Akena est le fabricant et installateur français spécialisé dans les solutions outdoor en aluminium. Depuis plus de 40 ans, l'entreprise évolue en proposant une gamme complète de produits sur-mesure, allant de vérandas luxueuses à des poolhouses innovants. Leur leitmotiv ? Rendre votre chez-vous encore plus agréable et fonctionnel.
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00:00 Le groupe Akena dans ce grand entretien avec son directeur général, Dany Rabillet.
00:12 Bonjour.
00:13 Bonjour.
00:14 Bienvenue à vous.
00:15 Alors, faut-il présenter Akena qui est quand même une marque identifiée, connue du grand
00:19 public ? Mais en quelques mots, vous diriez quoi pour présenter le groupe ?
00:22 Je dirais la reine des verandas et des pergolas.
00:23 C'est le slogan qu'on utilise.
00:24 J'ai d'autres voix très très connues qui arrivent dans ma tête.
00:27 Effectivement, mais surtout une entreprise française qui a plus de 40 ans, qui fabrique
00:32 tous ses produits, basée en Vendée et spécialisée dans la veranda et la pergola.
00:37 Comment vous avez fait évoluer la société ? Comment elle s'est étoffée ces dernières
00:42 années ? Ces dernières années, on l'a étoffée en
00:45 augmentant le nombre de produits dans notre offre.
00:47 On était spécialisé principalement sur la veranda depuis 30 ans.
00:50 Et puis, on a intégré de la pergola, du carport et du pool house dans nos offres produits.
00:55 La pergola venant sur une terrasse, au même endroit qu'une veranda et étant un produit
01:00 très tendance depuis 2018.
01:02 Il y a aussi des pergolas bio-climatiques à toit ouvrant.
01:07 C'est quoi une pergola bio-climatique par exemple ?
01:10 Une pergola bio-climatique, elle est à lame orientable.
01:12 C'est-à-dire que le toit est composé de lame en aluminium et vous choisissez une orientation
01:17 pour protéger soit la terrasse, soit la maison qui est juste derrière avec les ouvertures.
01:22 Vous régulez la température et la luminosité à l'intérieur.
01:25 La toit ouvrant, vous allez ouvrir pour avoir une vue plein ciel.
01:28 Et le toit fixe, c'est un produit totalement étanche.
01:31 Selon la région de France dans laquelle on est, on va plutôt orienter le toit fixe pour
01:36 la pluie et dans le sud pour le soleil.
01:38 À quel point la période Covid qui a quand même marqué un changement d'habitude dans
01:45 la façon de travailler, dans le choix des villes où on habite, à quel point ça a
01:49 pu être un accélérateur de croissance pour votre groupe ?
01:52 Ça a été assez phénoménal pour notre marché.
01:54 On s'est retrouvé isolé chez nous pendant plusieurs jours, plusieurs semaines pour certains,
02:00 voire plusieurs mois.
02:01 Et on s'est rendu compte de tout le confort qu'on pourrait avoir en complément de notre
02:05 maison, de notre habitat.
02:06 Et les demandes de pergolas, de vérandas ont explosé littéralement dans les deux,
02:11 trois semaines qui ont suivi l'arrêt brutal.
02:13 Pour la maison où on vit, mais est-ce qu'il y a aussi pas mal de gens qui se sont dit
02:16 je vais quitter une ville, un appartement pour aller dans des maisons dans lesquelles
02:21 on fait des travaux ? Est-ce que ça joue aussi ça ?
02:22 Exactement.
02:23 Des gens des villes sont venus dans nos côtes de l'Ouest acheter des maisons pour mieux
02:28 vivre, pour être de l'extérieur et ont aménagé tout de suite la piscine, la pergola
02:33 et la véranda.
02:34 C'était le projet complémentaire.
02:35 Vous parliez de la façon dont vous avez élargi votre offre.
02:40 La pergola, ça reste quand même là-bas ? C'est une grande partie du chiffre d'affaires
02:44 ou ça s'équilibre quand même ?
02:45 Notre premier métier, c'est la véranda et la pergola aujourd'hui pèse 30% de notre
02:49 activité.
02:50 C'est assez énorme en 4 ou 5 ans sans que ce soit au détriment de notre produit véranda.
02:55 C'est ce qui est un peu surprenant.
02:57 On s'attendait à ce qu'il y ait un équilibrage un peu du marché.
02:59 La pergola a encore de belles années devant elle parce que malheureusement, le réchauffement
03:04 climatique est présent et on sent cette demande continuer à évoluer pour protéger l'habitat
03:09 de manière naturelle.
03:10 C'est une fabrication sur mesure.
03:14 Sur mesure, par définition, ça veut dire que l'enveloppe de prix doit être très
03:19 variée, mais c'est quoi l'enveloppe moyenne ?
03:21 Pour une véranda, on va être entre 15 et 35 000 euros selon les surfaces.
