Dhruv Rathee - How WhatsApp earns Money ｜ Secret Business Model ..
WhatsApp needs no introduction today. It has over 2 Billion Users Worldwide and is completely free to use. It was acquired by Facebook (Now Meta) in 2014. But have you ever thought about how does it earn money if it's completely free to use? How did it come into existence? How did it become so famous and dominate similar apps like WeChat, Hike, Line, Viber, etc? Why did the founder of WhatsApp leave the Company? What is the Business Model of WhatsApp? I talk about all these things in this episode of the Business Models Series.
Transcript
00:00अमसकार दोस्तों!
00:00फैमिली के गुड़ मॉणिंग मेसेजिस से लेकर
00:02वाट्साब युनिवर्सिटी के फरजी मेसेजिस तक
00:05आज के दिन
00:06वाट्साब दुनिया की सबसे पॉपिलर मेसेजिंग अप बन चुकी है
00:10इनके दो बिलियन से जदा मन्तली अक्टिव यूजर हैं
00:13मतलब दुनिया भर में रहने वाले 25% लोग
00:16इस एक आप का इस्तिमाल करते हैं
00:18लेकिन कभी आपने सोच कर देखा है
00:20ये आप कॉंप्लीटली फ्री टू यूज हैं
00:22कोई आड्स भी नहीं है इस आप पर
00:40साल पड़िया का साथ पर भिस्साब को स्टूरू किया गया था
00:52साल 2009 में दो लोगों के दूआरा
00:54ब्रायन आक्टन और जैन काउं
00:56इन दोनों ने इस से पहले साथ में
00:58याहू कमपनी में काम किया था 9 साल तक
01:00और जब इन्होंने याहू कमपनी को छोड़ा, ये अलग-अलग जॉब्स के लिए अप्लाइ कर रहे थे,
01:04इन्होंने फेज़्बूक में अप्लाइ किया, रिजेक्शन मिल गया।
01:08ट्विटर में अप्लाइ किया, बहाँ से भी इन्हें रिजेक्ट कर दिया गया।
01:11इन फैक्ड, दो हजर नौका एक ये बड़ा फेमिस ट्वीट भी है, ब्राइन एक्टन का,
01:15जब इन्होंने लिखा था कि मैंने ट्विटर पर नौकरी के लिए अप्लाइ गया था,
01:19उन्होंने मुझे रिजेक्ट कर दिया, लेकिन कोई नहीं, बड़ा लंबा रस्ता है वहाँ तक जाने के लिए।
01:23फेज़्बुक से रिजेक्ट ओकर भी इन्होंने ये ट्वीट किया था, बड़ी आईरनी की बात है, क्योंकि इसके सिरफ पाँच साल बाद,
01:29फेज़्बुक ने वाटसाप को खरीद लिया था, उननिस बिलियंड डौलर दे कर।
01:33इस से पहले इंटरेस्टिंग ये जानना कि इन्हे आईडिया कहां से आया है ये वाटसाप बनाने का?
01:37तो जैन काम जो थे, वो जिम बहुत जाते थे, और जिम जब ये जाते थे, इन्होंने रेलाइस किया कि इनके दोस्त से ने कॉल कर रहे हैं,
01:43लेकिन ये कॉल उठा नहीं पाते थे, कॉल्स मिस्करते रहते थे, फिर इन्होंने सोचा कि कोई एक ऐसी आप होनी चीज़िये जो स्टेटस बता सके कि अभी मैं जिम में हूँ,
01:51तो मेरे दोस्त अलड़ी उस स्टेटस को देखकर समझ जाएं कि मैं जिम में हूँ, तो अभी मुझे कॉल ना करें.
01:56तो इस बेसिक आइडियो पर चलके इन्होंने एक आप बनाई, WhatsApp.
02:00खास बात यह है कि इस आप में कोई मेसेजिंग नहीं थी, आप किसी को मेसेजिस नहीं भेज सकते थे,
02:05जैसे आज के दिन आप भेज सकते हैं WhatsApp पर, ये आप सिरफ वाट्स आप थी,
02:10वरसाप शबद आता है, WhatsApp से. आप किसी जे पूछते हूंने, WhatsApp, क्या आल आपका spannend hou mpai ader nineteen westhan
02:15तो आप बस अपना हाल बता दा सकते थे इस आप, यानि कि इस आप पे सिरफ आप अपना सेटसबता सकते थे
02:21आप लिकसकते थे की मैं अभी gym में हूँ.
