¡Esta semana en Oye.Cracks recibimos a Gabriel Ojeda, Director Comercial de Peak Tour! A quí, nos comparte su experiencia como viajero, la cual lo inspiró a crear esta destacada marca mexicana. Descubre cómo Peak Tour se dedica a ofrecer experiencias únicas e inolvidables a los viajeros.
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00:00Bienvenidos a Oye Cracks, el nuevo programa de El Economista donde los invitados rompen
00:10esquemas, van un paso adelante y son expertos en diversos temas. Acompáñenos todas las
00:14semanas y escúchenos desde su plataforma favorita.
00:16Hola, hola, ¿qué tal, amigos de El Economista? ¿Cómo están? Sean bienvenidos y bienvenidas
00:24a un nuevo episodio de Oye Cracks, un podcast de El Economista. De este lado los saluda
00:29muy feliz Jimena Bravo y estoy segura de que el día de hoy el capítulo les encantará
00:32a todos aquellas viajeras y viajeras que estén próximos a salir a su destino favorito en
00:37este verano, ya que el día de hoy tendremos a un gran invitado y él es Gabriel Ojeda,
00:41quien es el director comercial de Picture México. ¿Cómo estás, Gabriel? Es un gusto
00:44que el día de hoy estés aquí con nosotros. Hola, Jimena, muy bien. ¿Tú cómo estás?
00:48Perfecto, muy bien, muy emocionada de este episodio contigo. Gracias. Y oye, Gabriel,
00:51para comenzar con este episodio justamente me encantaría que nos contaras un poquito
00:54de qué es Picture, que nos hables un poquito de la marca y cómo se ha evolucionado a lo
00:59largo de este tiempo, ¿no? Tengo entendido que tienes 20 años dentro de Picture, entonces
01:03háblame un poquito sobre esto. Es correcto, Jimena, tenemos ya 20 años en el mercado
01:09mexicano. Nosotros nos dedicamos a desarrollar productos como toda la línea de equipaje,
01:16todos los accesorios de equipaje en general, mochilas, backpacks, portal laptops y todo
01:20esto. Excelente. Nuestro producto estrella, por supuesto, es el equipaje, ¿no? Y esto surgió en
01:26un viaje que tuve yo con mi socio a China, llegamos a un lugar muy interesante que se
01:32llamaba Picture, este prácticamente es una montaña en donde. De ahí salió el nombre. De ahí salió
01:38el nombre, exactamente. Y pues decidimos poner esa marca en nuestro equipaje y toda nuestra línea
01:44de productos. Ok, por ejemplo, creo que tú eres un viajero muy fan de todo esto, de vivir todas
01:49estas experiencias. Me encantaría que nos contaras un poquito de cómo todas tus experiencias y
01:54cómo todos tus viajes han impactado en Picture. Claro, 100% los viajes son los que te van motivando
02:02y las experiencias en ellos a ir recreando productos con mayor durabilidad, un poquito
02:09más de calidad en los productos. Buscamos también artículos que tengan la facilidad de transportarse,
02:16que no pesen tanto, de materiales ligeros, para que… ligeros y a la vez resistentes,
02:21¿no? Porque suele pasar que en los aeropuertos te rompen el equipaje y pues en ellos traes lo
02:27más importante de tu viaje, ¿no? Te echaría a perder un viaje si llegara roto o tus pertenencias
02:33fuera de él. Así es, un buen equipo de equipaje al final del día creo que te puede beneficiar
02:37mucho para que tu viaje sea mucho más sencillo o muchísimo más complicado, ¿no? Creo que puede
02:42pasar esto. Y cómo es que justo buscan o cómo han evolucionado, por ejemplo, los viajeros y cómo
02:48han evolucionado la marca y se han adaptado a este tipo de viajeros justo nuevos, ¿no?
