• el año pasado
La atención al cliente o al usuario debe tener como finalidad la satisfacción total de ese cliente o usuario.

Una simple sonrisa a la hora de atender, levantar la mirada a la hora de saludar... son simples gestos que dan al cliente la atención que desea.

Artículo relacionado https://www.protocolo.org/miscelaneo/videos/atencion-al-publico-y-amabilidad-.html

En el programa de RTVE "Para todos la 2" Teresa Baró da algunas sugerencias para tratar bien a los clientes/usuarios.

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