02:23तो ये app अपने दोस्तों को notify कर देती कि आप अभी gym में हो।
02:29जब आप status बदलते तो ये app आपके दोस्तों को, contacts को notification दे देती.
02:34सिरफ इसी चीस के लिए ये app बनाई गयी थी शुरू में.
02:37लेकिन धीरे धीरे थेरे ने ने Realize किया कि कुछ लोग जो इस app का इस्टिमाल कर रहे थे
02:42वो इस status चीस का इस्टिमाल करने लगे मैसेजीस की तरह हैं
02:45मतलब आपने अपना status बदला, मैं ये कर रहा हूं
02:48तो आपके दोस्तने आपका स्टेटस देखकर कहा कि अच्छा, अब मैं ये कर रहा हूँ.
02:52तो आपने उसके response में अपना स्टेटस फिर से बदल कर कहा
02:55कि अब मैं ये तीसरी चीज करने लग रहा हूँ.
02:57इस तरह से लोग इसे messages की तरह इस्तिमाल करने लग गई.
03:00फिर इन्होंने सोचा कि
03:01क्यों ना हम इसे एक messaging service की तरह भी बना दें.
03:05और ये idea जबरदश successful हुआ.
03:07क्योंकि उस time में, 2009 के time में
03:09सिरफ एक और ऐसी app होती थी जिस पे आप free में messaging कर सकते थे.
03:13और वो app थी Blackberry का Blackberry Messenger, BBM.
03:17जिसकी problem ये थी कि आपके पास Blackberry फोन होना ज़रूरी होता था.
03:21सिरफ Blackberry फोन को इस्तिमाल करने वाले लोग ही उस BBM का इस्तिमाल कर सकते थे.
03:26और यहाँ पर एक gap fill-in करी WhatsApp ने.
03:29जो बाकी फोन्स को इस्तिमाल करने वाले लोग थे,
03:31उन्होंने देखा हमें भी ज़रूरत है कैसी free messaging app की.
03:35और WhatsApp वो app थी.
03:37कुछी दिनों के अंदर 2,00,000 से ज़ाधा downloads हो गए.
03:40WhatsApp को investors के दुआरा funding आने लगे.
03:43WhatsApp की popularity अपने आप ही बड़ी तेजी से बढ़ेने लगे.
03:46बिना कोई marketing किये, बिना कोई ads दिये.
03:49क्योंकि लोगों को पसंद आता, लोग अपने दोस्तों को बताते,
03:52वो दोस्त अपने और दोस्तों को बताते,
03:54organic growth यहाँ पर देखने को मिली.
03:56क्योंकि बात क्या है, आपको याद होगा,
03:582009 के टाइम में बहुत पैसे charge किये जाते थे,
04:00एक एक SMS भेजने के लिए,
04:04calling के minutes पर पैसे charge किये जाते थे,
04:06बड़ा महङा पढ़ता था, यहाँ पर एक clear cut free option था,
04:09इसलिए लोग WhatsApp का इस्तिमाल करने लगे,
04:11अगले दो सालों में यह app,
04:13top 10 apps के अंदर आ गई, यह app store में,
04:15अब यह चीज अल्मोस्ट हर देश के लिए सही थी, except America.
