⚠️ ¿Te ofrecen el viaje de tus sueños a un buen precio?
Josefina Román (@JosefinaRomanV), comisionada del INA, te recomienda desconfiar en esta temporada vacacional, ya que podría tratarse de un fraude, también conocido como "montaviajes". #ElFinancieroTV
: ＠sandragrull
Josefina Román (@JosefinaRomanV), comisionada del INA, te recomienda desconfiar en esta temporada vacacional, ya que podría tratarse de un fraude, también conocido como "montaviajes". #ElFinancieroTV
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00:00que nos acompaña Josefina Román Vergara, ella es comisionada del INAI, le damos la
00:04bienvenida comisionada. Hola Sandra, gracias, aquí estamos. Muchas gracias, al contrario
00:12por tomarnos la comunicación, decíamos ya que bueno, va a estar esta plataforma para
00:17poder comprobar los servidores de turismo, pero bueno, qué relevancia también tienen
00:21hoy las redes sociales en la toma de decisiones cuando vamos a planear las vacaciones.
00:25Sí, Sandra, como muy bien dices, de las últimas encuestas que hay estadísticas Intermedia
00:34MX, en realidad de las más recientes nos ha dicho que en México hay más de 100 millones
00:42de mexicanos que somos usuarios de Internet. Entonces, bueno, sin duda el dato es interesante,
00:48pero además si le sumamos que de estos más de 100 millones de mexicanos que usamos Internet,
00:58redes sociales ocupa el tercer lugar en las actividades. Sí lo usamos para trabajar,
01:04sí lo usamos para otras cosas, pero en tercer lugar, la actividad que más realizamos en
01:12Internet es justamente redes sociales. Es la forma, sobre todo a partir de la pandemia,
01:18hay que decir, en que además de que mantenemos contacto con amigos, con familia, pues compramos
01:25productos. Hacemos vida social, sí, en la vida real, pero también hacemos vida social a través
01:32de la virtualidad utilizando redes sociales. De ahí la importancia de que particularmente en
01:39este periodo vacacional, pues protejamos nuestros datos personales. Y es que al buscar y adquirir
01:46algunos servicios, bienes turísticos, ya sea podemos tal vez reservar transporte, hospedaje,
01:51a través justo de redes sociales o de Internet, pues se da la comunicación de nuestros datos
01:55personales, tarjetas de crédito, otras formas de pago y esto pues implica riesgos que puede ser,
02:02por ejemplo, que caigamos en algún ilícito o en algún fraude. ¿Cómo podemos prevenir caer en ello?
02:10Claro, es muy importante, Sandra, tener presente que en redes sociales ahora con las nuevas
02:19tecnologías se abre a todo mundo. Entonces nosotros tenemos una serie de recomendaciones.
02:26Les decimos, por ejemplo, muy comúnmente, oye, primero pues investiga quiénes son estos
02:33prestadores de bienes y servicios, particularmente en estas vacaciones, servicios turísticos,
02:39hospedaje. Revisa muy bien también en dónde vas a hacer tus reservaciones. Generalmente,
02:47si te llega una liga, preferentemente no uses esas ligas porque no sabes si del correo o la
02:54liga en realidad es de confianza. Si tú sabes con qué hotel o con qué prestador de servicios
03:00turísticos quieres reservar, es mejor que tú mismo digites, vaya a la dirección correcta.
03:08También es importante evitar compartir datos de identificación. Un banco o una empresa con
03:17la que tú quieras reservar no te va a pedir ni por correo ni por teléfono, por ejemplo,
03:23los números secretos de tu tarjeta, o no te va a pedir la clave de acceso a tu correo electrónico,
03:30no te va a pedir password de ninguna manera, ni de tarjetas de crédito, de débito, de cuentas
03:38bancarias. Entonces es muy importante estar atento para que de ninguna manera se dé información que
03:46pueda generarte algún fraude. Un dato bien interesante, Sandra, es que en el último año,
03:55tan solo en el último año, más del 14% de las personas usuarias de Internet, que decimos son
04:02más de 101.000 en México, han sido víctimas cuando menos de algún tipo de fraude financiero.
