«Il y a 269 000 clients en attente !» : l'incroyable vente des billets de Beyonce au stade de France
Nous avons assisté ce mardi matin chez le producteur Live Nation à la mise en vente des deux shows que donnera la superstar américaine en France. À l’ouverture des réservations, à 10 heures, la liste d’attente était déjà longue.
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00:00 Nous sommes dans les bureaux de la Venetian et aujourd'hui, c'est la mise en vente de Beyoncé,
00:02 l'un des concerts les plus demandés sur l'année 2023.
00:05 L'événement démarre dans 7 minutes, mais on est déjà dans la file d'attente.
00:08 C'est l'heure.
00:09 C'est l'heure, le fameux heure que tout le monde attend,
00:12 l'heure sur laquelle tous les fans sont branchés.
00:15 On va laisser passer une minute.
00:16 C'est stressant, excitant.
00:17 Moi, ça fait des années que je vis ça et c'est toujours impressionnant.
00:20 Vous êtes prêts ?
00:22 Alors, on y va.
00:23 269 244 à 10h01.
00:27 Bienvenue dans la file d'attente.
00:29 Et là, je me suis levé tôt pour pouvoir avoir des places pour le concert de Beyoncé.
00:32 Est-ce que je rêve ou il y a vraiment 175 000 personnes devant moi ?
00:36 10h02, si je me branche à 10h02,
00:39 je suis
00:41 283 000.
00:44 Et là, vous avez une chance d'avoir un ticket ?
00:48 A 283 000, je ne pense pas.
00:49 C'est toujours délicat.
00:51 De toute façon, on est face à une demande qui est exceptionnelle.
00:55 Donc là, vous avez 32 000 ventes évidentes
00:58 et 2 400 places dans les paniers.
01:00 Là, techniquement, tout est parti.
01:02 Je pense que la bonne technique, c'est d'avoir plusieurs sites de vente,
01:04 plusieurs ordinateurs, plusieurs téléphones, plusieurs iPads.
01:07 Et puis c'est d'avoir plusieurs paniers.
01:09 Je pense que c'est une bonne technique.
01:11 Je comprends complètement l'affirmation des gens qui arrivent à 10h,
01:13 comme là, on l'a fait.
01:15 On a fait exactement ce que le client lambda peut faire.
01:18 À 10h, il va sur un site et il est arrivé 265e.
01:21 On a une problématique de demande.
01:24 Aujourd'hui, on ne peut pas vendre plus de places que de capacités de stade et de salle.
01:29 On va ouvrir la FNAC.
01:30 Pour aller voir où ils en sont, on va aller voir
01:33 sur le site du Stade de France, comment ça passe chez eux.
01:38 Bon, ils ont craché.
01:39 Je pense que le site du Stade de France a craché par rapport à la demande.
01:41 La file d'attente, ça permet de réguler un site.
01:45 Et donc, les gens rentrent dans une file d'attente, prennent une place
01:48 et ça crache beaucoup moins.
01:50 Alors qu'avant, il n'y avait pas de file d'attente.
01:51 Les gens arrivaient tous à 10h sur une file d'attente.
01:54 Et là, effectivement, quand vous avez 200 000 personnes sur un tuyau,
01:56 parce qu'il faut imaginer que la billetterie, c'est un tuyau.
01:58 Si on a 200 000 personnes qui arrivent en même temps sur un tuyau, ça explose.
02:01 Et on peut rapidement être frustré, être énervé
02:04 et se dire que la mise en vente a été catastrophique,
02:08 alors que ce n'est pas la mise en vente qui est catastrophique,
02:09 c'est la demande qui est exceptionnelle.
02:10 Le rôle du producteur et surtout des gens qui sont à la billetterie,
02:13 c'est vraiment de monitorer la mise en vente et d'être certain
02:15 que tous les réseaux sont ouverts.
02:17 Et c'est un problème technique d'essayer de le faire remonter.
02:20 Donc là, sur la file d'attente de Marseille,
02:23 ils n'ont déjà plus de places pour le Stade de France.
02:24 La FNAC.
02:27 - Et à quelle heure ?
02:27 - 10h08.
02:29 Les gens mettent les billets dans les paniers
02:30 et finalement, ils n'arrivent pas à finaliser la mise en vente,
02:33 peut-être parce que la carte bleue ne marche pas,
02:35 peut-être que c'est trop cher.
02:36 Et du coup, au bout de 15-20 minutes, les paniers sont relâchés.
02:39 On peut avoir accès à des places qui ont été relâchées.
02:41 C'est-à-dire qu'il faut être assez vif.
02:44 C'est redisponible, mais je pense que le temps de se remettre dans la queue...
02:48 Tu vois là, par exemple, si j'achète une place,
02:51 alors on va n'acheter qu'une.
02:54 Malheureusement, vous n'avez pas réussi à la faire, vous vous dites "bon, trop tard".
02:56 Mais il y a un gars devant moi qui a réussi à la voir.
02:58 Il y a un gars devant moi qui a réussi à la voir, je pense.
03:00 Moi, je suis toujours impressionné parce que
03:02 il faut que les gens aient une véritable envie,
03:05 une véritable pugnacité pour avoir des places.
03:07 Et moi, je tire le chapeau à ceux qui arrivent à les avoir
03:10 parce que c'est vrai et que c'est une véritable organisation.
03:12 - Il y a un nombre de places limitées par personne ?
03:14 - Sur les concerts, c'est entre 4, 6 et 8.
03:16 Et là, je pense que sur Beyond C, c'est 4.
03:18 - C'est pour éviter la revente après ?
03:20 - Oui, c'est pour se dire qu'aujourd'hui,
03:21 les gens achètent pour leurs amis, mais très peu pour leur vendre.
03:25 Mais on a vu, par exemple, sur des concerts comme Crazy Brand ou autre,
03:30 que les gens achètent 4 places,
03:31 deux pour eux et deux qui revendent pour se payer des billets.
03:33 Donc, ce n'est pas forcément du...
03:35 Comme je disais, aux Etats-Unis, c'est un véritable marché parallèle.
03:38 C'est des gens qui achètent pour se payer leurs propres billets,
03:40 pas forcément pour un but créatif.
03:42 La demande pour Beyond C a été énorme.
03:44 Les billets disponibles sont maintenant épuisés.
03:46 Il ne reste plus que des packages.
03:47 Et il en est de même sur le site de la FNAC.
03:50 Donc, officiellement, le concert de Beyond C est complet.
03:52 Bravo à ceux qui ont eu des billets et dommages pour les autres.