04:19America में क्या था, 2009 में ही,
04:21ज़्यादधर इनकी जो telephone companies थी,
04:23वो flat rates दे रही थी, SMS के,
04:25और free calling के minutes देने लग रही थी,
04:27तो America में रहने वाले लोगों के लिए,
04:29कोई इतना बड़ा incentive नहीं था,
04:31कि वो WhatsApp इस्तेमाल करें,
04:33वो अपना SMSs ही use करते रहें,
04:35और आज के दिन तक,
04:36America, USA,
04:38one of the worst performing markets है,
04:40WhatsApp के लिए,
04:41सोच सकते हो ये,
04:42WhatsApp को अपनी growth actually में,
04:44European, Asian और African देशों से मिली,
04:46अच्छा पैसो की बात करें,
04:47तो शुरुवात के दिनों में,
04:48ज्यादा खर्चा नहीं था,
04:49WhatsApp को चलाने का,
04:50इनकी एक छोटी सी team थी,
04:52एक simple सी इन्होंने app बनाई थी,
04:54इस पे ना तो कोई marketing में खर्चा कर रहे थे,
04:56ना कोई ad देने में खर्चा कर रहे थे,
04:58सबसे बड़ा खर्चा जो उठाना पढ़ रहा था,
05:00WhatsApp को चलाने का,
05:02वो अक्शुली में SMS भेजने का खर्चा था,
05:04जो verification text भेजती है,
05:06WhatsApp जब भी कोई नया user जोएन करता है,
05:09तो उसके verification text को भेजने के लिए,
05:12उसके एक SMS पर user इन्हें भेजना पढ़ता था,
05:14वो इनके लिए सबसे बड़ा खर्चा था उन दिनों में,
05:31तो इन्होंने अपना एक नया business model सोचा,
05:34WhatsApp ने $0.99,
05:37$1 पर year,
05:39अपने user से चार्च करना शुरू कर दिया,
05:41एप को इस्तिमाल करने के लिए,
05:42सही सुना आपने,
05:43WhatsApp अब free app नहीं रही,
05:45बलकि $1 इन्होंने चार्च करना शुरू कर दिया,
05:48लेकिन इसके बावजूद भी,
05:49इनकी app का user experience इतना अच्छा था,
05:51इतने अच्छे तरीके से ये app काम करती थी,
05:53और उपर से ये नए features add किये जा रहे थे,
05:55जैसे कि आप photos भेज सकते थे,
05:57आप WhatsApp से,
05:58तो इनकी growth continue रही,
06:002011 तक आते आते,
06:03आप स्टोर में बन चुकी थी,
06:05आक्टन जो थे,
06:06वो एक चीज में बड़े clear थे,
06:08इन्होंने अपने table के उपर,
06:10एक note चिपका रखा था,
06:12no ads, no games, no gimmicks,
06:14ये कोई ads नहीं रखना चाते थे,
06:16WhatsApp पर,
06:17ना कोई फाल्तु के features add करना चाते थे,
06:19जिसका कोई purpose नहीं था,
06:21बस ये अपने app को simple,
06:23और to the point रखना चाते थे,
06:25एक messaging के लिए app बनाई गई है,
06:27और इस एक काम में ये app इतनी अच्छी होनी चीज़िये,
06:29कि कोई और app इससे compete ना कर पाए,
06:31लोग इससे ही इस्तिमाल करें,
06:33इनका एक one dollar वाला business model,
06:35बड़ा ही successful रहा,
06:37सिर्फ तीन सालों के अंदर अंदर ही,
06:39WhatsApp एक profitable company बन गई,
06:41जितना भी पैसा ये कमाते,
06:43उसे अपनी छोटी सी team पर खर्च करते,
06:45ताकि WhatsApp में नए features add किया जा सके,
06:47कोई software में problems निकल के आ रही थी,
06:49तो उन्हें ठीक किया जा सके,
06:51हमें आपके डेटा लेने में कोई interest नहीं है,
07:01लेकिन इसके बाद हमारी कहानी में entry होती है,
07:03फेस्बुक की,
07:05जहां से ये पूरा model तहस नहस होना शुरु हो गया,
07:09वैसे तो 2012 से ही Mark Zuckerberg कोशिश कर रहे थे,
07:12WhatsApp को खरीदने की,
07:14लेकिन February 2014 में जाकर,
07:17और उननिस बिलियन डॉलर्स में,
