Communicant, journaliste... L'IA va-t-elle remplacer les humains dans les métiers de service ?

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Transcript

00:00 « Europe 1 6h35, le chômage est en baisse, mais une question se pose ce matin.

00:04 L'intelligence artificielle volera-t-elle nos emplois ? »

00:07 Vendredi thématique de la rédaction d'Europe 1.

00:09 Toute la journée, on se penche sur les tchats de GPT et autres robots qui s'invitent dans notre vie.

00:14 Selon une étude Bot Nation de 2021, près de 8 Français sur 10 ont peur d'être remplacés par les nouvelles technologies.

00:22 Cela dit, Margot Fauderé, pas de panique, les entreprises auront toujours besoin d'hommes.

00:26 Communication, marketing, administratif ou encore journalisme.

00:29 Les métiers de service, 75% des emplois en France sont en première ligne face à l'intelligence artificielle.

00:35 Des tâches de rédaction où les entreprises devront arbitrer entre coûts et efficacité,

00:40 note Emeric Le Breton, chercheur en psychologie et auteur de Robo-Révolution.

00:44 « Un être humain va mettre à peu près une heure pour rédiger un article pour un site internet.

00:48 L'intelligence artificielle va mettre quelques secondes.

00:51 Forcément, si vous avez un robot qui peut faire cette même tâche à des coûts dérisoires,

00:55 vous allez avoir tendance à recourir au robot. »

00:58 Alors certes, certains emplois disparaîtront,

01:00 mais il faudra toujours des hommes pour superviser les algorithmes.

01:03 « Avant, les ouvriers, c'est eux qui fabriquaient en quelque sorte les objets.

01:06 Puis après, en fait, ils ont été remplacés par des robots, ils sont devenus des conducteurs de machines.

01:09 Il est en train de se passer la même chose dans le secteur des services.

01:11 Par exemple, un journaliste, il travaillera avec une intelligence artificielle

01:14 qui va écrire son article.

01:16 Et c'est lui qui va donner les bonnes comptines pour qu'elle écrive le bon article. »

01:19 Mais la révolution de l'intelligence artificielle prendra du temps.

01:22 Aujourd'hui, les entreprises cherchent avant tout à recruter des hommes face à la pénurie de main d'œuvre.

01:26 Margot Fauderet du service économie d'Europe 1.