La Inteligencia Artificial (IA) y la IA Generativa ayudan a aumentar la productividad de las empresas y potencian "una experiencia de cliente mejorada". Así se desprende del encuentro 'IA Generativa: Impacto, productividad y reskilling', organizado por Europa Press en el marco de Ejecución de Oportunidades, junto con la consultora McKinsey & Company.
(Fuente: Europa Press/EBS)
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00:00La inteligencia artificial y la IA generativa, que están llamadas a revolucionar la gestión
00:08empresarial y del talento corporativo, no solo ayudan a aumentar la productividad de
00:12las empresas, sino que también potencian una experiencia de cliente mejorada, aunque
00:16es importante hacer un uso responsable.
00:18A estas conclusiones han llegado expertos en el encuentro IA generativa, impacto, productividad
00:23y reskilling, que ha tenido lugar este lunes en Madrid, en el marco de la plataforma Generación
00:28de Oportunidades de Europa Press, en colaboración con McKinsey and Company.
00:32Más o menos el 50% de la gente en las empresas ya está utilizando inteligencia artificial
00:36generativa, y de esos, solo el 12% son gente técnica.
00:41Pero yo creo que una de las cosas que va a hacer la IA va a ser romper barreras entre
00:46un montón de áreas.
00:47Hay otras tecnologías que han evolucionado en paralelo, que necesitan de la inteligencia
00:53artificial y retroalimentan la inteligencia artificial.
00:56Estamos buscando una forma de que el uso de la inteligencia artificial no sea usarla
01:02porque sí, sino vamos a intentar que tenga un beneficio final para el cliente.
01:07Según un estudio reciente, hasta el 30% de las horas trabajadas actualmente se podrían
01:11automatizar mediante esta tecnología de aquí a 2030.
01:15Además, un 72% de las compañías ya incorporan funciones desarrolladas con inteligencia artificial.
01:22Llegará más pronto que tarde, seguramente, la posibilidad de que los clientes se relacionen
01:27directamente con la inteligencia artificial.
01:29Lo que está implicando hoy en día ya es acortar los tiempos a moléculas innovadoras,
01:33que no quiere decir ni más ni menos que si somos capaces de traer antes un medicamento
01:38que trata determinados cánceres, determinadas patologías respiratorias, el lupus, etc.
01:43Pasamos de lo que hasta ahora conocíamos como smartphone, a lo que para nosotros va
01:47a ser a partir de ahora el Artificial Intelligence Phone, porque el core, el núcleo de este
01:53teléfono móvil es la inteligencia artificial.
01:56Así los expertos también han coincidido en la importancia de la formación y la adaptación
02:01al cambio para no quedarse atrás a la hora de implementar la inteligencia artificial.