07:20WhatsApp को खरीद लिया जाता है,
07:22फेस्बुक के दुआरा,
07:23और जितने भी employees,
07:24WhatsApp के अंदर काम कर रहे थे,
07:26वो सब अब Facebook के employees बन जाते हैं,
07:28वैसे तो WhatsApp founders की meeting,
07:30Google के CEO सुंदर पिचाई के साथ भी होई थी,
07:33लेकिन Google के साथ,
07:35इनकी डिल finalize नहीं हो पाई,
07:36फेस्बुक इतना desperate था,
07:37WhatsApp को खरीदने के लिए,
07:38क्योंकि Facebook Messenger का,
07:40सबसे बड़ा competition,
07:42WhatsApp ही था,
07:43और 2014 तक आते आते,
07:45कई और messaging applications,
07:46निकल कर आ चुकी थी,
07:47competition में,
07:48जैसे की,
07:49WeChat, Kik, Line, और Viber,
07:51फेस्बुक ने देखा,
07:52अगर यहाँ पर WhatsApp को ही खरीद लिया जाए,
07:54तो अपने आप,
07:55Facebook Messenger प्लस WhatsApp,
07:57हमारी company के competition में,
07:59कोई नहीं बचेगा,
08:00और इसके इलावा,
08:01WhatsApp के पास,
08:02इतने सारे users का data है,
08:04और हम इस data का,
08:05इस्तेमाल कर सकते हैं,
08:06और पैसे कमाने के लिए,
08:07क्योंकि Facebook,
08:08डेटा बेच कर ही तो,
08:10अपनी company चलाता है,
08:11इसकी बात वैसे कभी,
08:12किसी और वीडियो में करेंगे,
08:13Facebook का यहाँ पर,
08:14क्या business model है,
08:15इस deal के बाद,
08:16Acton और Com,
08:17दोनों WhatsApp के founders,
08:19रात और रात,
08:20billionaires बन गए,
08:21अगर आप सोच रहे हो,
08:22कि उनका क्या reason था,
08:25तो, Facebook ने,
08:27Mark Zuckerberg ने उनसे कहा था,
08:28कि हम WhatsApp खरीज जरूर ले हैं,
08:30लेकिन,
08:31खरीदने के बाद भी,
08:32हम WhatsApp को independently operate
08:34होते रहने देंगे.
08:35तो हम आपके काम में
08:36interference नहीं करेंगे,
08:37तो इसलिए उन्होंने agree कर लिया था.
08:39सुनने में बड़ी अच्छी deal लगती है,
08:41कि हमें आपर पैसे भी मिल गए,
08:42और अपनी values पर भी
08:43compromise नहीं करना पड़ा.
08:45लेकिन इस कहानी में,
08:46एक happy ending नहीं है.
08:48क्यूंकि Facebook और WhatsApp के बीच में,
08:50आने वाले सालों में,
08:51constantly,
08:52टकराव देखने को मिला.
08:54WhatsApp की टीम थी,
08:56WhatsApp के founders थे,
08:57और Facebook,
08:58जिस तरह से उन्हें pressurize कर रहा था.
09:00January 2016 में ख़वर आती है,
09:02कि WhatsApp ने अपनी $1 की fees हटा दी है.
09:05और WhatsApp दुबारा से,
09:07एक free application बन गया है.
09:09इसके पीछे reason बता जाता है,
09:11कि कई एसी country जैसे कि इंडिया में,
09:14तो वो $1 की fees को pay नहीं कर पा रहे थे,
09:17और कई लोग actually में afford नहीं कर पा रहे थे.
09:19यहाँ पर किसी app को free बनाना,
09:22और भी ज्यादा user based develop करने मदद करता है,
09:25तो इन्होंने सोचा,
09:26कि अगर हमें अब और users में expand करना है,
09:29हम चाहते हैं कि और लोग हमारी app को use करें,
09:44इसी समय में,
09:46Mark Zuckerberg के उपर pressure बढ़ता जा रहा था,
09:49अपने investors से,
09:50कि WhatsApp पर $19 Billion खर्च की हैं,
09:53किसी तरीके से तो वहाँ से पैसे कमाने पड़ेंगे,
09:56किसी तरीके से तो इसे दिखाना पड़ेगा,
09:58कि हमारे लिए यह खरीदना इसे profitable रहा है.
10:01हमें जल्दी से जल्दी WhatsApp को profitable बनाना पड़ेगा,
10:04WhatsApp से और पैसा कमाना पड़ेगा.
