Category
🗞
HaberlerDöküm
00:00Geçen yılbaşında, birinci ayda aracımı muayeneye götürdüm.
00:05Bu muayene sonucunda nakit ödememde, muayene harcında herhangi bir fark almadılar.
00:14Ama kredi kartıyla ödeme yaptığımda 128 lira bir fark talep ettiler.
00:19Bunun da farkındalık olması için ben şikayette bulundum.
00:24Bu şikayetimin sonucunda 7. ay itibariyle dava sonucu sonuçlanmış oldu ve kazandık.
00:33Bunun da tüm Türkiye'de insanlara örnek teşkil etmesi için ve milyonlarca kişiden alan bu farkın kaldırılması için bir örnek oluşturdum.
00:46Buradaki amaç 128 TL değil.
00:48Tüm insanların da bu küçük limitlerin ne olacak ki dememesi gerektiğini düşünerek insanların hakkını aramasını istiyorum.
00:58Müvekkil muayene istasyonunun aracını muayene ettirmeye gittiğinde nakit ödeme yerine kredi kartı ödeme seçeneğini seçmiştir.
01:05Kredi kartı ödeme seçeneğini seçtiğinde müvekkile nakit ödemesi gereken paranın üzerine 128 lira 18 kuruşluk bir fark bakiyesi çıkmıştır.
01:14Biz bunun üzerine müvekkilin talebi üzerine Tüketçi Hakemiyeti'ne bir başvuru yaptık.
01:18Ayıplı hizmet konusu üzerine tüketçi kanununda geçen bu tüketçi hakemiyet kararımız başvurumuz bizim yakın bir zamanda neticelendi.
01:29Ve bize TÜFTÜK tarafından alınan 128 lira 18 kuruşluk tüketçi kanununda geçen ayıplı hizmet maddesine dayanarak geri alınmasına hükmedildi.
01:39Bu neden önemli bir karar?
01:41Bakıldığında muayene istasyonuna bütün şehirlerde olması sebebiyle binlerce veya on binlerce insan aracını günlük muayene ettirmeye giriyor.
01:51Ve muayene ettirmeye girdiğinde günümüzde artık nakitin çok işlemediğinde farz edersek insanlar kredi kartıyla alışveriş yapmak istiyor.
02:00Ancak bu kredi kartıyla az önce bahsettiğimiz gibi 128 TL her bir kişiden alınsa bu günlük milyonlarca TL para eder.
02:09Bu nedenle bu dediğimiz gibi tüketçi kanununda ayıplı hizmet maddesine dayanarak iptal edilmiş bir karardır.
02:15Bu nedenle artık emsal gösterilecek bir karar olup kimseden kredi kartı geçtiğinde komisyon almamasına sebep olacaktır.
02:23Bizim burada bu işlemin başvuru yapma amacımız 128 TL'ye almak değil.
02:28Yani müvekkilimiz 128 TL'ye aldığında ne zengin olacak ne de fakir olacak.
02:32Gördüğünüz üzere zaten tüketçi hakemiyet ayıplı hizmete bunu sokarak iptal etmiştir.
02:37Tüm kamuoyunun bu nedenle bilgilenmesini biz istiyoruz.
02:40Tüm kamuoyu aracını muayene ettirip de kredi kartıyla giren işlem yapan herkes bu farkı almak için tüketici hakemiyetine başvurabilir.
02:49Bizim kararımızı emsal olarak göstererek paralarını geri alabilirler.