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00:00 [Musique]
00:09 Surtout des clients de tous les jours, des clients de 10 ans, de 15 ans,
00:14 qui nous disent tous les jours bien bonjour et qui racontent toute leur vie
00:17 et qui prennent tous les jours des produits sans payer.
00:19 Et que maintenant on remarque quand même que c'est pas pour rien qu'ils viennent tous les jours
00:23 et qu'ils sont tous les jours aimables avec nous.
00:25 [Musique]
00:39 C'est une intelligence artificielle qui a été développée il y a un petit peu plus de 4 ans maintenant
00:43 et qui permet justement d'alerter sur des gestes et des comportements de vol en direct
00:47 via justement un réseau caméra existant.
00:50 Le logiciel va détecter des gestes, des comportements de vol,
00:53 donc tout ce qui va être dissimulation avec poussettes, les landaux,
00:55 les produits qui sont dissimulés sous le bébé,
00:58 tout ce qui va être vol dans les poches, veste, capuche, casque de moto également.
01:02 Et en fait l'algorithme, une fois qu'il va détecter un de ces gestes suspects ou vol avéré,
01:05 il va directement envoyer un cours extra vidéo sur le téléphone, des tablettes, des ordinateurs.
01:09 Ça va être des petits extra vidéos, des gifs de 5 à 8 secondes
01:12 qui vont permettre d'identifier le rayon qui est impacté, la personne qui est en train de voler, le geste qui est commis.
01:16 Et aujourd'hui on arrive à réduire la démarque inconnue chez nos clients
01:19 équipés entre 40 et 70 % aujourd'hui.
01:21 Au début j'étais un peu sceptique quand même pour utiliser ce système.
01:25 Ça m'a pris quelques mois avant de me décider,
01:28 mais maintenant je suis super contente que je l'ai installé.
01:30 Je me sens plus à l'aise que tout le monde a une vue sur tout le monde dans le magasin
01:36 et qu'on attrape quand même assez de voleurs que ce qu'on pensait.
01:39 Parce qu'on était quand même allés à 1 000 € par mois
01:42 et on a quand même déduit ça vers, allez, 300-400 € maintenant.
01:46 Et je pense que c'est encore moins, encore moins.
01:49 Et parce qu'on en attrape quand même tous les jours des voleurs.
01:53 Ça c'était hier.
01:55 Il a mis ça dans sa poche.
01:58 Quand j'avais vu le prix je me dis "c'est un peu trop cher par mois".
02:05 Mais quand je vois maintenant ce que ça m'économise en fait,
02:08 c'est pas trop cher.
02:10 Ça vaut la peine.
02:11 Ça vaut la peine.
02:12 Je vais le dévaliser dans le bon sens à l'heure actuelle
02:14 parce que c'est vrai que le phénomène de vol est en recrudescence un petit peu partout.
02:18 Et on est en forte expansion déjà dans l'ensemble de l'Europe et en Belgique aussi.
02:23 Et que ce soit en Wallonie ou ici directement.
02:26 Mais aujourd'hui on équipe un petit peu plus de 300 magasins.
02:29 Et on va continuer.
02:31 On espère qu'on pourra aider un maximum de personnes à ce niveau-là.
02:34 Le petit film arrive.
02:35 Donc on regarde.
02:37 On sait ou bien dire "c'est bien, c'est beau, c'est faux, il n'y a rien".
02:40 Ou bien on dit "c'est vraiment un voleur".
02:42 Et s'il est parti et on dit "on ne l'a pas seul attrapé".
02:46 La prochaine fois que le gars, la femme ou le monsieur revient,
02:50 le système reconnaît son visage.
02:52 Et on nous dit aussi "il est revenu".
02:54 Donc on reconnaît quand même le gars qu'on n'a pas su rattraper.
02:58 Il met quelque chose dans sa poche.
03:01 C'est mieux de demander à la caisse.
03:05 On n'a plus rien à oublier.
03:06 On s'est rendu compte qu'au fil du temps qu'il n'y avait pas de profil type,
03:10 le vol ça va de 7 à 77 ans.
03:12 On a aussi bien arrêté des personnes âgées qui volaient que des enfants.
03:15 On a même attrapé dans certains shops qu'on équipe aujourd'hui
03:19 des collaborateurs qui volaient en interne.
03:20 Et encore plus surprenant, au mois de juin dernier,
03:22 on a arrêté des représentants de l'autorité qui volaient également.
03:25 Donc aujourd'hui on s'est vraiment rendu compte
03:27 que c'était quelque chose de très généralisé.
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