Les frais d’utilisation de cartes de crédit et débit privent les commerçants de sommes importantes. Les grandes entreprises ont le luxe de négocier ce qui n’est pas toujours le cas des petits commerces aux détails. Ceux-ci veulent conscientiser les consommateurs.
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00:00L'utilisation de cartes comme mode de paiement est de plus en
00:03plus populaire. Les consommateurs amassent des points
00:06sur leurs cartes de crédit, mais tout ça se fait au détriment
00:09des commerçants qui essuient d'importants frais d'utilisation.
00:12C'est sûr qu'à chaque fin de mois, c'est des gens qui vont
00:15leur faire faire de l'aller-dans-le-compte. Surtout
00:18les mois d'été, il y a plus de touristes et avec les cartes
00:21de crédit, tout le monde veut se faire des bonnies de l'or,
00:24mais c'est les entreprises qui payent un peu pour ça aussi.
00:27Ça fait beaucoup de frais de crédit.
00:28À la fin de l'utilisation de la carte de crédit, ses frais
00:31peuvent parfois atteindre 3 %. Dans les saisons estivales,
00:34ce pourcentage représente des milliers de dollars pour les
00:37petites entreprises qui tentent de garder la tête hors de l'eau.
00:40Puis c'est surtout que la carte de crédit coûte plus cher
00:43quand on tape et non pas quand on la rentre dans la machine,
00:47ça coûte plus cher de crédit.
00:48Pour éviter de payer ses frais, les commerçants demandent
00:51à leurs clients d'éviter le paiement sans contact et de
00:54payer par débit si c'est possible. La plupart du temps,
00:57ça a influencé le consommateur.
00:58On préfère que les gens paient en espèces.
01:01Pourquoi ça?
01:02Pour éviter les frais.
01:04Puis on a mis auprès de la caisse un petit feuillet qui
01:07indique aux gens, qui leur suggère, puis on essaie de
01:10leur suggérer aussi.
01:11Depuis une semaine ou deux, certains clients ont commencé
01:14à me dire, mets-toi deux piastres de plus sur ma
01:17transaction ou trois piastres pour t'aider à couvrir tes
01:20frais de crédit. Ils me disent, on fait de l'argent avec notre
01:24carte de crédit, il faut t'aider nous autres aussi.
01:27Une solution facile serait d'interdire le paiement par
01:30carte de crédit, mais cette option engendrerait une perte
01:33de clientèle et une perte de volume de vente, selon
01:36Éric Bourre.
01:37D'après moi, non. Le monde ne tient plus d'argent à ce terme
01:40dans leur poche. Ils rentrent tous avec des cartes. D'après
01:43moi, on envahirait du monde trop souvent les touristes, puis
01:46ils finiraient qu'ils n'aimeraient pas ça, puis ça
01:49ne serait pas bon pour mon commerce.
01:52Il se désole de voir que le système tend à vouloir
01:56plus de 20 % au profit de grandes entreprises.
01:59Félix Côté, CHE TVA, à Carleton-sur-Mer.