"Le truc c'est d'essayer d'arnaquer les gens" : les méthodes d'un démarcheur téléphonique dévoilées

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"Le truc c'est d'essayer d'arnaquer les gens" : les méthodes d'un démarcheur téléphonique dévoilées par Complément d'enquête

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Musique de fond utilisée dans vidéo de cette chaîne: https://www.youtube.com/channel/UCIZ8_Xpxgn_lONAp32IEJqA
Transcript
00:00 Dans le numéro inédit de complément d'enquête diffusé ce jeudi 2 mars 2023 sur France 2,
00:14 l'équipe de Tristan Walex s'intéresse au-dessous des aides d'État à la rénovation énergétique,
00:20 qui donne lieu à de nombreuses dérives, avec des milliers de Français se disant victimes d'arnaques chaque année.
00:29 Au cœur du business de la rénovation énergétique.
00:36 Ce jeudi 2 mars 2023 sur France 2, complément d'enquête diffuse un numéro inédit consacré à cette thématique et sous-titré des « Milliards dépensés pour rien ».
00:48 Si le gouvernement cesse de fixer l'ambitieux objectif de rénover chaque année 700 000 logements pendant 5 ans, des entreprises spécialisées et disposant du fameux « Label RG » (reconnu garant environnement) ont des méthodes peu scrupuleuses.
01:05 Pour faire la lumière sur ces méthodes, un journaliste a réussi à infiltrer une plateforme de téléprospection, qui regroupe des opérateurs chargés d'appeler des particuliers pour proposer des devis d'aidés à la rénovation énergétique.
01:21 En complément d'enquête, un journaliste embauché en 5 minutes comme prospecteur comme le montre un premier extrait mis en ligne par la DEU, il a fallu seulement 5 minutes à un journaliste de complément d'enquête pour se faire embaucher en tant que prospecteur.
01:38 Lors de sa journée d'essai, ses collègues lui donnent pour consigné de ne pas dire qu'il travaille pour une entreprise mais de se présenter comme employé par un bureau d'études départementales.
01:51 Deuxième consigne donnée au journaliste infiltré pour se présenter à ses potentiels clients au téléphone, tu ne dis jamais commercial, tu dis technicien conseil.
02:03 Surtout jamais commercial.
02:08 On n'est pas dans le camp des gentils et cerises sur le gâteau, comme l'a constaté cet employé fictif, ses collègues prétendent à leurs interlocuteurs qu'ils entrent des informations dans un logiciel pour vérifier s'ils sont éligibles aux aides de l'État ou non.
02:25 Alors que dans la réalité, ils ne font rien.
02:31 Il n'y a pas de logiciel.
02:36 CIST juste pour faire genre on est en train de calculer, la Hache, la Conique, un salarié de la plateforme.
02:46 Et comme par magie, au bout de quelques secondes d'attenté, la personne démarchée apprend qu'elle est bien éligible.
02:55 Tout en ignorant toujours qu'elle converse avec une entreprise.
03:01 Mais comme le rappelle ce salarié au journaliste de complément d'enquête, on n'est pas dans le camp des gentils.
03:10 Le truc CIST d'essayer, un peu, d'arnaquer les gens est CIST pour ça qu'il y a beaucoup de retraités.
03:19 Tout est dit. A lire aussi il est entré dans le box pour faire la piqûre, le reportage choc de complément d'enquête sur la triche dans les cours CIPIC.
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