02:52Justo por la misma experiencia, ¿no? Mucha gente, ahora cualquier persona que quiere
02:57adquirir un producto de viaje, una maleta con el tema de las políticas de los aviones y todo esto
03:05que ya no debe de pesar tanto o que ya no te permiten subir ciertas medidas, pues uno va
03:10entendiendo las necesidades y tratamos nosotros precisamente en PicTour de dar todas esas
03:18facilidades al viajero, ¿no? De productos ligeros, productos con calidad y productos que puedan
03:23utilizarse para sus diferentes estilos de viaje. Oye, por ejemplo, además de estas funcionalidades,
03:29como dices la calidad, ¿qué otros productos o qué otros diferenciadores tienen PicTour de otras
03:34marcas, por ejemplo? Fíjate que somos una empresa que entendemos que el uso de este tipo de productos
03:42pues es rudo, ¿no? Es complicado y tratamos precisamente a través de buscar materiales
03:48adecuados para que si no al 100 evitar la mayoría de las veces un rompimiento del producto,
03:56un desgarre, este tipo de cosas y cuando esto sucede tratamos de dar la garantía,
04:01damos las garantías a menos que nos demos cuenta que fue un mal uso del producto,
04:06pero generalmente damos una garantía de 60 días y creo que con esto en un viaje te das cuenta la
04:13calidad del producto. Ok, y por ejemplo, ¿cómo ha sido incursionar en el mercado mexicano? ¿Es un
04:17mercado difícil? Hablamos un poquito de esto. Sí, claro, el mercado mexicano es un mercado muy
04:22complicado porque creo que todos somos muy de buscar marcas reconocidas y al principio pues
04:29nos costó mucho trabajo el que creyeran en nosotros, pero fíjate que tenemos la fortuna
04:34que en cada una de las cadenas comerciales que empezamos a incursionar pues ellos mismos decían,
04:40para mí fue una sorpresa el número de productos que vendiste porque eres muy diferenciadora a
04:47otras marcas, generalmente el equipaje suele ser aburrido, suele ser negro, suele ser con
04:52las características generales de un equipaje, pero nosotros lo tratamos de hacer divertido
04:56con colores. De personalizarlos, creo que a los consumidores nos gusta que sean personalizados,
05:01que sean con nuestro color favorito y que por supuesto obviamente tengan estas ventajas como
05:05la resistencia y la calidad que tiene Pictur. Correcto. Y por ejemplo, ¿cómo fue justo llegar,
05:10traer esta idea como me mencionas de sus inicios y llegar al mercado mexicano? O sea,
05:15¿cómo fue este lanzamiento? Pues nosotros anteriormente, mi socio y yo trabajamos en
05:20una empresa internacional que vendía algunos artículos que hoy en día ya no tenemos,
05:26máquinas de escribir, y al principio empezamos a impulsar la venta de estas mismas máquinas,
05:32en la compra de la máquina regalábamos una mochila para impulsar la venta en temporadas
05:38escolares, eso hizo un diferencial tremendo en el número de piezas que se vendió y nos dimos cuenta
05:43que había una necesidad bastante fuerte de este tipo de productos, de mochilas, maletas y todo
05:49esto, y una cosa nos llevó a otra, las mochilas nos llevaron a las maletas, las maletas nos llevaron
05:54a las portalaptops y así se fue dando el negocio. Ok, y por ejemplo Gabriel, ¿crees que algunos de
06:00los productos de Pictur tienen un poquito de tu esencia o de tus experiencias? Sí, por supuesto.
06:04¿De qué manera lo hacen? Desde el nombre de los productos, le ponemos el nombre de los países
06:10que hemos estado nosotros físicamente, buscamos que tenga un poquito de la personalidad de nosotros
06:16en cuanto a gustos, muchas veces desarrollamos un producto entre dos o tres personas y uno le pone
06:22el cierre de un color, el otro la parte exterior, cuidamos que los forros sean resistentes para que
06:27tenga una experiencia increíble la gente que utiliza los productos Pictur. Ok, y por ejemplo,
06:33no sé, ¿algún producto favorito de Pictur que nos quieras contar, algo que es el producto estrella
06:38de la marca? Siempre ha sido el equipaje, aunque es un producto que siempre platicamos, que no es
06:44un producto de primera necesidad, pero a la gente le lleva mucha atención, de hecho en pandemia nos
06:51sorprendió el número de piezas que vendimos en plena pandemia cuando no se podía viajar, pero
06:56es aspiracional de este tipo de producto, entonces esto lo acompañamos con colores agradables y con
07:02calidad que requiere la gente viajera y pues eso nos impulsa mucho. ¿Y cómo vivieron por
07:10ejemplo este proceso de la pandemia? Como dices fue un momento en el que pensábamos que pues sí,
07:14literalmente no estaba viajando en esos momentos, ¿cómo lo vivieron o cómo manejaron esa parte?
07:19Fíjate que precisamente eso estábamos platicando el día de ayer, tenemos muchas plataformas de
07:26marketplace y bueno en esa época como la gente no podía salir, lo que menos pensábamos que
07:32iban a comprar son maletas, pero fue un pico tremendo de ventas en pandemia y yo creo que
07:37la gente estaba preparando para cuando pudiera salir de viaje y entonces ya tener su
07:44producto. Ok, y por ejemplo actualmente como Pictur o cuáles son los productos que al día
07:50de hoy son los más vendidos o los más recomendados para nuestra audiencia que el día de mañana no se
07:54quiera viajar y diga quiero un producto de Pictur, ¿cuál crees que sería como el mejor equipo?
