Lucie Martinez sur France 2 (25/07/2023)
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00:00 Si vous rencontrez un problème avec un professionnel ou un commerçant,
00:02 que ce soit en magasin ou sur Internet,
00:04 vous pouvez le signaler sur Signal Conso.
00:07 C'est un service public gratuit, disponible sur Internet et via une application.
00:11 C'est une plateforme de signalement que la DGCCRF,
00:14 la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes,
00:18 a créée pour résoudre un problème ou obtenir des informations sur ses droits.
00:23 Signal Conso permet de faire état d'un problème de consommation
00:25 et de rechercher un règlement à l'amiable avec un professionnel.
00:29 Le signalement déposé sur Signal Conso est ensuite enregistré par la DGCCRF.
00:34 L'outil est géré par la DGCCRF, qui relance donc le professionnel s'il ne répond pas.
00:39 Signal Conso est également disponible sur votre téléphone mobile
00:42 grâce à l'application que vous pouvez télécharger gratuitement.
00:45 Voilà, vous savez tout, ou presque tout.
00:47 À très bientôt pour un nouveau ConsoMag
00:49 et retrouvez si vous rencontrez un problème avec un professionnel ou un commerçant,
00:52 que ce soit en magasin ou sur Internet,
00:54 vous pouvez le signaler sur Signal Conso.
00:57 C'est un service public gratuit, disponible sur Internet et via une application.
01:01 C'est une plateforme de signalement que la DGCCRF,
01:04 la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes,
01:08 a créée pour résoudre un problème ou obtenir des informations sur ses droits.
01:13 Signal Conso permet de faire état d'un problème de consommation
01:15 et de rechercher un règlement à l'amiable avec un professionnel.
01:19 Le signalement déposé sur Signal Conso est ensuite enregistré par la DGCCRF.
01:24 L'outil est géré par la DGCCRF, qui relance donc le professionnel s'il ne répond pas.
01:29 Signal Conso est également disponible sur votre téléphone mobile
01:32 grâce à l'application que vous pouvez télécharger gratuitement.
01:35 Voilà, vous savez tout, ou presque tout.
01:37 À très bientôt pour un nouveau ConsoMag
01:39 et retrouvez si vous rencontrez un problème avec un professionnel ou un commerçant,
01:42 que ce soit en magasin ou sur Internet,
01:44 vous pouvez le signaler sur Signal Conso.
01:47 C'est un service public gratuit, disponible sur Internet et via une application.
01:51 C'est une plateforme de signalement que la DGCCRF,
01:54 la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes,
01:58 a créée pour résoudre un problème ou obtenir des informations sur ses droits.
02:03 Signal Conso permet de faire état d'un problème de consommation
02:05 et de rechercher un règlement à l'amiable avec un professionnel.
02:09 Le signalement déposé sur Signal Conso est ensuite enregistré par la DGCCRF.
02:14 L'outil est géré par la DGCCRF, qui relance donc le professionnel s'il ne répond pas.
02:18 Signal Conso est également disponible sur votre téléphone mobile,
02:22 grâce à l'application que vous pouvez télécharger gratuitement.
02:25 Voilà, vous savez tout, ou presque tout.
02:27 À très bientôt pour un nouveau ConsoMag
02:29 et retrouvez si vous rencontrez un problème avec un professionnel ou un commerçant,
02:32 que ce soit en magasin ou sur Internet,
02:34 vous pouvez le signaler sur Signal Conso.
02:36 C'est un service public gratuit, disponible sur Internet et via une application.
02:41 C'est une plateforme de signalement que la DGCCRF,
02:44 la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes,
02:48 a créé pour résoudre un problème ou obtenir des informations sur ses droits.
02:52 Signal Conso permet de faire état d'un problème de consommation
02:55 et de rechercher un règlement à l'amiable avec un professionnel.
02:59 Le signalement déposé sur Signal Conso est ensuite enregistré par la DGCCRF.
03:04 L'outil est géré par la DGCCRF, qui relance donc le professionnel s'il ne répond pas.
03:08 Signal Conso est également disponible sur votre téléphone mobile,
03:12 grâce à l'application que vous pouvez télécharger gratuitement.
03:15 Voilà, vous savez tout, ou presque tout.
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03:19 et retrouvez si vous rencontrez un problème avec un professionnel ou un commerçant,
03:22 que ce soit en magasin ou sur Internet,
03:24 vous pouvez le signaler sur Signal Conso.
03:26 C'est un service public gratuit, disponible sur Internet et via une application.
03:31 C'est une plateforme de signalement que la DGCCRF,
03:34 la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes,
03:38 a créé pour résoudre un problème ou obtenir des informations sur ses droits.
03:42 Signal Conso permet de faire état d'un problème de consommation
03:45 et de rechercher un règlement à l'amiable avec un professionnel.
03:49 Le signalement déposé sur Signal Conso est ensuite enregistré par la DGCCRF.
03:54 L'outil est géré par la DGCCRF, qui relance donc le professionnel s'il ne répond pas.
03:58 Signal Conso est également disponible sur votre téléphone mobile,
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04:05 Voilà, vous savez tout, ou presque tout.
04:07 A très bientôt pour un nouveau ConsoMag