complètement.
01:08Ce qui est fou, Camille, elle a quand même dit, vous pourriez aller chez un tel,
01:12qui n'est pas loin et qui a un autre supermarché.
01:14Donc ça, ça ne peut pas le faire.
01:16Et le truc qui est implanté depuis cet été, on est six mois plus tard, ça ne marche pas.
01:19Donc ça, ça m'aura un peu dans les mains.
01:21Tellement dingue que Steve, alias Thibaut, photo à l'appui,
01:24décide de régler le problème en direct avec son partenaire.
01:27Je vais lui foutre un gros taquet, au gars là.
01:31Pour le coup, j'ai envie de dire que la confiance est un peu roupue.
01:35C'est insupportable.
01:36Six mois de panne sur le magasin de Toulouse-la-Belge.
01:38On fait quoi ? On retire la consigne ?
01:40Bien à toi. C'est assez clair comme message.