CALL EXPERT, partenaire centre d'appels de Keyyo Business
par Call Expert
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Keyyo Business, 1er opérateur de ToIP pour les entreprises, a choisi de rapatrier son Service Clients "entreprises" en France en le confiant à CALL EXPERT. Cette décision atteste de la volonté de Keyyo Business de renforcer son exigence de qualité de service.
La preuve de l'efficacité de l'opération : le taux d'appels traités et décrochés en moins de 20 secondes est passé de 80% à Casablanca (prestataire B2S) à 95% à Abbeville (prestataire Call Expert).
La preuve de l'efficacité de l'opération : le taux d'appels traités et décrochés en moins de 20 secondes est passé de 80% à Casablanca (prestataire B2S) à 95% à Abbeville (prestataire Call Expert).