10:06Mark ने उल्टा pressure बनाया WhatsApp के founders के उपर,
10:09और WhatsApp के founders तंग आकर,
10:12finally, 2017 में,
10:14उन्होंने अपने हाथ खड़े करदी और बोल दिया,
10:17कि अब हम से नहीं होता और।
10:18Brian Acton ने September 2017 में,
10:21अपनी जॉब से इस्तिफा दे दिया.
10:23और इसके कुछ ही महिने बाद,
10:25Jan Kown ने भी WhatsApp कमपनी को छोड़ दिया,
10:27ये कहते होए,
10:29कि Facebook की जो राय है Data Privacy पर,
10:31और जिस तरह का Business Model,
10:33Facebook थोपना चाता है WhatsApp के उपर,
10:35ये उससे बिल्कुल भी सहमत नहीं है,
10:37ये उससे किसी भी थालत में
10:39टॉलरेट नहीं कर सकते,
10:41और इसलिए अब ये WhatsApp छोड़ कर जा रहे हैं.
10:43और 2018 के बाद आप कह सकते हो दोस्तो,
10:45कि Mark Zuckerberg ने
10:47अपना पूरा कबजा जमा लिया WhatsApp कमपनी के उपर.
10:49Brian Acton आगे चलकर,
10:51एक Non-Profit Signal Foundation की
10:53शुरुवात करते हैं,
10:55जिसकी मदद से हमें मिल पाती है,
10:57ये नई Messaging Application Signal.
10:59और आप जानते ही होंगे,
11:01इससे बहुत से लोग Signal को WhatsApp से
11:03कमपैर करते हैं, और मानते हैं कि Signal
11:05कही माइनों में एक बहतर Application है,
11:07क्यूंकि आपकी Data Privacy प्रोटेक्ट करती है.
11:09Free Application है, WhatsApp की तरह है,
11:11और सबसे Important चीज़ यहाँ पर यह है,
11:13कि ये एक Non-Profit Application है.
11:15इस बारी ब्राइन ने कहा कि,
11:17छोड़ो ये Business Model का जहनजट,
11:19जब भी हम पैसे की पीछे भागते हैं,
11:21यहाँ पर किसी न किसी तरीके से
11:23Compromise करना पड़ता हैं हमें,
11:25इसलिए ये Signal App एक Non-Profit App रहेगी,
11:28हमें पैसे कमाने की कोई जरुवत नहीं है,
11:30हम लोगों को उनकी Data Privacy देंगे,
11:32और एक Free Messaging App देंगे,
11:34जिसका वो इस्तिमाल कर सके.
11:36और Thankfully, आज हमें ऐसी एक App मिल पाए,
11:38लेकिन ये वीडियो WhatsApp की उपर है,
11:40तो WhatsApp का आगे जाकर हुआ क्या?
11:42क्या निकाला बिजनस मॉटल मार्क जखरबर्ग ने?
11:452018 में, Facebook ने WhatsApp बिजनस App लॉंज करी,
11:49इस App में अब Businesses अपने Business Profile क्रियेट कर सकते हैं,
11:52और जो Verified Businesses हैं,
11:54वो अपनी Websites को और अपने Facebook page को
11:57लिंक कर सकते हैं इस Business Profiles.
12:00तो यहाँ पर एक ओरिडी लिंक Establish कर दिया,
12:03Facebook ने अपने Facebook pages का और WhatsApp का.
12:06तो जो लोग इन Business Profiles पर जाते हैं,
12:09वो इसके थूँ अब Facebook पर जा सकते हैं.
12:11यहाँ पर Facebook को Promote करने का
12:13ओरिडी ने एक अच्छा Option बना दिया,
12:15जो भी नए Users बिजनस Profile में जाएंगे,
12:17वो Facebook पेज़ पर जा सकते हैं,
12:19सिर्फे क्लिक के साथ.
12:20अब हाला कि यह WhatsApp business application
12:22completely free to use है,
12:24लेकिन जो Business API है,
12:26उससे पैसा कमाता है WhatsApp.
12:28API होता है, Application Programming Interface.
12:30Basically, एक ऐसा Medium,
12:32जिसके थूँ Multiple Applications
12:34एक दूसरे से Communicate कर सकती हैं,
12:36या कोई function या task perform कर सकती हैं.
