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00:00 Bonjour à tous et bienvenue dans ce nouveau numéro d'Il font l'actu. Aujourd'hui, nous
00:14 sommes en compagnie de Florent Campos, le directeur général du groupe Aza. Bonjour
00:18 Florent. Bonjour. Vous allez bien ? Très bien, merci. Alors, on va parler d'autre entreprise
00:22 d'Aza qui est située en région Auvergne-Uronalpe et qui intervient sur les départements de
00:26 l'Ardèche, la Haute-Loire et la Loire. C'est un groupe qui est organisé en quatre pôles,
00:31 le pôle de la santé, l'aide à domicile, la prévention santé et la formation dont
00:35 on parlera tout à la fin de cette interview. Vous accordez beaucoup d'importance à la
00:39 notion de bientraitance envers vos professionnels, mais aussi envers vos bénéficiaires. On
00:45 va commencer par votre service de soins infirmier à domicile. Comment se passe la prise en
00:49 charge du bénéficiaire ? Alors, nos services de soins interviennent à l'Ardèche et à
00:53 la Haute-Loire. Ce sont des services de soins qui sont à destination des personnes de plus
00:56 de 60 ans ou moins de 60 ans lorsqu'il y a une pathologie chronique, un handicap ou
01:02 si la personne souffre d'une affection grave. Ces services interviennent uniquement sur
01:08 prescription médicale. Ça consiste par exemple à faire un pansement, une injection,
01:12 une distribution de médicaments, une surveillance médicale ou par exemple des soins d'hygiène
01:18 comme la toilette. Ils interviennent 7 jours sur 7, 365 jours sur 365. Nous ne connaissons
01:23 ni les samedis ni les jours fériés et ils sont auprès de nos patients en continu. Vous
01:29 avez aussi des services ESA, des équipes spécialisées Alzheimer. Comment se passe
01:33 l'accompagnement et est-ce que ça concerne aussi les proches de ces patients ? Alors,
01:37 comme les soins infirmiers, ces soins sont réalisés uniquement sur prescription médicale,
01:42 en général à un neurologue, sur le département de l'Ardèche et de la Loire. Ils interviennent
01:46 auprès de patients qui sont à leur domicile, qui vivent à leur domicile ou dans certains
01:49 établissements de type maison de retraite. Il s'agit dans un premier temps du passage
01:54 d'un ergothérapeute ou d'un psychomotricien de nos équipes qui va faire une évaluation
01:58 de la situation et dicter un programme qui sera mis en place plus tard par des assistantes
02:03 de soins en géontologie sur 12 à 15 séances, en général sur 3 mois possiblement renouvelables.
02:09 Et à la fin, l'ergothérapeute ou le psychomotricien envoie le bilan d'un prise en charge au
02:13 prescripteur et nous aidons également les aidants puisque ce sont des maladies qui ne
02:18 touchent pas essentiellement que la personne ou le patient qui est atteint de cette pathologie
02:23 neurodégénérative, mais également la famille, un conjoint, une conjointe, des enfants et
02:27 nous les accompagnons. Nous les accompagnons en les conseillant, en leur faisant comprendre
02:31 aussi les problématiques que peuvent entraîner ce type de maladie dans un environnement familial.
02:37 Ok, très bien encadré. Vous ne proposez pas seulement des soins infirmiers à domicile,
02:42 mais également des services d'aide à la personne. Qu'est-ce que c'est ? Comment
02:45 ça se passe ? Depuis 2015, nous avons en effet nos propres
02:47 services à la personne qui sont des services ouverts à l'ensemble de la population française
02:53 en termes de non distinction d'âge, contrairement à nos services de soins. Ils interviennent
03:00 sur l'Ardèche et la Haute-Loire essentiellement. Ils sont ouverts à l'ensemble de la population,
03:07 c'est-à-dire de toute personne qui peut constituer une famille, sur l'entretien
03:13 de ménage d'un domicile, la préparation de repas, l'entretien du linge, le service
03:19 véhiculé si vous devez aller à un rendez-vous, la garde d'enfants. Et ces services sont
03:23 exonérés de 50% de la facture qui est réglée auprès de nos services pour avoir une exonération
03:29 sur l'impôt sur le revenu. Et si vous ne payez pas d'impôt sur le revenu, vous
03:32 avez droit à un crédit d'impôt du même montant.
03:34 Donc très intéressant financièrement. D'ailleurs, tous ces services proposés,
03:41 comment on peut les financer ? Comment ça se finance ? Comment les gens peuvent financer
03:45 tout ça ? On passe directement par vous ?
