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00:00 Nous allons maintenant voir une nouvelle thématique sur BPD, facturation, bâtiment 2019 sur Jean-Pierre-Villette.com, sur tout ce qui est la création des clients et prospects.
00:17 Sur le même principe que sur les éléments, on avait d'abord pensé avoir des familles, et bien là ça va être le même principe. Avant de créer vos clients et prospects, je vous invite à créer ce qu'on appelle des familles clients prospects.
00:32 Dans le menu vente, vous avez un dossier qui s'appelle clients, et vous avez ici famille clients prospects. Je suis venu volontairement dans la version de démonstration pour vous donner des idées.
00:43 L'intérêt de créer des familles clients prospects, c'est pour deux choses, notamment pour les statistiques de chiffre d'affaires, puisque ici par exemple, il y a établissement public et particulier. A la fin du mois dans ce dossier, si on veut savoir quel est le chiffre d'affaires réalisé sur les établissements publics et particuliers, on pourra le savoir.
01:03 Donc là si vous avez des entreprises, associations, collectivités, comités d'entreprise par exemple, je vous invite à créer ce type de famille. L'intérêt également, c'est que pour chaque famille, si je prends la famille particulier par exemple, pour tout ce qui est particulier, systématiquement, c'est mode de règlement chèque au comptant.
01:26 C'est à dire, si vous le mettez ici dans la famille, lorsqu'on va créer une fiche client prospects qui sera particulier, si automatiquement vous accrochez la famille particulière, automatiquement vous aurez le mode de règlement. Comme ça, ça vous évitera de l'oublier.
01:43 Peut-être qu'il y a une remise par défaut pour les particuliers, donc si vous la mettez ici, automatiquement ça sera affecté également dans la fiche client prospects et en fonction de votre activité, si éventuellement il y a une gestion de frais de port qui est spécifique aux particuliers, là c'est un exemple, en fonction des familles, si vous avez des frais de port spécifiques, si vous l'affectez là, ça vous évitera de l'oublier systématiquement dans les fiches.
02:09 Donc il n'y a que des avantages, et vous voyez, là, on va voir s'il y a des clients qui sont particuliers, le fait d'avoir ajouté un mode de règlement, automatiquement, lui il va le mettre à jour sur les fiches, et là il va me dire à combien de fiches il l'a mis à jour éventuellement.
02:24 Donc automatiquement, vous voyez, il y a 5 fiches client prospects qui sont particuliers, où le mode de règlement a été affecté, donc ça aussi c'est intéressant, demain vous avez une remise qui était plus de 5% mais 10% pour les particuliers, au lieu d'aller dans chaque fiche, si vous le mettez dans la famille, lui il va le mettre à jour directement.
02:43 Donc sincèrement, moi je vous invite à bien réfléchir, à créer des familles, parce que vous n'y trouverez que des avantages.
02:51 Donc maintenant effectivement, le prochain tutoriel que je vous propose, c'est la création d'une fiche client prospects.