L’influenceuse Crazy Sally « agressée » par une hôtesse de l’air : Air France répond à la polémique

  • l’année dernière
Le 22 juin, sur les réseaux sociaux, l’influenceuse Crazy Sally a affirmé avoir été agressée physiquement et verbalement par une hôtesse Air France. La compagnie aérienne a répondu, dans un communiqué, qu’elle prenait l’affaire "très au sérieux".
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Le 22 juin sur les réseaux sociaux l'influenceuse crazy s'allie a affirmé avoir été agressé physiquement et verbalement par une hôtesse Air France la compagnie aérienne a répondu dans un communiqué qu'elle prenait l'affaire très au sérieux suivi par plus de 979000 abonnés sur Instagram Salima Pouga plus connu sous le pseudonyme de Crazy Sally a pour habitude de partager des conseils lifestyle des photos de ces looks et des bons plans mais le 22 juin c'est pour une toute autre raison qu'elle a pris la parole en vidéo j'ai été agressé par une hôtesse Air France dimanche dernier et au lieu de me défendre l'équipage s'est ligué contre moi et ils ont appelé la police pour matinider et m'arrêter dieu merci j'ai eu le réflexe moi et mon ami de filmer pour avoir des preuves et être prises au sérieux a-t-elle écrit en légende de sa prise de parole et d'ajouter j'étais en état de choc vous entendrez dans la vidéo que je suis en larmes et profondément choquée et c'est pourquoi j'ai mis autant de temps à tout vous expliquer j'ai pris le temps d'appeler mon avocat de me reposer et de déposer plainte car il est hors de question que je laisse ce genre de comportement impuni la vidéo dure plus de 6 minutes et alterne le témoignage de Crazy Sally avec des images capturées avec son téléphone lors de l'incident on y entend d'autres passagers la défendre et critiquer le comportement agressif de l'hôtesse de l'air l'affaire prenant de plus en plus d'ampleur sur Internet Air France a réagi dans un communiqué Air France a pris connaissance du témoignage vidéo d'une cliente déclarant avoir subi une agression de la part d'un membre d'équipage à bord d'un vol en provenance du Brésil les faits relaté par cette passagère ne correspondent rien au standard d'attention personnalisée et de services dédiés que nos équipes doivent à tous nos clients nos personnels naviguant en effet à cœur de servir l'ensemble de nos passagers dans un esprit de respect et de bienveillance est-il écrit pour le moment la compagnie tente de mettre les choses au clair Air France prend très au sérieux ce signalement et à immédiatement pris contact avec la passagère les équipes de la compagnie recueillent actuellement toutes les informations relatives à ce vol afin de comprendre cet événement reste à savoir quelle mesure seront prises après la vérification des accusations

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Transcription
00:00 Le 22 juin, sur les réseaux sociaux, l'influenceuse Kresi Sali a affirmé avoir été agressée
00:04 physiquement et verbalement par une hôtesse Air France.
00:08 La compagnie aérienne a répondu, dans un communiqué, qu'elle prenait l'affaire
00:12 très au sérieux.
00:13 Suivie par plus de 979 000 abonnés sur Instagram, Salim Apumga, plus connu sous le pseudonyme
00:19 de Kresi Sali, a pour habitude de partager des conseils lifestyle, des photos de ses
00:24 looks et des bons plans.
00:25 Mais le 22 juin, c'est pour une toute autre raison qu'elle a pris la parole, en vidéo.
00:31 « J'ai été agressée par une hôtesse Air France dimanche dernier, et au lieu de
00:34 me défendre, l'équipage s'est ligué contre moi et ils ont appelé la police pour
00:39 m'intimider et m'arrêter.
00:40 Dieu merci j'ai eu le réflexe moi et mon ami de filmer pour avoir des preuves et être
00:45 prise au sérieux », a-t-elle écrit en légende de sa prise de parole.
00:48 Et d'ajouter, « J'étais en état de choc, vous entendrez dans la vidéo que je
00:53 suis en larmes et profondément choquée et c'est pourquoi j'ai mis autant de temps
00:56 à tout vous expliquer.
00:57 J'ai pris le temps d'appeler mon avocat, de me reposer et de déposer plainte car il
01:02 est hors de question que je laisse ce genre de comportements impunis ».
01:04 La vidéo dure plus de six minutes et alterne le témoignage de Kresi Sali avec des images
01:09 capturées avec son téléphone lors de l'incident.
01:12 On y entend d'autres passagers la défendre et critiquer le comportement agressif de l'hôtesse
01:17 de l'air.
01:18 L'affaire prenant de plus en plus d'ampleur sur Internet, Air France a réagi dans un
01:22 communiqué.
01:23 Air France a pris connaissance du témoignage vidéo d'une cliente déclarant avoir subi
01:27 une agression de la part d'un membre d'équipage à bord d'un vol en provenance du Brésil.
01:31 « L'effet relaté par cette passagère ne correspondant rien aux standards d'attention
01:35 personnalisées et de services dédiés que nos équipes doivent à tous nos clients.
01:39 Nos personnels navigants ont, en effet, à cœur de servir l'ensemble de nos passagers
01:44 dans un esprit de respect et de bienveillance », est-il écrit.
01:46 Pour le moment, la compagnie tente de mettre les choses au clair, Air France prend très
01:52 au sérieux ce signalement et a immédiatement pris contact avec la passagère.
01:55 Les équipes de la compagnie recueillent actuellement toutes les informations relatives à ce vol
02:00 afin de comprendre cet événement.
02:01 Reste à savoir quelles mesures seront prises après la vérification des accusations.
02:06 A bientôt.
02:16 !

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