03:46 Alors oui. Sur la partie services à domicile, comme je le souhaite que vous soyez en pleine
03:53 forme, il n'y aura pas de soutien financier de la part par exemple du conseil départemental,
03:59 contrairement à une personne qui serait en perte d'autonomie sur les services à domicile
04:03 ou c'est le département, dans le cadre en général de l'allocation personnalisée
04:06 d'autonomie ou de la PCH pour les personnes qui souffrent d'un handicap, qui viendra
04:10 participer au paiement de nos prestations. Pour la partie soins, c'est gratuit. C'est
04:16 l'État, c'est le ministère de la Santé, c'est par intermédiaire la crise primaire
04:20 d'assurance maladie. Et donc ce sont des services qui sont complètement gratuits.
04:24 On va parler maintenant de votre pôle formation IFSEM Formalis. Cet institut est né en 2020
04:30 de la volonté de professionnels de l'aide, du soin et de l'accompagnement de transmettre
04:34 leur savoir-faire aux professionnels de terrain. Comment se passent les formations et à quels
04:39 professionnels s'adressent-elles ? Alors, c'est issu d'une réflexion sur le
04:43 fait que nous devions réfléchir au parcours du patient et du service concerné, et ça
04:49 peut s'agir de l'aide à domicile également, mais également d'une réflexion sur le parcours
04:52 de nos propres professionnels au sein de notre groupe. Donc nous avons créé l'Institut
04:56 de formation du sanitaire et médico-social avec cet objectif de pouvoir proposer d'abord
05:00 dans un premier temps à nos propres salariés, à tous les échelons de nos structures, les
05:05 salariés d'intervention tout comme les personnels administratifs et le personnel de l'encadrement,
05:09 des formations cous-humains, à la fois techniques et théoriques. Depuis 2021, nous avons ouvert
05:14 ce service à nos collègues du secteur sanitaire et du médico-social à l'échelle nationale,
05:19 sur tout le territoire français, et nous disposons pour cela d'un plateau théorique
05:23 avec des salles de formation classiques, mais également d'un plateau technique avec la
05:27 reconstitution d'un appartement témoin ou d'une chambre d'hôpital. On peut travailler
05:32 sur un mannequin de soins et on est véritablement dans les conditions techniques réelles du
05:37 métier et c'est pour nous le dernier nid de notre groupe et nous sommes très fiers
05:41 d'avoir créé cet institut de formation. Et cet institut de formation est certifié
05:44 Calliope, c'est assez important de le préciser. Très très vrai, nous sommes aujourd'hui
05:50 agréés Calliope, ce qui permet à tous les clients de pouvoir avoir déjà un remboursement
05:57 sur les formations que nous pouvons dispenser auprès d'eux, par l'intermédiaire des
06:01 opcas ou opcos, et c'est un gage de qualité et une certification nationale.
06:06 Tous les ans, vous organisez les Journées de l'Asa, alors en quoi ça consiste et quand
06:10 est-ce que ça se passe ? Alors en général, nous organisons nos Journées
06:12 de l'Asa en septembre, la prochaine aura lieu en septembre 2024. C'est l'occasion
06:16 pour nous et nos partenaires de se réunir et réfléchir ensemble au travail ensemble
06:20 face à des problématiques comme la précarité énergétique, la précarité financière,
06:23 mais également l'isolement social. Cela permet également d'accueillir des collégiens
06:28 et des lycéens pour faire la promotion de nos métiers et leur donner l'envie de travailler
06:32 dans nos services. L'année prochaine, vous avez aussi un événement
06:35 qui vous tient à cœur, qui est très important. Est-ce que vous pouvez nous en parler ?
06:38 Oui, nous serons présents au Trophée de la course des Rosses des Sables avec l'équipage
06:44 49 de Camille et Karine qui vont être lancés dans cette formidable aventure. C'est une
06:52 course 100% internationale, 100% solidaire et 100% féminine. Cela permettra de recueillir
06:58 des fonds, de distribuer du matériel et au nom d'ailleurs d'associations, une dizaine,
07:03 je peux citer au moins trois associations, la Croix-Rouge française, les Enfants du
07:07 désert ou la fondation Good Planet. C'est pour nous vraiment important d'être présent
07:12 face à ce type de défis, ce type d'aventure et c'est vraiment pour nous une politique
07:17 volontariste dans les défis que nous avons relevé et ça en fait partie.
07:20 Très belle initiative. Merci.
07:22 Est-ce que vous recrutez ? Oui, nous recrutons. Nous avons signé 400
07:26 contrats de travail en 2023. Nous avons beaucoup de postes à pourvoir en CDI en plus et toute
07:31 personne qui serait intéressée pour rejoindre notre groupe sera le bienvenu en composant
07:35 le 0800 400 900 en allant sur notre site mayasa.fr ou sur nos réseaux sociaux.
07:40 Merci beaucoup, Florent Campos, pour ces informations utiles. Merci à vous de nous avoir suivi
07:44 dans ce nouveau numéro d'Il font l'actu. On se retrouve très bientôt.
07:47 Merci.
07:48 [Musique]