[#Reportage] Gabon : « stress, travail épuisant, désengagement de la direction », le quotidien des agents de CanalBox
[#Reportage] Gabon : « stress, travail épuisant, désengagement de la direction », le quotidien des agents de CanalBox
066441717 011775663
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00:00La problématique des conditions de travail au sein des sociétés privées reste une
00:04question non résolue, entravant l'efficacité de leurs missions et même leur rendement
00:08global.
00:09Cette situation est aggravée par des positions parfois discutables de certains responsables.
00:14C'est notamment le cas de ceux de Canalbox, filiale du groupe Vivendi Africa, où des
00:19agents déplorent de plus en plus de manquements non seulement sur le plan sécuritaire et
00:23psychologique mais aussi sur la gestion des ressources humaines et le traitement qui leur
00:27est infligé.
00:28Si le travail éloigne de nos trois grands mots, l'ennui, le vice et le besoin comme
00:33l'affirme Voltaire dans Candide, dont la société actuelle, il peut être à l'origine
00:38de souffrances et pas des moindres.
00:39L'organisme public français d'information sur la santé mentale, PSICOM, dont une étude
00:45publiée en avril 2024, a d'ailleurs pointé du doigt les mauvaises conditions de travail
00:49qui peuvent faire apparaître des pathologies psychosociales, à savoir le stress, la dépression
00:55et l'épuisement professionnel, communement appelé « burn-out », qui se traduit par
00:59une forme de surménage extrême qui mène à l'épuisement émotionnel, physique et
01:03psychique.
01:04Plusieurs employés de VGA Canalbox l'ont d'ailleurs appris à leurs dépens.
01:09Travail épuisant et charges élevées, séquestration et menaces par certains clients belliqueux
01:14sur leur lieu de travail, désengagement de la direction générale en cas de dérive,
01:19stress ayant entraîné de fausses couches chez certains employés, la liste est longue
01:23et ce délaissement du top management à l'écart de ces petites mains qui font tourner
01:27la machine.
01:28Après de multiples tentatives, nous avons réussi à obtenir le témoignage d'un ex-employé
01:33de Canalbox.
01:34Après près de trois ans au sein de la structure, celle-ci a dû se résoudre à poser sa lettre
01:39de démission pour des raisons glaçantes.
01:41J'ai été séquestré par un client, ce qui a provoqué et développé un syndrome
01:46de stress post-traumatique, ce qui a entraîné l'interruption de ma grossesse.
01:50Nous a-t-elle révélé, sans pouvoir retenir ses larmes, entre culpabilité, tristesse
01:56et rancœur envers cette société comme l'indique sa fiche d'expertise psychologique à laquelle
02:01nous avons eu accès ? Cette dernière semble aujourd'hui totalement désemparée dans
02:05l'indifférence et l'absence d'empathie de son ancien employeur.
02:09Cette situation remet au goût du jour la question des conditions de travail au sein
02:13de certaines entreprises qui profitent de la détresse et du taux de chômage élevé
02:17chez les jeunes qui est de plus de 40% au Gabon et remet en question le rôle des inspecteurs
02:23du travail qui peinent à s'assurer du respect de ces conditions particulièrement précaires,
02:28affectant non seulement les employés mais aussi l'ensemble du tissu économique.
02:32Contacté par Gabon Media Time, Canalbox s'est contenté d'indiquer qu'une procédure
02:37était en cours, en omettant au passage de souligner l'indifférence dont elle a fait
02:41preuve au moment des faits.