03:25 Pour une pergola, on va plutôt être entre 10 et 25 000 selon le niveau d'équipement,
03:30 des stores, de l'éclairage, des coulisses en vitrées.
03:34 On peut faire évoluer son produit.
03:36 Le sur mesure a peu d'impact dans notre prix puisqu'on ne fait que du sur mesure.
03:41 C'est le modèle.
03:42 C'est le modèle.
03:44 Exactement.
03:45 On est obligé de s'adapter à l'existant.
03:46 Les carports aussi, ça coûte combien ? Les carports, ça va de 5 à 15 000 euros.
03:51 C'est pareil, on va avoir des toits cintrés en polycarbonate ou du toit plat, éclairage,
03:56 détecteur de présence, borne de recharge pour la voiture.
04:00 Tous ces produits-là sont évolutifs.
04:04 On peut acheter un produit à 5 000 euros et le compléter sur les 10 ans qui viennent
04:08 ou les 15 ans qui viennent.
04:09 Ça prend longtemps ? Ça dépend, j'imagine, de la complexité
04:12 du chantier, de la taille, etc.
04:14 Mais ça prend longtemps à installer ? La pause, si je suis un peu provocateur,
04:18 c'est trois jours à peu près, entre deux et cinq jours selon les produits.
04:20 Mais le process entre le moment où vous choisissez de travailler avec nous et le moment où
04:25 vous serez posé, ça peut aller de trois mois à un an parce que vous avez des obligations
04:30 de déclaration de travaux, de permis de construire, potentiellement des travaux préparatoires
04:34 à faire chez vous, intervention d'entreprise de maçonnerie pour préparer le support.
04:38 Et ça, ça peut prendre 4, 5, 6 mois.
04:40 Comment vous accompagnez vos clients si on fait un peu le déroulé de l'accompagnement
04:47 type ? Première étape, c'est que quand le client
04:50 a un projet, une sollicite, on a un technicien qui se déplace chez lui pour en un, vérifier
04:55 l'adaptation de nos produits à son existant.
04:58 Avant de parler de prix ou de solution, il faut déjà vérifier qu'on pourra intégrer
05:03 des choses.
05:04 Deux, on écoute son besoin et puis, on le matérialise par la vue 3D, par un devis détaillé
05:10 parce que pour le même produit, on peut répondre à des solutions différentes.
05:13 Je parlais de région géographique tout à l'heure.
05:15 On peut faire la même pergola pour des raisons différentes selon sa maison.
05:18 Et donc, une fois qu'on a fait ça, si le client le valide, on va l'accompagner pour
05:22 la réalisation de ses démarches administratives, déclaration de travaux ou permis de construire.
05:26 Sur le conseil préparatoire, si des travaux sont à réaliser, on va faire du plan pour
05:31 que le maçon intervienne dans de bonnes conditions.
05:33 Et puis après, on va fabriquer et venir installer chez lui le projet.
05:39 On marque une toute petite pause.
05:41 On va en savoir un peu plus sur le groupe Akena.
05:42 Grâce à Virginie Masse, quelques informations, quelques chiffres importants.
05:46 Fondée en 1981, la société Akena se positionne comme un leader dans la fabrication de solutions
05:53 outdoor en aluminium sur mesure.
05:55 Depuis plus de 40 ans, l'entreprise a accompagné 200 000 clients.
06:00 Aujourd'hui, Akena collabore avec 1100 personnes et possède 70 agences.
06:05 Enfin, Akena a réalisé un chiffre d'affaires de 220 millions d'euros en 2022 et projette
06:10 de réaliser un chiffre d'affaires de 250 millions d'euros en 2023.
06:14 Chiffre d'affaires en prévision pour 2023.
06:18 Tiens, je voudrais qu'on parle de publicité parce que j'ai passé quelques années sur
06:22 l'antenne d'RTL et les pubs Akena, ça faisait partie de mon environnement.
06:25 C'est toujours un vecteur important pour vous la radio ?
06:28 Oui, la communication radio est importante.
06:30 Et puis notre slogan, la reine des verandas et des pergolas, a quand même marqué un
06:34 peu les esprits.
06:35 Et plutôt que de dire qu'on était les plus beaux et les plus forts, tout ce temps
06:38 qu'on est dans nos marchés, cette signature-là de noblesse, de produits sur mesure et artisano,
06:44 même si on est perçu comme une grosse industrie, on n'est pas une grosse industrie.
06:47 On est des grands artisans.
06:49 Donc, on aime bien cette signature de la reine des verandas.
06:53 Et nos ambassadeurs, Stéphane Merne, Achanta Lhatsou et Franck Ferrand ont été à la
06:57 hauteur en tout cas de ces lettres de noblesse.
07:00 La télé, c'est aussi un vecteur de communication ?
07:02 On fait un tout petit peu de télé.
07:04 On a fait quelques sponsoring émissions depuis peu.
07:06 Et on se pose des questions effectivement sur l'avenir pour être sur ces deux créneaux.
