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00:00 Vous voulez nous parler ce matin du coup de gueule très viral de cette touriste américaine en France.
00:05 Effectivement, c'est une vidéo qui a été postée par une touriste californienne qui s'appelle Angela.
00:09 Elle est en train de faire un petit tour d'Europe en solo et elle est passée à Lyon quelques jours,
00:13 sauf que le séjour ne s'est pas passé du tout, mais alors pas du tout comme elle l'espérait. Regardez.
00:17 Je me sens tellement stupide. Pourquoi est-ce que j'ai voulu venir ici ?
00:26 Je me sens très isolée. Je n'ai rencontré quasiment personne. Ça fait 5-6 jours que je suis là.
00:31 Mais c'est pas la faute des Français, si ?
00:37 Alors parce qu'en vrai, ce qu'elle explique Angela, c'est que si.
00:39 C'est que parfois, elle essayait d'être un peu sociable, d'être un peu sympa et que personne ne lui répondait.
00:43 Cette vidéo, elle a été vue plus de 5 millions de fois.
00:45 Tu disais, viral Adeline, c'est vrai. Ça a suscité énormément de réactions et beaucoup de gens réagissent un peu comme nous.
00:49 On n'est pas obligés de parler aux gens non plus.
00:51 Non, mais c'est vrai. Donc j'ai contacté Angela parce qu'il y a énormément de réactions
00:55 pour quand même avoir son ressenti sur la situation.
00:57 Et elle m'a expliqué pourquoi elle avait décidé de poster cette vidéo à ce moment-là.
01:00 Je me suis sentie vraiment frustrée.
01:05 Je saluais toujours les gens en français. Je connais quelques mots en français, pas grand-chose.
01:08 Je disais bonjour, bonsoir, merci.
01:12 J'ai l'impression que je faisais beaucoup d'efforts, mais que personne n'en avait rien à faire.
01:16 Mathieu ?
01:21 La France a pourtant une tradition d'hospitalité.
01:24 Tu veux être son ami ?
01:25 Première destination touristique du monde.
01:27 Non, mais ça dit peut-être quelque chose, franchement.
01:29 Exactement, c'est ce que j'allais dire. Ça peut faire sourire.
01:31 On peut avoir tendance à dire que les Américains sont drama queens, ils font une montagne de peu de choses.
01:34 Mais le ressenti d'Angela, il n'est pas totalement isolé.
01:36 Non, parce que les Américains disent bonjour, disent au revoir, sourient.
01:40 Effectivement, ont le sens de l'accueil, du renseignement.
01:42 Et ils aiment beaucoup ce qu'on appelle les small talk, c'est-à-dire parler un petit peu de tout et de rien, y compris avec des étrangers.
01:47 Et ce que j'ai trouvé très intéressant, c'est que cette vidéo, elle a libéré la parole, si je puis dire, d'autres Américains,
01:52 notamment d'une Américaine qui s'appelle Caroline.
01:54 Elle vit à Lyon depuis six ans. Elle adore sa vie là-bas.
01:56 Mais elle, elle a un peu le même ressenti qu'Angela.
01:58 Écoutez, c'est pas facile quand on est seul parce qu'à Lyon, il n'y a rien en anglais.
02:03 Les touristes, ils viennent, ils n'ont pas du tout les ressources pour trouver des bonnes adresses.
02:09 La ville de Lyon, ils s'occupent du tourisme français.
02:12 Ils n'ont pas très intéressé, à mon avis, du tourisme anglophone.
02:16 Alors, je terminerai quand même en disant ce que m'a dit, en citant ce que m'a dit l'office de tourisme de Lyon,
02:21 qui n'est pas du tout d'accord avec le procès qui est en train de lui être fait.
02:24 L'office de tourisme qui affirme que les États-Unis sont l'un des marchés prioritaires,
02:28 l'une des grandes cibles pour eux et qui font tout pour rendre exceptionnel le séjour de leurs clients.
02:32 Ils invitent d'ailleurs Angela à les contacter pour venir refaire un tour à Lyon et cette fois, essayer d'aimer vraiment son séjour.
02:39 C'est le fameux bouchon lyonnais.
02:41 Rester avec nous à suivre, évidemment, la neige, la neige qui a provoqué de gros embouteillages,