Ein iPhone oder iPad neu zu starten, wenn es beim Apple-Logo hängen bleibt - Apple Support
Category
📺
TVTranskript
00:00Wenn dein iPhone oder iPad beim Start beim Apple-Logo hängen bleibt, kannst du verschiedene
00:05Dinge tun.
00:06Wir zeigen dir zuerst, wie du für dein Gerät einen Neustart erzwingst und dann, wie du
00:11den Wiederherstellungsmodus aufrufst, um es zu aktualisieren oder wiederherzustellen.
00:17Zuerst versuchen wir, einen Neustart für dein Gerät zu erzwingen.
00:20Vielleicht startet es dann ganz normal und deine Daten bleiben erhalten.
00:24Wenn du ein iPhone X oder neuer, ein iPhone SE der zweiten Generation oder neuer, ein
00:32iPhone 8 oder ein iPhone 8 Plus hast, drücke die Lauter-Taste und lasse sie sofort wieder
00:37los.
00:38Drücke dann die Leiser-Taste und lasse sie sofort wieder los.
00:43Halte anschließend die Seitentaste gedrückt, bis der Bildschirm schwarz wird und das Apple-Logo
00:48angezeigt wird.
00:49Drücke auf einem iPad ohne Home-Taste die Lautstärke-Taste, die sich näher an der
00:56oberen Taste befindet und lasse sie sofort wieder los.
00:59Drücke dann die Lautstärke-Taste, die am weitesten von der oberen Taste entfernt ist
01:04und lasse sie sofort wieder los.
01:06Halte anschließend die obere Taste gedrückt, bis der Bildschirm schwarz wird und das Apple-Logo
01:11angezeigt wird.
01:12Wenn du ein iPad mit Home-Taste hast, halte die obere Taste und die Home-Taste gleichzeitig
01:20gedrückt.
01:21Halte sie solange gedrückt, bis der Bildschirm schwarz wird und das Apple-Logo angezeigt
01:25wird.
01:26Bleibt das Gerät immer noch hängen, kannst du folgendermaßen den Wiederherstellungsmodus
01:31aufrufen, um es zu aktualisieren oder wiederherzustellen.
01:36Bevor du beginnst, stelle sicher, dass du Zugriff auf einen Mac oder Windows-Computer
01:41und ein kompatibles Gabel hast.
01:45Schließe dein Gerät zuerst an einen Computer an.
01:48Wenn du einen Mac mit macOS Catalina oder neuer nutzt, öffne den Finder.
01:53Wenn du macOS Mojave oder älter nutzt, öffne iTunes.
01:58Wenn du einen Windows-Computer nutzt, öffne Apple Geräte oder iTunes.
02:04Öffne den Finder.
02:07Führe bei verbundenem Gerät die folgenden Schritte aus, um den Wiederherstellungsmodus
02:13aufzurufen.
02:14Wenn du ein iPhone X oder neuer, ein iPhone SE der zweiten Generation oder neuer, ein
02:21iPhone 8 oder ein iPhone 8 Plus hast, drücke die Lauter-Taste und lasse sie sofort wieder
02:27los.
02:28Drücke dann die Leiser-Taste und lasse sie sofort wieder los.
02:32Halte anschließend die Seitentaste gedrückt, bis der Bildschirm für den Wiederherstellungsmodus
02:37angezeigt wird.
02:39Das kann einen Moment dauern.
02:40Drücke auf einem iPad ohne Home-Taste die Lautstärkertaste, die sich näher an der
02:48oberen Taste befindet und lasse sie sofort wieder los.
02:52Drücke dann die Lautstärkertaste, die am weitesten von der oberen Taste entfernt ist
02:57und lasse sie sofort wieder los.
02:59Halte anschließend die obere Taste gedrückt, bis der Bildschirm für den Wiederherstellungsmodus
03:03angezeigt wird.
03:05Das kann einen Moment dauern.
03:06Wenn du ein iPad mit Home-Taste hast, halte die obere Taste und die Home-Taste gleichzeitig
03:15gedrückt.
03:16Halte sie so lange gedrückt, bis der Bildschirm für den Wiederherstellungsmodus angezeigt
03:20wird.
03:21Das kann einen Moment dauern.
03:22Auf deinem Computer solltest du die Option zum Aktualisieren deines Geräts sehen.
03:30Klicke auf Aktualisieren und die neueste kompatible iOS- oder iPadOS-Version wird geladen und
03:37auf deinem Gerät installiert.
03:39Befolge einfach die Anweisungen und achte darauf, dass dein Gerät stets verbunden ist,
03:45während das Apple-Logo und der Fortschrittsbalken auf dem Bildschirm angezeigt werden.
03:51Möglicherweise wirst du aufgefordert, die Nutzungsbedingungen zu lesen und zu akzeptieren,
03:55bevor du fortfahren kannst.
03:57Wenn du zustimmst, klicke auf Akzeptieren.
04:00Wenn das Update nicht abgeschlossen werden kann, wirst du zur Wiederherstellung deines
04:04Geräts aufgefordert.
04:06Es wird auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und du brauchst ein Backup, um deine Daten
04:10wiederherzustellen.
04:12Wenn der Download mehr als 15 Minuten dauert, verlässt dein Gerät den Wiederherstellungsmodus.
04:17Um den Wiederherstellungsmodus erneut aufzurufen, musst du die im vorherigen Abschnitt beschriebenen
04:22Schritte erneut ausführen.
04:24Nach Abschluss des Updates sollte dein Gerät neu starten und deinen Sperrbildschirm anzeigen.
04:31Wenn du immer noch Hilfe brauchst, wende dich an den Apple Support, um mit einem Berater
04:35zu sprechen.
04:36Um weitere Informationen zu deinen Apple-Geräten zu erhalten, abonniere diesen Kanal oder klicke
04:41auf ein anderes Video, um weiterzuschauen.
04:44Einige Sequenzen in diesem Video wurden gekürzt.