07:11 On imagine un client.
07:15 Pourquoi travailler avec vous ? C'est quoi vos engagements en quelque sorte ?
07:18 L'engagement, c'est de A à Z, c'est-à-dire que de la vente à l'installation, c'est
07:22 nos équipes.
07:23 Beaucoup de produits de nos métiers sont achetés par des revendeurs et installés.
07:27 Nous, on assume la totalité de la prestation du rendez-vous jusqu'à la pause et au
07:31 savet, nos produits sont garantis 10 ans.
07:33 Donc, on a une promesse sur la durée.
07:35 Et puis, on fait ce métier depuis 40 ans.
07:37 C'est un métier de niche, il n'y a pas d'école de la veranda ou de la pergola.
07:41 Donc, on apprend dans l'entreprise.
07:43 Il y a des centres de formation intégrés à l'entreprise en quelque sorte ?
07:48 On a notre centre de formation intégré.
07:49 On est Calliope depuis maintenant 2022 justement pour certifier nos compétences et l'intégration
07:55 de nouveaux collaborateurs dans l'entreprise.
07:57 C'était important de faire ça parce que c'est aussi un vecteur de recrutement parce
08:01 qu'on sait que tous les secteurs ont plus ou moins de difficultés à recruter aujourd'hui.
08:05 On n'échappe pas à la règle des difficultés de recrutement, surtout que je vous disais
08:08 qu'on avait une progression assez forte depuis le Covid.
08:11 Donc, on avait deux solutions, soit attendre que ça se passe et puis qu'on trouve des
08:15 super candidats en permanence, soit se prendre en main.
08:17 Et c'est ce qui nous a amenés à créer notre centre de formation.
08:19 On prend des bonnes volontés, on s'engage à les former sur un ou des métiers dans
08:27 l'entreprise.
08:28 Il y a plusieurs métiers différents ?
08:29 Il y a plein de métiers différents.
08:30 De la vente, du métier de la prise de mesure chez le client, de l'étude informatique
08:36 du projet, de la fabrication, du prémontage des projets, c'est-à-dire pour assurer une
08:42 qualité de prestation chez le client final et de l'installation dans des conditions,
08:47 on l'a vu cette année, à 35 degrés dehors ou sous la pluie au mois de novembre.
08:51 On doit avoir la même promesse pour le client final, quelles que soient les conditions.
08:54 Quelles sont les évolutions à venir, les prochains objectifs pour le groupe Akena ?
08:58 Les gros objectifs, c'est l'eau solaire.
09:00 On entend beaucoup parler de panneaux solaires, mais sur nos produits, on a une pergola qui
09:07 devient autonome, c'est-à-dire qu'on n'aura plus de branchement électrique à
09:09 faire pour la faire fonctionner en termes d'éclairage, de store et d'orientation
09:14 des lames.
09:15 On aura sa propre batterie et sa propre captation d'énergie.
09:18 Le carport solaire aussi.
09:20 Là, on imagine tout de suite avec le carport solaire uniquement le branchement de la voiture,
09:24 mais l'idée, c'est aussi de renvoyer l'énergie produite par le carport dans le
09:28 circuit de la maison, même si on n'a pas de voiture électrique.
09:32 C'est vraiment pour diminuer le coût de chaque Français.
09:35 Il y a un retour sur l'investissement rapide quand on investit effectivement dans une installation
09:41 solaire parce qu'au prix de l'énergie, on voit souvent que dans d'autres secteurs,
09:47 le retour sur investissement est de plus en plus rapide avec une énergie fossile notamment
09:51 qui augmente.
09:52 Sur la pergola, on n'est pas dans ce schéma-là, on est vraiment dans l'autonomie.
09:55 C'est zéro consommation par le branchement électrique.
09:57 Et sur le carport, ça va dépendre de l'endroit où vous habitez, c'est-à-dire que vous
10:00 n'allez pas capter la même énergie solaire d'un endroit à l'autre.
10:04 Et là, on fait très attention à ne pas faire de fausses promesses, c'est-à-dire
10:08 qu'on prend que des données existantes connues par tout le monde pour dire sur 5
10:13 ans, 6 ans, si vous produisez telle énergie au prix d'aujourd'hui, ça vous rapporte
10:18 ça.
10:19 Mais on ne vend pas un produit solaire pour gagner de l'argent en dessus, c'est pour
10:23 moins consommer sur la durée.
10:25 Parce que vos clients sont un peu vos premiers ambassadeurs aussi.
10:28 Exactement.
10:29 40 ans, 200 000 clients, je peux vous assurer que notre promesse, on est obligé d'avoir
10:34 une très belle promesse pour durer.
10:36 Merci beaucoup Daniel Herbillet et bon vent au groupe Akena.
10:40 C'était Akena, dans Le Grand Autotien.
10:41 [musique]
10:43 (sonnerie)
10:44 - Bismarck!