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00:00Según datos del INEC, el Cantón de Heredia es el sexto con más adultos mayores en el país.
00:06Se sabe que 17,148 personas son mayores de 65 años.
00:13Muchas de estas viven completamente en soledad.
00:16Por eso, a 317 de ellas se les ofrecerá un servicio totalmente gratuito de asistencia las 24 horas del día.
00:26Es que la mamá de ella vivía de la plaza de Paraintrito, de la plaza del centro.
00:31Entonces ahí nos hicimos novio y nosotros nos visitamos todo el tiempo yo y ella.
00:37Cuando eso está guapo, ahora no.
00:39¿Cómo que ahora no?
00:41Ahora no es. Como estoy viejo y ahora no es.
00:43Esta pareja de adultos mayores tiene la dicha de hacerse compañía.
00:47Ana Lucía Calderón y Nicanor Vargas llevan más de 50 años juntos.
00:51Tuvieron dos hijos, pero pasan gran parte del día solos.
00:55Para personas como ellos, se ideó el programa de teleasistencia.
01:01Buenas tardes, don Nicanor. Tras llamar a teleasistencia, Rebecca le atiende. ¿Puede escucharme?
01:06Sí, claro que sí.
01:07El programa de teleasistencia es un programa novedoso que está impulsando la municipalidad de Heredia
01:11para atender a personas adultas mayores con dependencia física o personas mayores que viven en soledad.
01:18¿Doña Ana?
01:19Sí.
01:20¿Tomó la prueba de la clíntenia esta mañana?
01:22Sí, señorita.
01:23¿Y? ¿Que salió bien?
01:24Sí, sí, gracias. Salió bien.
01:26Las personas que van a ingresar a este programa de teleasistencia se les va a colocar un dispositivo,
01:31una terminal fija con un botón de pánico, donde en caso de requerir alguna asistencia
01:37o que quieren conversar, pueden accionar el botón y pueden conversar.
01:41Al otro lado de este aparato habrá un equipo de profesionales atendiéndoles
01:45las 24 horas del día, los 365 días del año.
01:48Los adultos mayores que vivan en soledad serán contactados para recordarles citas,
01:53preguntarles cómo han pasado el día o simplemente para conversar.
01:57¿Aló?
01:58¿Don Dicanor?
01:59Sí.
02:00Cuénteme, ¿cómo está la misa del domingo?
02:03Muy bien, muy bonita, muy bien.
02:05Consta de una llamada diaria de parte del call center todos los días, ¿verdad?,
02:09para preguntarle cómo amaneció la persona, cómo pasó la noche,
02:12recordarle sus medicamentos o sus citas.
02:15Y la persona adulta mayor ilimitadas veces durante el día puede activar el botón
02:20para conversar porque se siente solo o quiere que le coordinen un taxi
02:24porque va a ir a hacer un mandado.
02:26Adicionalmente al usuario se le entrega un collar que es como un botón de pánico
02:31para que lo tenga a mano y lo pueda activar de forma rápida.
02:35Es muy útil.
02:36Es muy útil.
02:37Demasiado.
02:39Eso es un servicio municipal completamente gratuito.
02:42Requisitos, vivir en el cantón de heredia, ser persona adulta mayor,
02:46vivir en soledad o tener alguna dependencia física.
02:50Para más información se puede comunicar a los números de teléfono
02:53que están apareciendo en pantalla
02:55y apoyar al adulto mayor o persona herediana que pueda aprovechar este servicio.