L'Essentiel Eco - 21/11/2023 - Le conseil emploi-RH / Le off-boarding, bien gérer le départ de ses collaborateurs
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00:06 L'Essentiel Éco, dernière partie avec Gilles Roger du cabinet sources recrutement.
00:10 Bonjour Gilles et bienvenue.
00:12 Bonjour Élise, bonjour à tous.
00:13 Alors Gilles, le mois dernier tu nous parlais de l'intégration des collaborateurs
00:16 et aujourd'hui nous parlons de la gestion de leur départ.
00:19 Alors quoi ce off-boarding est-il si important ?
00:22 Alors ce qu'on appelle dans notre jargon effectivement l'off-boarding,
00:25 il est souvent sous-estimé dans la gestion des ressources humaines.
00:28 Or il revêt en réalité une importance cruciale.
00:32 Il s'agit ni plus ni moins d'accompagner les collaborateurs vers leur nouvelle opportunité.
00:36 On porte et à juste titre, puisqu'on en a déjà parlé, une attention particulière au recrutement et à l'intégration,
00:42 mais pas suffisamment au départ d'un employé alors qu'il peut y avoir un impact significatif sur la réputation de l'entreprise,
00:49 la satisfaction des employés qui restent et la productivité de l'équipe en place.
00:54 Alors il faut en fait considérer l'off-boarding bien au-delà d'une formalité administrative,
00:58 comme une phase importante du cycle de vie des employés,
01:01 donc il portait une attention particulière.
01:03 La transition doit être harmonieuse et absolument pas tant que faire se peut, évidemment, conflictuelle.
01:09 Et quels sont les avantages côté entreprise justement à prendre soin,
01:13 et ça représente aussi du temps, pour soigner cette sortie du collaborateur ?
01:17 Oui en fait il faut valoriser l'expérience de l'employé.
01:20 Réussir une expérience de départ positive c'est gagnant-gagnant.
01:23 Pour l'employé et pour l'entreprise, lorsque l'employé se sent soutenu tout au long de sa transition,
01:30 il est plus enclin à quitter l'entreprise avec des sentiments positifs,
01:34 et cette expérience positive va influencer la perception de l'entreprise par l'employé en partance,
01:42 mais également sa réputation sur le marché du travail.
01:45 On parlait de e-réputation justement tout à l'heure, on est dedans.
01:49 Il y a le bouche à oreille et les réseaux sociaux, et les commentaires favorables d'anciens employés
01:54 renforcent évidemment l'attractivité de l'entreprise et contribuent à attirer de nouveaux talents.
01:59 En fait un off-boarding, c'est un investissement dans l'établissement d'une bonne réputation
02:04 et donc bénéfique pour la fameuse marque employeur.
02:07 La fameuse marque employeur dont nous avons déjà parlé ici.
02:09 Alors si je comprends bien Gilles, l'employeur doit prendre en compte le salarié jusqu'à son départ
02:13 pour soigner sa réputation, sa marque employeur,
02:16 mais après son départ, quels conseils aurais-tu à donner ?
02:19 Oui, justement le départ d'un collaborateur ne doit pas être perçu
02:22 comme la fin de sa relation avec l'entreprise.
02:25 Il faut maintenir des relations professionnelles positives.
02:28 On peut imaginer des collaborations futures, par exemple commerciales.
02:33 Des réseaux forts avec d'anciens employés peuvent déboucher sur des opportunités.
02:37 On parle là par exemple de ce qu'on appelle les réseaux alumnis.
02:40 On crée une communauté, un sentiment d'appartenance, un écosystème.
02:44 On favorise le partage et la collaboration et c'est encore gagnant-gagnant.
02:49 Alors le départ d'un salarié c'est évidemment aussi la perte d'un savoir-faire, de compétences.
02:54 Comment est-ce que l'entreprise peut y pallier ?
02:56 Alors là effectivement le départ d'un employé signifie presque toujours
02:59 la perte d'un savoir-faire et une perte de mémoire.
03:01 Il est donc impératif d'anticiper une organisation
03:04 pour préserver les compétences et les expertises.
03:07 Là c'est documentation précise, session de transfert de compétences,
03:11 mise en place de mentorat entre les sortants et les remplaçants.
03:15 Et puis bien évidemment préserver le savoir-faire,
03:18 ce n'est pas simplement une question de continuité opérationnelle,
03:22 c'est aussi la capacité de l'entreprise à faire face aux changements
03:26 et aux départs inattendus et donc in fine ça permet de garantir sa compétitivité.
03:30 Et au-delà de ce transfert de compétences,
03:32 comment gérer aussi ce départ qui est un départ aussi pour l'équipe ?
03:35 Oui bien sûr, et bien gérer l'off-boarding peut avoir un impact significatif
03:38 sur le moral, l'investissement et la fidélité des employés restants.
03:42 Et un départ bien géré envoie un message fort,
03:45 la contribution des salariés est reconnue et respectée
03:48 même lorsqu'ils envisagent de partir.
03:51 Donc ça renforce l'engagement, ça renforce la motivation au sein de l'équipe
03:54 et paradoxalement ça contribue à réduire le turnover.
03:57 Donc ça crée une culture durable et propice à la croissance.
04:00 Il faut envisager l'off-boarding, je le disais tout à l'heure,
04:03 comme une stratégie clé pour nourrir un environnement de travail positif,
04:06 aligné sur les valeurs de l'entreprise.
04:08 Et c'est totalement contre-intuitif, mais c'est une magnifique occasion
04:12 de renforcer l'attachement des collaborateurs et la réputation de l'entreprise.
04:16 – On n'y penserait pas, c'est vrai, spontanément.
04:18 Alors pour conclure ta chronique, nous avons décidé de revenir en détail
04:21 sur les pépites digitales au service du recrutement.
04:23 La dernière fois c'était Mondkettai, aujourd'hui tu nous parles d'Interview App.
04:28 – Alors eux aussi ils sont tout rangeaux, ils sont dirigés par Julien Darguès
04:31 qui est président également de la Digital Noir Valley
04:34 qui est le regroupement de plus d'une centaine d'entreprises du digital
04:37 en région Centre-Val de Loire.
04:40 Interview App, ils ont développé tout simplement la meilleure solution
04:44 d'entretien vidéo, vous pouvez l'utiliser en présélection ou en évaluation.
04:48 En fait c'est comme Zoom, Skype ou Teams, sauf que vous êtes enregistré.
04:52 Donc le candidat se log sur la plateforme, il a un temps donné
04:55 pour réfléchir à une question qui s'affiche, un temps donné pour y répondre
04:58 et il est enregistré.
05:00 On analyse ensuite les réponses en les regardant autant de fois qu'on le souhaite.
05:04 – C'est parfait, merci beaucoup Gilles pour tous ces conseils.
05:07 Merci également Maxence Hivernault du journal L'Épiscente
05:10 de m'avoir accompagnée pendant cette émission.
05:13 Et merci à vous de nous avoir suivis.
05:15 On se retrouve le mois prochain pour un nouveau numéro de l'Essentiel Éco.
05:19 Merci de votre fidélité sur TV Tour, très bonne soirée à tous.
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05:58 L'Essentiel Éco vous a été présenté par l'Épicentre,
06:00 le magazine de l'actualité économique et sociétale du Val-de-Loire.
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