04:11Y este dato no es solo, sino el 26% ha sufrido algún cargo no reconocido. Entonces también
04:19recomendamos estar revisando los estados de cuenta. Si firmas con una tarjeta, a lo mejor
04:26guardas la fotografía del pago que estás haciendo, o pides que se te imprima el papelito, y que tú
04:33puedas revisar que tu estado de cuenta coincide exactamente con los cargos que tú estás haciendo.
04:38Si en el estado de cuenta te aparecen mal o te aparecen demás, ah bueno, estás en tiempo para
04:44hacer la reclamación de vida al banco y puedas recuperar en un momento dado tu dinero. Pero
04:50muchos de estos fraudes pues ocurren justamente porque no nos damos cuenta a tiempo, o compartimos
04:59nuestras contraseñas con personas que no debiéramos. O también estar actualizando,
05:08eso es bien importante, tener contraseñas robustas. Tu correo electrónico, por ejemplo,
05:13usemos mayúsculas, minúsculas, signos diferentes que están prácticamente en todos los teléfonos y
05:20computadoras. Una contraseña robusta te garantiza que no van a poder acceder a tus datos personales,
05:28y también, insisto, estarlas cambiando constantemente. Es importante actualizarlas.
05:35Y claro, todo esto que nos dice es importantísimo de tomar en cuenta y de saber que cualquiera de
05:40nosotros podemos ser víctimas de un fraude. Les comparto rapidísimo que a mí me pasó. Hace una
05:46semana tuve la oportunidad de reservar un viaje para unas vacaciones. Teníamos todo contratado
05:52y reservado con el hotel directamente. Sin embargo, a través de un correo electrónico
05:56nos contactaron, a mi familia y a mí, para que aprovecháramos una maravillosa oferta en
06:02donde si pagábamos en ese momento, nos hacían un 50% de descuento. Y pues sonaba muy atractivo,
06:09pero era cuando ya revisamos, era una copia idéntica del hotel, pero no era cierto. Yo
06:15hablé al hotel y me dijeron que de ninguna manera podía hacer eso posible y pues cualquiera de
06:19nosotros hubiera podido caer. Por eso hay que estar tan atentos para no ser presa de tantas
06:25empresas que ya se dedican justamente a hacer fraudes. Estas ofertas que son tan grandes,
06:35son excesivas, pudiéramos decir, la mayoría de las veces resulta justamente ser un fraude.
06:43Y también esta parte, Sandra, que te decía, de picarle a las ligas que te llegan, ya sea
06:51a mensajes telefónicos por alguna red social como es WhatsApp o a tu correo electrónico. Hay que
06:58evitarlo. Si tú sabes al hotel al que vas a llegar o la empresa prestadora de servicios turísticos,
07:04no des link en esos links literal que te llegan. Mejor digita correctamente al correo o a la página
07:17a la que quieres ir. Desconfía también de esas grandes ofertas porque generalmente también resultan
07:25ser fraudes. Y bueno, decíamos también, hoy en día hay empresas que se anuncian en internet,
07:32tienen una serie de comentarios. Esta referencia también es interesante porque tú puedes saber si
07:39cumplió, si la mayoría está de acuerdo con el servicio. Entonces hay manera de ir identificando
07:46qué sí puede ser útil y qué definitivamente una empresa no es del todo adecuada. Ahora,
07:58también no hay que olvidar, hay empresas dedicadas a realizar fraudes. Y en esta época,
08:06así como hablábamos en algún momento de los montadeudas, también ya se está hablando de
08:11montaviajes. Si te ofrecen viajes a un costo que es definitivamente no posible,
08:19pues entonces desconfía y tienes muchas maneras de asegurarte.