Comment redémarrer votre iPhone ou iPad s’il reste bloqué sur le logo Apple
Comment redémarrer votre iPhone ou iPad s’il reste bloqué sur le logo Apple - Assistance Apple
Category
📺
TVTranscript
00:00Si votre iPhone ou iPad se bloque sur le logo Apple au démarrage, voici la marche à suivre.
00:06Nous allons vous montrer comment forcer le redémarrage de votre appareil,
00:10puis, si vous avez toujours besoin d'aide,
00:13comment passer en mode de récupération pour le mettre à jour ou le restaurer.
00:17Nous allons d'abord essayer de forcer le redémarrage de votre appareil,
00:20ce qui pourrait lui permettre de démarrer normalement tout en préservant vos données.
00:25Si vous possédez un iPhone X ou modèle ultérieur,
00:28un iPhone SE deuxième génération ou modèle ultérieur,
00:32un iPhone 8 ou un iPhone 8 Plus,
00:35appuyez brièvement sur le bouton d'augmentation du volume.
00:38Appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume.
00:41Ensuite, appuyez de façon prolongée sur le bouton latéral
00:45jusqu'à ce que l'écran devienne noir et que le logo Apple apparaisse.
00:49Sur un iPad sans bouton principal,
00:52appuyez brièvement sur le bouton du volume le plus proche du bouton supérieur.
00:56Appuyez brièvement sur le bouton du volume le plus éloigné du bouton supérieur.
01:00Ensuite, appuyez de façon prolongée sur le bouton supérieur
01:04jusqu'à ce que l'écran devienne noir et que le logo Apple apparaisse.
01:08Si vous possédez un iPad avec bouton principal,
01:12appuyez en même temps sur le bouton supérieur et le bouton principal
01:16et maintenez-les enfoncées jusqu'à ce que l'écran devienne noir
01:20et que le logo Apple apparaisse.
01:23Si votre appareil est toujours bloqué,
01:26voici comment passer en mode de récupération pour le mettre à jour ou le restaurer.
01:30Avant de commencer, assurez-vous d'avoir accès à un Mac
01:34ou un ordinateur Windows et à un câble compatible.
01:38Connectez votre appareil à un ordinateur.
01:42Connectez votre appareil à un ordinateur.
01:46Si vous possédez un Mac doté de macOS Catalina ou version ultérieure,
01:50ouvrez le Finder.
01:53Si vous utilisez macOS Mojave ou version antérieure, ouvrez iTunes.
01:57Si vous utilisez un ordinateur Windows, ouvrez Appareil Apple ou iTunes.
02:02Ouvrons le Finder.
02:06En gardant votre appareil connecté,
02:10suivez ces étapes pour passer en mode de récupération.
02:14Si vous possédez un iPhone X ou modèle ultérieur,
02:18un iPhone SE deuxième génération ou modèle ultérieur,
02:22un iPhone 8 ou un iPhone 8 Plus,
02:26appuyez brièvement sur le bouton d'augmentation du volume.
02:30Appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume.
02:34Ensuite, appuyez de façon prolongée sur le bouton latéral
02:38Cela peut prendre un moment.
02:42Sur un iPad sans bouton principal, appuyez brièvement sur le bouton du volume le plus proche du bouton supérieur.
02:48Appuyez brièvement sur le bouton du volume le plus éloigné du bouton supérieur.
02:52Ensuite, appuyez de façon prolongée sur le bouton supérieur
02:56jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération apparaisse.
03:00Cela peut prendre un moment.
03:04Si vous possédez un iPad avec bouton principal, appuyez en même temps sur le bouton supérieur et le bouton principal
03:10et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que l'écran du mode de récupération apparaisse.
03:16Cela peut prendre un moment.
03:20Sur votre ordinateur, vous devriez avoir la possibilité de mettre à jour votre appareil.
03:26Cliquez sur Mettre à jour et la version compatible la plus récente d'iOS ou d'iPadOS
03:32sera téléchargée et installée sur votre appareil.
03:36Suivez les instructions et gardez bien votre appareil connecté
03:40jusqu'à ce que le logo Apple et la barre de progression apparaissent à l'écran.
03:44Un écran peut vous inviter à lire et à accepter les conditions générales pour continuer.
03:48Si vous acceptez, cliquez sur Accepter pour confirmer.
03:52Si la mise à jour ne peut pas être effectuée, un message vous invitera à restaurer votre appareil.
03:58Les réglages par défaut seront rétablis et vous aurez besoin d'une sauvegarde pour récupérer des données.
04:04Si le téléchargement prend plus de 15 minutes, votre appareil quittera le mode de récupération.
04:09Pour l'activer à nouveau, vous devrez répéter la procédure décrite dans la section précédente.
04:15Une fois la mise à jour terminée, votre appareil devra redémarrer et votre écran verrouillé apparaîtra.
04:21Si vous avez toujours besoin d'aide, contactez l'assistance Apple pour être mis en relation avec nos spécialistes.
04:28Pour en savoir plus sur vos appareils Apple, abonnez-vous à cette chaîne
04:32ou cliquez sur une autre vidéo pour la visionner dès maintenant.
04:36Certaines séquences de cette vidéo ont été raccourcies.