Le marché de l’assurance dommages fait de la résistance [Cathy Alegria]
En dépit de sa relative maturité, le marché de l'assurance automobile et multirisque habitation fait de la résistance. D'après la dernière étude Xerfi Precepta, l'évolution des comportements et des usages des Français fait émerger de nouveaux dommages qui représentent autant de gisements de croissance supplémentaires pour les assureurs tels que les solutions kilométriques, l'assurance véhicule électrique, panneaux photovoltaïques, la couverture du télétravail. [...]
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00:00 En dépit de sa relative maturité, le marché de l'assurance automobile et multi-risques
00:15 habitations fait de la résistance.
00:17 D'après la dernière étude Xerfi Precepta, l'évolution des comportements et des usages
00:22 des Français fait émerger de nouveaux dommages qui représentent autant de gisements de croissance
00:28 supplémentaires pour les assureurs, tels que les solutions kilométriques, l'assurance
00:33 véhicule électrique, panneaux photovoltaïques, la couverture du télétravail.
00:38 Pour autant, les acteurs restent confrontés à un problème de taille, celui du dérapage
00:45 de la sinistralité, face à la multiplication des événements climatiques et la flambée
00:51 des coûts de réparation dans l'auto comme dans l'habitation.
00:54 Les assureurs doivent aussi jongler avec le contexte inflationniste qui leur impose d'ajuster
01:00 leurs stratégies tarifaires et commerciales.
01:03 Sans oublier la concurrence qui progresse à bas bruit avec les AssurTech.
01:08 Face à cette nouvelle réalité du marché, comment les leaders et challengers s'ajustent-ils ?
01:14 Quels sont les apports du digital pour optimiser la gestion des sinistres ? L'assurance
01:20 inclusive promue par les poids lourds atteint-elle un avenir ? Et quelles perspectives attendent
01:25 de l'assurance d'hommage en automobile et MRH d'ici 2024 ?
01:29 Pour répondre à ces questionnements, l'étude passe au cribe les stratégies de croissance
01:33 des acteurs.
01:34 Parmi celles-ci, nous relevons le développement de nouvelles offres plus spécifiques avec
01:40 une politique d'innovation des acteurs pour cibler les créneaux de niches et les nouveaux
01:45 besoins en assurance.
01:46 C'est notamment la stratégie déployée par l'AssurTech Flitter avec une assurance
01:51 auto au kilomètre.
01:52 Les assureurs misent également sur l'assurance inclusive un concept qui prend de l'ampleur
01:59 en s'appuyant sur la stratégie dite responsable des acteurs.
02:02 Citons notamment le produit MRH lancé par la Ville de Paris en partenariat avec VIV
02:08 et Wacam.
02:09 Autre axe analysé par les experts d'Uxerfi, l'optimisation de la gestion des sinistres
02:15 comme le partenariat entre la banque postale et Shift Technologies pour digitaliser la
02:20 déclaration de sinistres.
02:21 La multiplication des gestes commerciaux en faveur du pouvoir d'achat est également
02:27 une stratégie développée par les assureurs pour redorer leur image, poursuivre une logique
02:32 de conquête clientèle et fidéliser les clients en portefeuille.
02:36 Direct Assurance est ainsi alliée à Lidl avec à la clé un remboursement de 100 euros
02:43 pour les assurer.
02:44 [Musique]
02:51 Sous-titres réalisés para la communauté d'Amara.org