07:59Fíjate que tenemos para todos los gustos y para todos los viajeros, tenemos el set de maletas de
08:05tres o hasta cinco piezas para las familias grandes, tenemos la maleta pequeña con una
08:11portal laptop para la gente que viaja de trabajo, tenemos maletas chiquitas para la
08:16gente que tiene necesidad hasta para transportar sus pertenencias a un gimnasio o un viaje muy
08:22corto, tenemos de todas las temporalidades y buscamos cubrir todas las necesidades dependiendo
08:27de la temporalidad del año. Oye y en esta parte mencionas algo que es muy importante para nuestra
08:33audiencia, nuestra audiencia generalmente son empresarios, gente que viaja todo el tiempo,
08:37¿qué productos o qué les recomendarías a ellos a la hora de viajar?
08:40Bueno tenemos muchos productos ejecutivos, tenemos productos que es una maleta por ejemplo de 20
08:47pulgadas que puedes subir al avión sin tener que documentar, en la parte frontal tiene un espacio
08:54para meter tu laptop con todos sus accesorios, cables, plumas, tarjetas de presentación, todo
09:01este tipo de cosas y cuando llegas a ver a tu cliente o a la persona que vas a ver no tienes
09:05que abrir toda tu maleta, solamente con el cierre frontal tienes acceso a tu oficina portátil.
09:09Oye y por ejemplo me mencionas ahorita muchas funcionalidades que tienen,
09:12¿cómo son estos estudios o en qué se basan para hacer estos productos? Además por ejemplo de tus
09:17experiencias y de cómo han cambiado los consumidores, ¿en qué se basan para hacer
09:22como este tipo de productos especializados para cada tipo de viajero?
09:25Claro, el tema del ejecutivo, bueno pues nosotros tenemos muchos años viajando a China precisamente,
09:33a ver diferentes fábricas, a estar siempre atentos de las tendencias de los materiales y todo este
09:39tipo de cosas y es necesario viajar con un producto de estos y nosotros mismos nos damos
09:44cuenta que nos hace falta en una maleta para viajar de manera ejecutiva y de trabajo,
09:50a veces nos quedamos cortos con un producto entonces ideamos hacerlo diferente para la
09:55próxima vez. Si siempre hay que estar innovando al final del día, y Gabriel para finalizar un
10:00poquito y ir cerrando esta conversación me encantaría que nos contaras qué esperas para
10:03Picture en los próximos años, qué se viene para ustedes, en qué están trabajando próximamente.
10:09Claro, nosotros estamos ya prácticamente en todas las tiendas de autoservicio departamentales y
10:16tenemos muy buena presencia en los corporativos y bueno como todas las empresas estamos ideando
10:23que para el próximo año ya estemos en absolutamente todas las cadenas de tiendas,
10:27autoservicios departamentales y especializadas. Y Gabriel por ejemplo también tengo entendido que
10:32ustedes trabajan también con corporativos, tienen algún tipo de alianza con ellos,
10:36pláticame un poquito más al respecto y cómo hay esta unión con grandes corporativos también.
10:42Así es Jimena, fíjate que los corporativos nos buscan mucho para desarrollar sus marcas,
10:47nosotros tenemos diferentes técnicas de personalización en nuestros productos,
10:54desde un molde genérico personalizamos también sus forros, los zippers y estamos representando hoy
11:02en día por lo menos dos marcas muy importantes que es Michelle Domit y Nivada, les manejamos
11:08todos sus productos 100% personalizados como te comento zippers, forros. O sea es esta venta
11:14directa con las marcas. Es la venta directa como si fuera un producto de su marca y eso hacemos
11:20con diferentes corporativos también en one shot, van a lanzar un producto, quieren el apoyo o van
11:27a regalar un viaje a sus colaboradores y quieren regalar un producto personalizado, nosotros lo
11:32desarrollamos de cero. Ok, eso es una gran noticia, al final del día también a veces las marcas y las
11:37compañías quieren este acercamiento y es muy importante esta parte de la personalización.
11:41Y por ejemplo Gabriel me encantaría que nos contaras dónde pueden buscar los clientes,
11:46las personas que nos están escuchando en este momento, incluso los mismos corporativos,
11:50dónde pueden encontrar más información y los productos de PicTour. Sí, en nuestra página te
11:54comentaba es www.pictour.com.mx, hay un buzón ahí también de contacto donde pueden dar clic y por
12:04supuesto nos ponemos en contacto con ellos. Ok, pues muchísimas gracias Gabriel por acompañarnos
12:09aquí el día de hoy, muchísimas gracias también por vernos en este episodio de Oye Cracks y por
12:13supuesto los invitamos a conocer más sobre PicTour, a conocer sus productos y por supuesto
12:18también comprarlos y utilizarlos en estas próximas vacaciones. Nos vemos en un próximo
12:22episodio, hasta la próxima. El Economista Podcast