Nous avons suivi une entreprise de nettoyeurs de l'extrême, pendant quatre jours dans un appartement à Puteaux ( Hauts-de-Seine ). La propriétaire d’un logement a découvert que sa locataire avait quitté les lieux en 2021, laissant derrière elle un véritable capharnaüm.
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00:00 On peut se rendre compte que tout a été gardé, les détritus alimentaires, la vaisselle, voilà.
00:06 On va rentrer dans l'appartement.
00:23 C'est un appartement qui fait environ 45 mètres carrés et qui a été habité pendant des années par une personne atteinte du syndrome de Diogène.
00:31 Donc c'est un syndrome d'accumulation compulsive.
00:34 Les personnes ne peuvent plus rien jeter.
00:36 Alors c'est tout, c'est de la vaisselle, c'est des vêtements, c'est des bouquins, c'est des journaux.
00:40 C'est aussi tout ce qui est alimentaire.
00:42 Voilà la cuisine, par exemple.
00:44 Il y a pas mal de bouteilles.
00:53 Il y a encore des aliments.
00:56 Donc là, je vais peut être pas trop laisser ouvert longtemps.
00:58 Il a été débranché d'électricité, donc il y a des odeurs qui apparaissent.
01:02 Il va falloir ramélier à tout ça.
01:05 J'ai parlé ce matin avec le gardien qui était content de notre arrivée,
01:08 parce que les voisins commençaient à se plaindre des odeurs.
01:13 Donc là, ici, on doit tout vider.
01:25 Mais parfois, quand la personne revient dans l'appartement, on doit conserver le mobilier.
01:30 Donc, on doit vraiment enlever le surplus, les détritus alimentaires notamment.
01:33 C'est parfois très long, mais c'est important que ce soit pas non plus hyper,
01:38 hyper clean pour pas qu'il y ait un choc psychologique trop important quand la personne va revenir dans les lieux.
01:41 On a tout aéré.
01:43 Ça, c'est un point commun aussi, c'est qu'il y a un isolement social,
01:48 mais aussi un isolement physique.
01:49 Les fenêtres sont souvent totalement fermées.
01:52 Il y avait des rideaux, il y avait même des...
01:56 Ce genre de choses un peu pour s'isoler de l'extérieur.
01:59 Là, ça m'a l'air assez correct, on va dire.
02:03 C'est plus là, dans le couloir, en fin de compte, qu'on va commencer à retirer le gros.
02:08 Il y a peut être des choses qui se cachent en dessous.
02:10 Donc on va voir. Ça fait deux ans et demi, trois ans.
02:14 On fait ça, je fais ça au quotidien.
02:16 C'est un métier que j'apprécie particulièrement.
02:19 C'est vrai qu'il y a certaines fois où c'est un peu compliqué,
02:22 surtout au niveau des odeurs, au niveau du visu, etc.
02:25 Moi, je préfère en tout cas travailler ici avec les gars que d'être derrière un bureau toute la journée.
02:30 Et puis aussi aider les gens à retrouver une vie normale, on va dire.
02:35 Une fois que tout sera débarrassé.
02:38 Donc moi, c'est aussi ça qui me plaît dans ce métier là.
02:40 Alors la pire découverte qu'on ait faite, moi personnellement, c'était un chat, un animal,
02:45 un animal mort qui était conservé dans le congélateur.
02:49 Voilà, donc ça a fait un petit choc.
02:53 Ça a fait un petit choc.
02:54 À la sortie de l'hiver, on a été contacté pour une maison.
03:00 C'était une maison, une grosse maison de 250 mètres carrés.
03:03 Et on a sorti 380 mètres cubes.
03:06 Les portes étaient totalement saturées par les déchets et les objets divers et variés.
03:10 Il n'y a même pas les places pour marcher.
03:14 Regarde ça.
03:16 C'est tout comme ça.
03:17 Et donc, on a pu accéder par une fenêtre du haut, avec une échelle.
03:21 Et d'ailleurs, c'est ce que faisait la personne atteinte syndrome de Jeunesse.
03:24 C'est ce qu'il faisait pour rentrer dans sa maison au quotidien.
03:26 Ça nous a pris un mois pour vider la maison.
03:28 Après, ça ne veut pas dire que le syndrome soit plus important chez cette personne là.
03:33 C'est tout simplement une question de place.
03:35 Là, quand vous voyez un résultat pareil, c'est 15 ans, 20 ans de syndrome de Diogène.
03:40 Il ne faut pas dire que les gens sont sales.
03:42 C'est venu petit à petit.
03:43 Aucun moment on ne juge.
03:44 On est là vraiment pour les aider.
03:46 Faire en sorte à ce qu'ils retrouvent un environnement qui soit plus sain
03:50 et qui peut être peut les aider à repartir sur un nouveau cycle de vie.
03:53 [Musique]