12:38Example से समझाओं, तो जब आप Uber से
12:40कोई Taxi बुक कराते हो,
12:42तब आपने देखा होगा Uber पर जो map दिखरा होता है,
12:44उस map में Google का watermark होता है.
12:47तो basically, Google Maps
12:49अपनी service प्रोवाइड कर रहा है Uber को,
12:51ताकि Uber उससे map की,
12:53अपनी app पर एक map दिखा सके.
12:55तो ये तो वो कर सकते हैं, लेकिन,
12:57अगर वो WhatsApp का API इस्तिमाल करेंगे,
12:59तो वो shipping confirmations, appointment reminders,
13:01और event tickets भी बेच सकते हैं अपने customers को.
13:03पैसे कमाने का प्रवाइड कर रहे हैं,
13:05तो ये प्रवाइड कर सकते हैं,
13:08आगर बिजनसिस चाहते हैं,
13:10बहुत सारे customers जब उन्हें WhatsApp पर लिखें,
13:12तो वो automatically respond कर पाएं,
13:14queries को.
13:15तो ये तो वो कर सकते हैं, लेकिन,
13:17अगर वो WhatsApp का API इस्तिमाल करेंगे,
13:19तो वो shipping confirmations, appointment reminders,
13:21और event tickets भी बेच सकते हैं अपने customers को.
13:24पैसे कमाने का model ये है,
13:26आगर बिजनसिस 24 गंटे के अंदर-अंदर reply कर देते हैं,
13:29तो वो message भेजना उन्हें free होता है,
13:31लेकिन अगर 24 गंटे के बाद उन्हें reply करना है,
13:34तो उसके लिए उन्हें थोड़ी सी fees पे करनी पड़ती है.
13:37और ये fees कितनी होती है,
13:38ये अलग-अलग country's के लिए अलग-अलग fees है,
13:40लेकिन इस table में आप देख सकते हैं,
13:42अलग-अलग country's की fees क्या है,
13:44एंडिया के लिए 0.0038 Euros है,
13:46पहले 250k messages के लिए,
13:48जो की basically एराउंड 30 पैसे होता है,
13:50आप शब सवाल पुछोगे की,
13:52कौन ये businesses हैं,
13:53जो इन services को इस्टिमाल भी करने लग रहे हैं,
13:55इसका जवाब है,
13:57वो companies जो millions of customers के साथ deal करती हैं,
14:00जैसे की airline tickets हो गई,
14:02ट्रैवल tickets हो गई,
14:03मुवी tickets हो गई,
14:04या कोई बड़े banks हो गए,
14:05तो अक्शली में WhatsApp business API का इस्टिमाल करने वाली,
14:09बड़ी companies हैं,
14:10Singapore Airlines,
14:11Booking.com,
14:12Uber,
14:13Make My Trip,
14:14Netflix,
14:15तो ये कुछ examples हैं इसके,
14:16अब Facebook यहां रुका नहीं दोस्तों,
14:18Facebook और तरीके ढूंढ रहा है,
14:19कैसे और पैसे कमाए जा सकें,
14:21WhatsApp से,
14:22इसलिए अब इन्होंने,
14:23एक payments का option भी डाल रहा है,
14:26कि ये P2P payments कर दे,
14:28तो WhatsApp Pay भी,
14:30एक service launch करी जा रही है,
14:31जहां से पैसा कमा सकते हैं,
14:33हाला कि आम लोगों के लिए,
14:34WhatsApp Pay को इस्टिमाल करना free रहेगा,
14:36लेकिन जो businesses होंगे,
14:38उन्हें flat 3.99% की fees pay करनी पड़ेगी,
14:41हर transaction के लिए,
14:43November 2020 में,
14:44WhatsApp Pay को,
14:45इंडिया में launch किया गया था,
14:47और expect किया गया था,
14:48कि ये feature बड़ा popular बनेगा,
14:50लेकिन thankfully हमारे देश में,
14:51उनिफाइड payments interface,
14:53UPI exists करता है,
14:55जो इतने ज्यादा पैसे चार्ज नहीं करता,
14:57बिस्नसिस से,
14:58इसी reason से,
14:59WhatsApp Pay सिरफ 0.02%
15:01पहुंच पाया है,
15:04टोटल में,
15:052.6 million transactions,
15:07आज के दिन तक करी गई हैं,
15:08WhatsApp Pay पर,
15:09जो,
15:10104 करोड रूपीज वर्थ थी जिनके,
15:12इसके लाबा,
15:13Facebook सोच रहा है,
15:14कि Ads भी ले आते हैं,
15:15WhatsApp पर,
15:16और भी पैसे कमा सकेंगे,
15:17प्लैन किया जा रहा है,
15:18कि जो,
15:19WhatsApp में statuses होते हैं,
15:22अब अगर टोटल में बात करें,
15:23दोस्तों कि,
15:24कितना revenue,
15:25WhatsApp generate करता है,
15:26Facebook के लिए,
15:27तो इसका हमारे पास,
15:29detailed info,
15:30available नहीं है,
15:31unlike,
15:32जो पुराने business model के,
15:33मैंने videos बताय थे,
15:34जिनका publicly available data था,
15:36क्यूकि WhatsApp,
15:37Facebook कमपणी का,
15:38एक हिस्सा है,
15:39तो इसलिए,
15:40WhatsApp का अलग से revenue,
15:42breakdown नहीं दिखाता है,
15:43एक estimate जरूर किया गया था,
15:45Forbes के द्वारा,
15:462017 में,
15:47WhatsApp के जब,
15:481.3 billion users थे,
15:49इन्होंने कहा था कि,
15:50average revenue per user,
15:52WhatsApp,
15:53$4 से लेकर $12 तक,
15:54generate कर सकता है,
15:55WhatsApp की जो,
15:56Indian division है,
15:57उन्होंने टोटल में,
15:586.84 करोड रुपीज का,
16:01revenue कमाया,
16:02साल 2019 में,
16:03और profit,
16:04इनका बताया गया,
16:05सिर्फ 57 लाक रुपीज,
16:073.43 करोड,
16:08इन्होंने spend किये थे,
16:09employees को salary दिने में,
16:111.3 करोड,
16:12business को promoteट करने में,
16:14legal fees में,
16:15और professional fees में,
16:16Financial ये,
16:172018 में,
16:18actually में,
16:195 लाक रुपय का loss हुआ था,
16:20WhatsApp को,
16:21India के operations से,
16:22और एंडिया में estimate किया जाता है,
16:2410 लाक से ज्यादा business,
16:26WhatsApp business app का इस्टिमाल करते हैं,
16:28और दुनिया भर में,
16:2950 लाक business इसका इस्टिमाल करते हैं,
16:31जैसे एसे और business,
16:33WhatsApp का इस्टिमाल करने लग रहे हैं,
16:34अपने products,
16:35और services बेचने के लिए,
16:36यहाँ पर,
16:37WhatsApp commerce का एक concept निकल कर आता है,
16:40जहाँ पर कई ऐसे businesses उभर कर आये हैं,
16:42जो सिरफ WhatsApp के द्वारा ही,
16:44अपने products को बेचने लग रहे हैं,
16:46April 2020 में,
16:47Facebook ने 5.7 Billion dollars की,
16:50investment करी थी,
16:51Reliance Jio में,
16:53इस deal के बाद,
16:54Jio Mart,
16:55जो Reliance का e-commerce platform है,
16:58उसने WhatsApp का इस्तिमाल करना शुरू कर दिया,
17:00transactions करने के लिए,
17:01तो बेसिकली,
17:02अगर देखा जाये,
17:03WhatsApp को यहाँ पर एक ऐसा product बनाय जा रहा है,
17:05जिस पर चीजें बेची खरीदी जाएंगी,
17:07जिस पर payments भी करी जाएंगी,
17:09और जिस पर आपको आड्स भी देखने को मिल सकती है आने वाले टाइम में.
17:13इसके लावा,
17:14Mark Zuckerberg का क्या प्लान है,
17:15WhatsApp के डेटा को लेकर?
17:17यह तो जादा हम जानते नहीं,
17:19लेकिन यह जरूर जानते हैं,
17:20कि WhatsApp की privacy policy को लेकर,
17:22बहुत बड़ी controversy उठी थी हाल ही में.
17:39अगले वीडियो में फिर मिलते हैं, बहुत-बहुत धन्यवाद.